CV/Mission d'Ingénieur de production Informatica freelance

Exemple de missions de Nathalie,
Ingénieur de production Informatica habitant la Haute-Garonne (31)

• ALTEN - Client : LA BANQUE POSTALE (Service DSIBR-ORDO, côté Distribué)
  2020 - 2021

  Domaine de compétences : Administration de l’ordonnaceur IWS et résolution des incidents de production de niveau 3.
  
  Intitulé de l’intervention : Expert IWS (IBM Workload Scheduler), v9.3 / 9.4 / 9.5
  Objectif(s) :
  
  Assurer le MCO de l’ordonnanceur, faire évoluer le système, appliquer les correctifs, assurer la sécurité, installer de nouveau agents, installer et configurer la console graphique DWC et en assurer le MCO, rédiger et faire évoluer la documentation technique, résoudre les incidents de niveau 3.
  Réalisation(s) :
  
  Installation de fix pack (correctif IBM)
  Installation et configuration nouvelles versions IWS, sur Master Domaine Manager (MDM), Backup Master Domain Manager (BMDM), Domaine Manager (DM) et Agents FTA (environnement Unix Aix, Linux et Windows).
  Mise à jour des licenses
  Gestion de la sécurité et des droits d'accès
  Installation et configuration console DWC 9.3 et 9.5
  Création et configuration instances DB2
  Création de CPU
  Développement de scripts (ksh)
  Résolution incidents de niveau 3, Gestion de problèmes (GDP)
  Rédaction de procédures et de documentation
  Points d'équipe, Réunions, Présentation des réalisations, Revue de sprint et Sprint planning (Méthode Agile).
  Participation aux audios de crise
  Astreintes sur 7 jour

  IWS/TWS (IBM Workload Scheduler), vers 9.3, 9.4 et 9.5 Dynamic Workload Console (DWC), vers 9.3 et 9.5 Unix AIX 5.3, 6.1, 7.1, 7.2 Linux RHEL (Red Hat Entreprise), vers. 6.6, 6.8, 6.9, 6.10, 7.1, 7.2, 7.3, 7.4, 7.5, 7.6, 7.7, 7.8, 7.9, 8.2 Linux CentOS 6.8 Ubuntu Server 14.04 Windows Server 2008 R2, 2012, 2016 et 2019 Oracle Solaris 10.2, 11.2 et 12.2 DB2 8.1, 9.5, 9.7, 11.1 et 11.5 WebSphere Application Server (WAS) Apache HTTP Server AIX, v2.0 Apache HTTP Server Linux, v2.2 Axway C

• ALTEN - Client : LA BANQUE POSTALE (Service DSIBA-PEA, côté Distribué)
  2020 - 2021

  Domaine de compétences : Construction des environnements BPM TIBCO et résolution des incidents de niveau 2
  
  Intitulé de l’intervention : Intégrateur & Administreur BPM
  Objectif(s) :
  
  En environnement de qualification et de prodcution, assurer la construction et la configuration du socle BMP TIBCO, mettre en place les sauvegardes de bout en bout sous IWS/TWS, assurer le MCO des environnements, réoudre les incidents de niveau 2.
  Réalisation(s) :
  
  Configuration et installation des composants BPM TIBCO stcv3 en Qualification et en Production :
  
  Sur 7 serveurs applicatif par domaine et 1 serveur Admin :
  
  Création d'un utilisateur avec droit admin pour la création des objets via l'outillage
  Configuration du fichier sudoers pour pouvoir faire du sudo sur la machine
  Création du groupe et des utilisateurs,
  Moficiction du fichier limits.conf
  Création volume logique et file système
  Création du fichier d'environnement
  Commandes firewall : ouverture et prise en compte des ports techniques et applicatifs.
  Configuration des fichiers resolv.conf et hosts
  Sur les 2 serveur BW : installation du plugin Restjson
  
  Sur serveur Outillage :
  
  Déploiement des clé ssh sur les 7 serveurs
  Création des différents alias nécessaires à l'environnement
  Adaptation de l'outillsage (adapation des scripts, configuration des différents fichiers xml et properties).
  Exécution des différents script de construction et d'installation du Socle
  
  Action de post-installation sur le Serveur d'Admin :
  
  Par le workspace TIBCO ActiveMatrix Administratior : configuration du système,
  configuration du LDAP et test de validation de la connexion.
  
