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Les compétences indispensables pour un CV MOA

Le consultant MOA (maîtrise d'ouvrage) a un rôle crucial au sein d'un projet informatique. Sa mission est de servir d'interface entre les équipes opérationnelles et la maîtrise d'œuvre en charge de la concrétisation technique du projet.

Présent tout au long du projet, il s'assure du bon déroulement de ce dernier. Voici donc quelques compétences indispensables pour ceux et celles qui envisagent de devenir chef projet MOA.

Les compétences techniques requises

Il est indispensable pour tout assistant maitrise ouvrage d'avoir des connaissances générales en informatique, notamment en bases de données, CRM (gestion de la relation client), architecture des systèmes, ERP (progiciels intégrés), méthodologies de développement, etc.

Une excellente connaissance du secteur fonctionnel dans lequel le postulant intervient est aussi requise, ainsi que la maîtrise du déroulement des réunions et de l'organisation. La compréhension de l'environnement et des activités de la société, des contraintes et des besoins des utilisateurs aidera aussi le chef de projet dans l'exécution de ses tâches.

L'on ne saurait oublier la maîtrise de la logique générale et d'outils de tests fonctionnels, d'outils de BI (Business Intelligence), ainsi que des outils bureautiques et de PMO (project management office). Outre la maîtrise de la formulation et de la cartographie des processus et des outils spécifiques (MERISE, MEGA, etc.), la maîtrise de l'anglais peut également être requise pour certains postes.

D'autres capacités essentielles

L'organisation, la rigueur et le sens des priorités sont des qualités que l'on doit pouvoir retrouver chez tout chef de projet informatique. Cette fonction implique d'avoir des compétences en gestion de projet, notamment la rédaction du cahier des charges, le respect des délais, des coûts et de la qualité du projet. Le consultant doit également avoir de bonnes compétences managériales et relationnelles.

Ces capacités lui permettront de bien collaborer avec les différents acteurs prenant part au projet. Le chef projet MOE doit donc savoir faire preuve de diplomatie, car il sera dans certains cas amené à gérer des intérêts divergents, aussi bien en rapport avec les plans métiers, techniques que financiers. Son aptitude à vulgariser les sujets techniques complexes est cruciale.

Ce qu'il faut savoir en maitrise d’ouvrage

Un assistant maitrise intervient en amont d'un projet en définissant les besoins qui émanent des équipes métier. Il les assiste de la formation à l'usage du nouvel outil. Cette profession requiert donc des connaissances en informatique, une maîtrise des produits financiers et de l'anglais selon le poste.

Le chef projet MOA doit également savoir gérer et diriger un projet. Il étudie les besoins des utilisateurs et les recopie dans un cahier des charges. Il conçoit, organise le projet, réalise un suivi du travail effectué par les développeurs, veille à l'implantation exacte du nouveau système et forme ses utilisateurs.

L'ouverture d'esprit, la capacité d'analyse et de synthèse, la polyvalence et la réactivité sont les qualités nécessaires pour occuper un tel poste. Pour ce qui est de l'environnement de travail, vous pouvez évoluer dans un cabinet de conseil, une SSII, voire dans une grande structure du secteur industriel ou tertiaire.

Aperçu d'emplois de Dominique, freelance MOA habitant le Val-d'Oise (95)

EXPERIENCE PROFESSIONNELLE

Société Générale – BDDF – Direction des Services Clients Depuis Février 2019
Directeur de projet Métier – Pilotage des activités des Centres de Services
Pilotage du projet et de l’équipe (5 chefs de projet)
Définition de la stratégie projet et suivi du planning
Préparation et animation des différents comités métier et Projet
Coordination avec l’IT (ITIM)
Cadrage des besoins de KPI et validation des restitutions

RCI-Banque – SCOPE – Marketing France Avril 2018 – Janvier 2019
Chef de Projet Référentiels Clients Prospects Métier France
Pilotage et suivi des Projets (GDPR, Géolocalisation IRIS, Data Vision, Data Quality …)
Rédaction des EDB
Coordination avec le central (IT Groupe Renault) et le métier Marketing France
Support fonctionnel / Recette des évolutions

