CV/Mission de Consultant technique servicenow freelance

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Exemple de missions de Lionel,
Consultant technique servicenow habitant Paris (75)

  • Consultant technique ServiceNow

    REFERENCES DE PRESTATIONS SIGNIFICATIVES Récré’Action, France
    2018 - aujourd'hui

    Développement de la plateforme ServiceNow:
    - Développement d’une application métier automatisée (Gestion des contrats clients)
    - Gestion des workflows, des tâches, des notifications
    - Maintenance de l’instance et correction d’anomalies
    - Développement du Service Portal partie Ressources humaines
    - Développement d’un module pour simplifier l’administration

  • Consultant ServiceNow

    Sanofi, France
    2018 - aujourd'hui

    Administration et surveillance de la plateforme ServiceNow:
    - Gestion des accès
    - Suivi et analyse des performances, mise en place des mesures susceptibles
    d’améliorer la qualité
    - Maintenance de l’instance et correction d’anomalies
    - Analyse et approbation des change selon ITIL
    - Déploiement de nouvelles fonctionnalités et évolutions
    - Présentation des projets de développement au CAB
    - Développement d’applications hors standard pour la qualité

  • Consultant technique

    REFERENCES DE PRESTATIONS SIGNIFICATIVESServiceNow – Récré’Action, France
    2018 - aujourd'hui

    Développement de la plateforme ServiceNow:
    - Développement d’une application métier automatisée (Gestion des contrats clients)
    - Gestion des workflows, des tâches, des notifications
    - Maintenance de l’instance et correction d’anomalies
    - Développement du Service Portal partie Ressources humaines
    - Développement d’un module pour simplifier l’administration

  • Consultant ServiceNow

    Sanofi, France
    2018 - aujourd'hui

    Administration et surveillance de la plateforme ServiceNow:
    - Gestion des accès
    - Suivi et analyse des performances, mise en place des mesures susceptibles
    d’améliorer la qualité
    - Maintenance de l’instance et correction d’anomalies
    - Analyse et approbation des change selon ITIL
    - Déploiement de nouvelles fonctionnalités et évolutions
    - Présentation des projets de développement au CAB
    - Développement d’applications hors standard pour la qualité
    Missions fonctionnelles :
    - Assistance à Maîtrise d’Ouvrage
    - Analyse fonctionnelle des besoins métiers et proposition des solutions technique
    adaptées
    - Rédaction des exigences, supports techniques, recette et mise en production
    - Conseils sur l’optimisation de l’utilisation des outils

  • Consultant technique et fonctionnel ServiceNow

    Total, Paris, France
    2016 - aujourd'hui

    Recueil et analyse des besoins clients
    - Implémentation des processus de gestion des incidents, problem et change management
    - Traitement des defects (incident, problem, SLA)
    - Participation aux sprints reviews et aux scrum meeting en anglais
    - Traitement des anomalies et problèmes
    - Suivi des résolutions
    - Intégration de datas (imports, web services)

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