  Mise en place des sauvegardes de bout en bout (SBB) en qualification et en production :
  
  Sous l’ordonnaceur TWS (IWS) :
  
  Création et configuration des agents virtuels (X-Agent)
  Création des jobs et des schedules

  IWS/TWS (IBM Workload Scheduler), vers 9.3, 9.4 et 9.5 Unix AIX 5.3, 6.1, 7.1, 7.2 Linux RHEL (Red Hat Entreprise), vers. 6.6, 6.8, 6.9, 6.10, 7.1, 7.2, 7.3, 7.4, 7.5, 7.6, 7.7, 7.8, 7.9, 8.2 Linux CentOS 6.8 Ubuntu Server 14.04 Windows Server 2008 R2, 2012, 2016 et 2019 Oracle RAC 19c Entreprise Edition Apache HTTP Server AIX, v2.0 Apache HTTP Server Linux, v2.2 NetBackup MMS (Media Management Software), vers. 5.1, 6.1 et 6.5 VMWare ESXi 5.0, 5.5 et 6.0 Produits TIBCO BPM : Administrato

• Ingénieur Systèmes

  SCC - Clients : CMN (Centre des Monuments Nationaux), CNES (Centre National d’Etudes Spatiales), ARMOR – Service : Cellule ITSM
  2019 - 2020

  Pour le Centre des Monuments Nationaux (CMN), dans le cadre du projet de la nouvelle infrastructure et de la migration du logiciel d’ITSM GLPI (Outil de gestion des services informatiques), vers la version 9.4.3, rédiger le dossier d’Architecture Technique (DAT), le Modèle de Conception des Données (MCD) et le Dossier d’Exploitation (DEX).
  
  Pour le CNES (Centre National d’Etudes Spatiales), dans le cadre du projet d’intégration de l’architecture Saas de l’outil ITSM Easyvista dans le SI du CNES, rédiger le dossier d’Architecture Technique (DAT), le MCD (Modèle de Conception des Données) et le Dossier d’Exploitation (DEX).
  
  Pour ARMOR (Production et commercialisation de consommables pour l'impression), dans le cadre du projet d’implémentation de la solution de gestion de parc informatique et de gestion des tickets Matrix42, rédiger le dossier d’Architecture Technique (DAT) et le Dossier d’Exploitation (DEX).
  
  Réalisation(s) :
  
  A partir de données techniques fournies par les chefs de projets, rédaction du Dossier d’Architecture Technique (DAT), du Modèle de conception des Données (MCD) et du Dossier d’Exploitation (DEX).

  Systèmes d’Exploitation : CentOS v7.6 Bases de Données : MariaDB v10.1, SQL Server Outil de tecketing et gestion de Parc : Matrix42, GLPI v9.4, ITSM Service Management v5.3 Réseaux : VPN, FortiClient, SSL, IPSec, API Rest, http, https

• ATOS - Client : DSI Pôle-Emploi / Support de Production, domaine Employeurs (Service : DOPS/DER/OASO)
  2017 - 2019

  Domaine de compétences : Suivi et gestion des incidents de production et Participation aux différentes audios
  
  Intitulé de l’intervention : Ingénieur de Production
  Objectif(s) :
  
  Assurer la gestion de la Production et la résolution des incidents Batch et applicatifs sur le périmètre DER et OASO (Employeurs)
  
  Participier aux différentes audios : Points quotidiens, réunion d’équipe, audios de crise, présentation des nouveaux composants applicatifs, formation aux différents outils de supervision
  Réalisation(s) :
  
  Gestion des différents échanges entre Pôle-Emploi et ses diffétents partenaires (Flux Phébus)
  
  Gestion des scénarios et contrôle de l’état des sondes
  
  Supervision Processus Métier (Météo des Services des différentes applications – Métrologie, analyse technique
  
  Analyse des logs en provenance des différents serveurs (Linux, Unix AIX, Windows Server)
  
  Gestion et résolution des incdients de niveau 2, liés aux chaines batch TWSD, TWS et applications métier Employeurs
  