BPCE - Direction IT groupe / Architecture et Stratégie Juin 2017 – Avril 2018
Chef de Projet et Coordinateur transverse – MIFID 2 – Référentiel Produit & Offre Commerciale
Etude de la gouvernance Produits (impacts Target Market EMT) avec les métiers Bancaire & Conformités
Etude de la solution cible
Rédaction des EDB
Coordination avec la DSI
Coordination IT transverse des impacts MIFID 2 avec i-BP & IT-CE (Parcours clients, QCF, RDT, Coût et charges etc…)

Caisse des dépôts et consignation – DSI Solutions et données transverse Décembre 2016 à Juin 2017
Chef de Projet transverse – Refonte du référentiel Tiers Fédérale (RTF) – Méthodologie AGILE (Assistant PO)
Etude de l’existant
Etude de la solution cible
Etude des processus
Rédaction des spécifications fonctionnelles générale
Organisation et animation d’ateliers métiers
Définition du Backlog

Société Générale Security Services France – Adjoint du responsable d’équipe EAI Février 2014 à Décembre 2016
Projet NCIS (New Custodian Information System) – 50 000 jh dont 4 500 jh pour l’équipe EAI
Pilotage du budget et du planning de l’ATG constituée de 10 MOA et 4 MOE (à Bangalore)
Validation des études fonctionnelles – Mise en place d’interfaces (100 environ)
Coordination avec les 10 autres projets NCIS (Jalons / dépendances / exigences …)
Méthodologies AGILE – Scrum (Product Owner délégué) – définition du backlog / user stories / planning poker / Sprint planning
Participation au Support fonctionnel

BNP Paribas Wealth Management Network – Banque Privée France
Responsable d’équipe MOA Août 2010 à Août 2013
Au sein du service MOA BPF, l’équipe Pilotage et restitution (4 pers) est en charge de la collecte des données, de la validation et de la publication des reportings hebdomadaires et mensuels de suivi de l’activité commerciale BPF (PNB, Epargne financière, Encours, Arbitrage, Entrée en relation, Prévoyance, Equipements …).
Dans ce cadre, j’ai pris la responsabilité de cette équipe suite à la mobilité de l’ancien responsable.
Rôle : Responsable MOA de l’équipe « Pilotage et Restitution » en charge des Applications « Comptage », « AC-BPF » et « E-« Finance BPF »
Recrutement et encadrement de l’équipe (3 personnes)
Mise en place des plans d’actions 2011, 2012 et 2013 : Cadrage des besoins, Rédaction des EDB, Suivi des projets, conduite du changement
Mise en place d’une base d’indicateur (1 millier): Définition des RDG et de l’architecture fonctionnelle
Revue du process d’entrée en relation
Suivi de la méthodologie CMMI

Société Générale CIB
Chef de projet MOA Janvier à Juin 2010
Mise en place d’un référentiel clients, afin de pouvoir représenter l’organisation clients sous forme d’une structure à neuf niveaux. (Groupe, Sous-Groupe, Division, …). Dans le cadre d’un programme transverse de mise en place d’un CRM, pour l’ensemble des forces de ventes des trois lignes métier de la SGCIB.
Cadrage des besoins avec les représentants des trois lignes métier (Senior Bankers, Fixed Income et Financements)
Organisation et animation de workshops de recueil des besoins.
Pilotage et validation des spécifications.
Suivi des développements et du planning
Mise en place de la stratégie de test
Encadrement de l’équipe MOA (3 personnes).
Pilotage des équipes MOE de Paris (2p) & Bangalore (5p).
Coordination avec l’équipe CRM
Analyse de la reprise de données
Suivi de la méthodologie de projet SDLC.

depuis Nov 2009 : Manager au sein du Cabinet de conseil LIPTON-FIT
Encadrement de plusieurs consultants en les accompagnants tout au long de leurs missions. (Prise de recul, Posture, Coaching, préparation d’entretien etc.)
Différentes mission :
Société Générale Security Services France – Adjoint du responsable d’équipe EAI Depuis Février 2014
Projet NCIS (New Custodian Information System) – 50 000 jh dont 4 500 jh pour l’équipe EAI
• Pilotage du budget et du planning de l’ATG constituée de 10 MOA et 4 MOE (à Bangalore)
• Validation des études fonctionnelles – Mise en place d’interface (100 environ)
• Coordination avec les 10 autres projets NCIS (Jalons / dépendances / exigences …)
• Mét...

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