  Rédaction de documents techniques
  
  Création de vues TWSD sous OCB Cartographie, pour affinage des remontées d'alertes des chaines batch TWSD
  
  Gestion des différentes livraisons mises en Prod quotidiennement et lors des grosses Mises à jour qui ont lieux tous les 2,5 mois
  
  Différentes Audios quotidiennes : Point du matin sur les chaines de traitement TWSD et E2E, qui ont tournées la nuit, sur les appels Hot-Line, sur les livraisons et correctifs, les changements majeurs, audios de crise lors d'incdients majeurs, audios d'information et de présentation technique des différents outils et des différentes evolutions du SI Pôle-Emploi
  
  Astrientes relatives aux livraisons majeures du SI installées en production

  Systèmes D’Exploitation : Linux Red-HAt 3.4, Linux SUSE Entreprise Server v12, Unix Aix 6.1, Unix Aix 7.1, Windows server 2003 Entreprise, Windows server 2008, Windows server 2012. Outils et Consoles de supervision : Witbe Portal V9 (console de supervision et de création de Dashboard des applications WEB) AppDynamics v4.2 Ip-Label newtest v3.0 (Newtest Management Console) Introscope (supervision de l'état des composants applicatifs) HUE v2.6 (Outil qui permet d'interagir avec un cluster Had

• CMS - Client : La Française de Jeux (FDJ) / Homologation et Industrialisation des Applicatifs – Socle Opérationnel
  2016 - 2017

  Domaine de compétences : Suivi et gestion des incidents de production et administration de la plate-forme de Téléphonie
  
  Intitulé de l’intervention : Ingénieur de Production
  Objectif(s) :
  
  Maintenir en Condition Opérationnelle (MCO) la plate-forme de Téléphonie des Centres de Contact Clients et des Centre de Contact Professionnels (Réseau Vente), au travers d’outils d’administration et d’applications de supervision et de paramétrage.
  
  Assurer la gestion de la Production et la résolution des incidents applicatifs sur le périmètre HIA Socle Operationnel.
  Réalisation(s) :
  
  MCO de l’ensemble des Processus et des applications Genesys du domaine de la Téléphonie.
  
  MCO des SVI (Serveur Vocaux interactifs)
  
  MCO des IHM de routage et du Bandeau téléphonique (CTI, GWT)
  
  MCO de la Base CRVD (Infomart)
  
  Administration des Serveurs NICE (Serveurs de gestion pour l'écoute des appels Agents) :
  
  Serveur NICE CLS (Pour la Configuration)
  
  Serveur NICE Web – Nice Universe v8.9
  
  Serveur NICE (stockage/Sauvegarde)
  
  NICE Toolbar (Gestion, création des comptes utilisateurs)
  
  Actions de contrôle et de support technique au quotidien :
  
  Supervision des lignes SVI (Serveurs Vocaux Interactifs), au travers de l’application
  CCivr Administrator v6.0
  
  Supervision et actions de reprise sur les différents process et serveurs Genesys :
  
  Supervision centralisée au travers du serveur ax009 (UNIX AIX) :
  
  Status des Serveurs Genesys
  
  Status des différentes IHM
  
  Status des Instranet (MKMU, AU, OPE)
  
  Status des Applications FONE : CCRV, CCSC
  
  Status Serveur GIS (Statistiques en temps réelle du bandeau téléphonique)
  
  Status du Bandeau Téléphonique GWT
  
  Status des Bases CRVD, CRVT, ITAU
  
  Contrôle des traitements BI4 / BO :
  
  Contrôle quotidien de l’alimentation des Statistiques en temps différé de
  l’environnement CCRV (Base Base infomart).
  
  Contrôle quotidien de l’état des Jobs de l’ETL Genesys (Process GIM_ETL),
  sous l’application Genesys : Configuration Manager / GIM Admin Console.
  
  Suivi et instruction des tickets d’incident autour de la plate-forme téléphonique des centres d’appels.
  
  Automatisation des différents processus applicatifs Genesys :
  
  Scritpting Shell Unix/Linux
  
  Création et ordonnancement de jobs sous Control-M
  Action de gestion de Production, sur le périmètre HIA-SOP-COMMERCIAL :
  
  Résolution des incidents de Production sur les applications Métier : SAGA, EGIDE,
  ELPHE, CALYPSO (Outil de ticketing : Service Now).
  
  Résolution des incidents relatifs aux erreurs de Jobs Control-M
  
  Gestion des habilitations et création de comptes utilisateurs pour accès aux
  applications Métier : EGIDE, SAGA, ELPHE, PENELOPE, CONTRADET, CALYPSO.
  
  Création de Scripts Unix/Linux et Création et ordonnancement de jobs sous Control-M
  
  Modification des chaines Control-M, suivant des demandes de travaux (DMT)
  
  Administration Annuaire LDAP et Active Directory : Gestion des habitlitations et
  création des comptes utilisateurs FDJ (ADfdj et ADext)
  Réalisation et mises en production de flux ETL, d’univers et rapports Business Object
  et de composants applicatifs.
  
  Rédaction/Mise à jour de Dossiers Technique d'Exploitation (DTE)
  
  Rédaction d'un Tutoriel sur l'application Softerra LDAP Browser 4.5 et présentation
  de cette application en réunion, à l’équipe support applicatif.

  Environnement(s) technique(s) : Systèmes D’Exploitation : Linux Red-HAt 7.1, Unix Aix 5.3, Unix Aix 7.1, Windows server 2003, Windows server 2008 R2, Windows server 2012 R2 Applications Genesys Alcatel : CCSupervision v7.6, Nice ToolBar v8.9, Nice Universe v8.9, Configuration Manager v7.6, CCPulse+ v7.5, CCivr Administrator 6.0 ETL : Informatica PowerCenter Monitor V9.5.1 BI4 / Business Intelligent Outils pour accès aux Serveurs : RDC, Putty, SuperPutty, Winscp Apache 2.4, Apache Solr 5.2,

• Expectra - Client : Gemalto/ Ingénierie Production & Intégration
  2014 - 2016

  Domaine de compétences : Gestion des incidents de la plate-forme d'échange de fichiers Axway Synchrony Interchange
  Intitulé de l’intervention : Ingénieur de Production
  Objectif(s) :
  
  Dans le cadre de la migration de la plate-forme de transfert de fichier AC V1 (Allynis Connect) vers ACE V2 (Allynis Connect Evolution), assurer le maintien en condition opérationnelle de la plate-forme d’échange de fichiers et prendre en charge les différents incidents.
  Réalisation(s) :
  
  Gestion des incidents complexes et ou critiques de la plate-forme d'échange de fichiers Axway Synchrony Interchange (Prise en compte de ces incidents par l'outil de supervision Xymon, Sentinel et par l'outil de tecketing Easy-It).
  
  Gestion des changements (RFC) : Tests et implémentations des changements en Intégration
  et Production.
  
  Administration de la Plate-forme d'Echange : Maintien en condition opérationnelle de la Plateforme d'échanges Axway Interchange, création/Modification/suppression de comptes partenaires et de factory (Usines), gestion des flux échangés entre Gemalto, les Partenaires et les usines.

  Windows Server 2008, Lunix Red-Hat 5.8 SQLPlus (Oracle RAC, Oracle 11g), Mysql 5.5, SQL Server 2008 Outils de ticketing : Easy-It, STARS Outils de Supervision de l'ensemble des serveurs, des applications et des ressources réseau : Xymon, Sentinel Outils d'accès VPN Client : Citrix, RDS Outils Plate-forme transfert de fichier (MFT) : Interchange 1 & 2 (VM - Machines Virtuelles), FileZilla, WinSCP, EMEA.allynisConnect.gemalto (WebTrader - Https). Interfaces d'Administration de la Plate-form

• Ingénieur de Production

  Steria – Aix-en-Provence
  Jan 2013 - Jan 2014

  Dans le cadre de la migration de la plate-forme de transfert de fichier AC V1 (Allynis Connect) vers ACE V2 (Allynis Connect Evolution), gestion applicative de la Plate-forme de transfert de fichiers sécurisé Interchange EMEA Europe pour le compte du Client Gemalto :
  - Gestion des incidents complexes et ou critiques de la plate-forme d'échange de fichiers Axway Synchrony Interchange, administration de la Plate-forme d'Echange.
  - Gestion des changements (RFC) : Tests et Implémentations des changements en Intégration et Production.

• Ingénieur Projet

  RSI – Valbonne (Sophia-Antipolis)
  Jan 2013 - Jan 2013

  Dans le cadre d’une mission de réversibilité (SOGETI) / Environnement Intégration & Production pour Le Régime social des Indépendants (RSI) :
  - Analyse et résolution d’incidents récurrents au niveau applicatifs, systèmes et Bases de données
  - Qualification technique des nouveaux environnements de Recette (Projet : SCR / Droits-Acquis / Gestion des Carrières), modélisation de nouveaux Graphes Automator.
  - Formation de l’équipe Sogeti sur les environnements de Recette
  
  RSI – Valbonne (Sophia-Antipolis) (Septembre 2012 – Avril 2013)
  Ingénieur de Production
  Dans le cadre d’une mission d’Intérim (OPTIMA) / Environnement Intégration & Production pour Le Régime social des Indépendants (RSI) :
  - Réalisation des chaînes de traitement spécifiques, pour la mise en place du pilote applicatif SCR, en vu de la refonte de l’application Retraite Artisans et Commerçants : Création des Graphes correspondants sous l’Ordonnanceur Automator 3.5 et création/adaptation des scripts shell, sous Unix AIX 5.3 (Projet : SCR / ASUR).
  - Participations aux réunions de projet pour la mise en place du Pilote SCR
  - Prise en compte des incidents et résolutions (Analyse et résolution d’incidents récurrents, au niveau applicatifs et systèmes), qualification technique des nouveaux environnements de recette et rédaction PV de recette technique (Projet : Droit Acquis / ASUR).

• Intégrateur d’applications Serveurs

  APHM – Marseille
  Jan 2012 - Jan 2012

  Dans le cadre d’un CDD en SSII (OSIATIS) / Environnement Intégration & Production pour l’Assistance Publique des Hôpitaux de Marseille (APHM) :
  - Installation, paramétrage et mise à jour des applications sur tous les systèmes (Unix AIX, Linux, Windows2003 / 2008), export/import, mise à jour, sauvegarde et restauration de bases Oracle 11g, lancement de traitements pour la paye.
  - Ecriture de scripts pour automatisation des tâches de purge, de sauvegarde, de redémarrage, d’import/export de bases, d’alerting - (PowerShell – Batchs)
  - Analyse et résolution d’incidents récurrents, au niveau applicatifs et systèmes
  - Rédaction Procédures et documentation technique (Sharepoint)
  - Administration BO (Business Object) : Import/export de .biar (Univers)
  - Exploitation du serveur d’intégration : Relance des services, ajout des licences, création/lancement des jobs pour l’application de gestion du personnel (AGIRH).

• Analyste d’Exploitation

  EXTELIA – Aix-en-Provence
  Jan 2011 - Jan 2011

  Dans le cadre d’une mission en SSII (SEA TPI) : Suivi du pilotage et gestion des incidents de production / Environnement de la numérisation et du stockage de documents bancaires et administratifs :
  - Résolution des incidents de production de niveau 2 : Traçabilité et analyse des incidents récurrents, pour mise en œuvre de solutions adaptées.
  - En partenariat avec les équipes d’ingénieurs de production, DBA et Système, étude et mise en place de procédures et documentation technique.
  - Pour les nouveaux traitements mis en production, création des Triggers (Déclencheurs), afin d’assurer les remontées d’alertes sur la console de supervision.
  - Remplacement du Responsable Opérationnel lorsqu‘il est absent ou en réunion : Relais de communication quotidien avec la direction Client (Compte-rendu incidents manager quotidien).
  En cas de faits marquants : Débriefing avec le responsable de vacation côté pilotage et côté Client.
  - Suivi de la qualité de la prestation : Contrôle de la bonne exécution des procédures N1, suivant le référentiel Client, Contrôle de la prise en compte des incidents dans les délais imposés par le client (gestion des SLA), formation de l’équipe de pilotage sur l’environnement UNIX/Linux.