SYNTHESE DE CARRIERE : 20 ANS D’EXPERIENCE
Responsable applicatif depuis 11 ans de l’outil « Agenda » le Worflow d’Allianz France.
o Mars 2017 à Aujourd’hui : Generali, Architecte fonctionnel
o De février 2006 à décembre 2016 : Allianz Informatique, responsable de l’outil de workflow d’Allianz France.
o De janvier 2003 à janvier 2006 : Barclays Bank, responsable de l’outil « Branch-Plateform » le CRM des agents Barclays bank.
o D’avril 2001 à décembre 2002 : AGF informatique, projet SIC Evolution 2000 : étude et développement SIEBEL et Datawarehouse.
o D’avril 2000 à mars 2001 : AGF informatique, étude et développement au sein de l’équipe recouvrement et comptabilité des intermédiaires.
o De septembre 1997 à mars 2000 : Monoprix, analyse et développement au service des achats.
SECTEUR Banque et Assurance
Compétence transverse dans la gestion documentaire et la gestion des processus de traitement des demandes clients.
Métiers abordés lors de ma dernière mission : Vie, Santé individuelle, Prévoyance Collective, Retraite Collectives, Emprunteurs Groupe, GMPA (Prévoyance des militaires), Calypso (IARD partenaire), Indemnisation IARD, Souscription IARD, Construction (individuelle et Grand compte), Réseau de distribution.
Generali – Mars 2017 à Aujourd’hui
Au sein de l’équipe Cohérence Fonctionnelle
o Dans le cadre de l’optimisation de processus métier : mise en place d’un outil de workflow
Etude préalable et Urbanisation des SI impactés par la solution
Allianz – Février 2006 à Décembre 2017
De 2011 à 2016 au sein de la DS (direction des solutions) Agenda
o Dans le cadre de la mise en place du nouvel agenda Souscription IARD
Assistance à MOA pour l’élaboration des cahiers des charges
Ecriture de CFD
o Dans le cadre de la mise en place des agendas Retraite Collectives (budget 800 j/h) et Indemnisation IARD (600 j/h)
Animation d’ateliers avec les représentants du métier afin de cadrer leurs besoins
Ecriture de comptes rendus d’atelier faisant office de cahier des charges
Ecriture de CFD
Estimation d’expert des évolutions en vue d’arbitrage avec le métier
Pilotage des projets pour la partie Agenda : planification de l’activité et coordination des équipes de développements NSDK et mainframe (4 personnes)
Pré-recette et suivi de recette avec la cellule homologation
Planification et suivi de la mise en production avec l’exploitation
Support aux utilisateurs finaux
o Dans le cadre de la mise en place initiale de l’ESB chez Allianz
Adaptation fonctionnelle des traitements du workflow en lien avec la GED entreprise
o Dans un cadre général : Expert technico-fonctionnel sur le Système Applicatif Agenda
Estimation des charges et pilotage des demandes d’évolution en mode projet (Chiffrage, consolidation, planning, coordination, suivi et pilotage),
Prise en compte des besoins auprès des maîtrises d'ouvrage
Support à maitrise d'ouvrage : Aide à l'écriture de cahiers des charges
Rédaction de documents techniques ou fonctionnels suivant la période et le poste occupé
Suivi de recette auprès de l’équipe homologation du groupe Allianz
Support aux développeurs (NSDK et Cobol), au DESK, à la MOA et aux utilisateurs finaux.
Participation à l'intégration de la solution GED entreprise
Participation à l'intégration de la solution ESB entreprise
Participation à l’intégration de la solution ABS au sein d’Allianz France
Etude d’opportunité pour le déploiement de la solution Agenda auprès de nouveaux métiers (présentation, atelier, démonstration, chiffrage écriture de cahiers des charges)
De 2008 à 2010 au sein de la DDM (direction développement et maintenance)
o Fourniture de chiffrages et de capacités à traiter à la DS (direction des solutions) qui est notre client.
o Développement de programmes en NSDK et cobol.
o Dans le cadre du projet AOG : Refonte complète de l’agenda Santé (budget 600 j/h)
Accueil et formation d’un nouvel entrant
Planification, distribution et suivi de l’activité des 5 membres de l’équipe DDM affectée sur le projet.
Intégration de la GED entreprise (Solution IBM) au socle Agenda
De 2006 à 2007 au sein de l’équipe « Agenda » en charge de l’outil de workflow du groupe Allianz France (avec plus de 3.000 utilisateurs).
o Analyse des demandes d’évolution provenant des MOA métiers (Vie, Santé individuelle, Prévoyance collective, Emprunteurs)
o Ecriture de CFD et de CTD
o Développement de programmes en cobol et NSDK
o Pré-recette et suivi des recettes des évolutions et corrections
o Mise en production et suivi des changements
Environnement technique : Site Central (IMS, COBOL, JCL, DLI, DB2) et client lourd (NSDK, DB2, Windows XP, Windows Seven)
Barclays Bank – Janvier 2003 à Janvier 2006
o Dans le cadre de la maintenance corrective et évolutive du système d'information BARCLAYS FINANCES :
o Sur la partie commissionnement des conseillers financiers :
Analyse et rédaction des SGS (Spécifications Générales de la Solution).
Chiffrage et réalisation des développements en SAS, COBOL.
Recette auprès des utilisateurs.
Suivi et justification des résultats de production.
o Dans le cadre de différentes campagnes marketings :
Analyse et rédaction des SGS (Spécifications Générales de la Solution).
Chiffrage et développement de programmes d'extraction en SAS.
Recette auprès des utilisateurs.
o Responsable Applicatif de l’outil BRANCH PLATFORM permettant aux conseillers financiers des agences d'accéder aux comptes des clients :
Intégration d'évolutions fonctionnelles.
Evolution du mode de navigation à l'intérieur de l'application de manière transverse.
Migration technique de l'application POWERBUILDER (6.5 vers 10.2).
Prise en compte des nouveaux besoins auprès de la maîtrise d'ouvrage.
Analyse et rédaction des SGS (Spécifications Générales de la Solution).
Evolution de la structure de la base de données ORACLE.
Chiffrage et réalisation des développements sur l'application en POWERBUILDER pour la partie ‘local’ et SAS pour la partie ‘central’.
Recette auprès des utilisateurs.
Mise en place d’extraction à partir du système opérationnel pour répondre aux besoins de liste des différents services.
o Dans le cadre de la mise en place d’un centre de service à la BARCLAYS BANK :
Suivi quotidien des chaînes et correction des anomalies en production le cas échéant.
Analyse et réalisation de différentes chaînes à la demande (B.A.U).
Environnement technique : IBM 3090 sous MVS/ESA avec COBOL, SAS, NATURAL, POWERBUILDER et ORACLE
AGF – Avril 2001 à Décembre 2002
Pour l’équipe « SIC Evolution 2000 »
o Pour les besoins du domaine MARKETING / ASSUR FINANCES et plus particulièrement sur le projet SIC 2000 (Système d'Information Commercial) en environnement DB2/SQL, SAS, SIEBEL :
o Dans le cadre du projet Datawarehouse :
Etude et présentation de différentes solutions de Datawarehouse.
Etude et mise en place d'une première version orientée Marketing sous SAS.
Automatisation de la procédure de création des ordres d'extraction et de transformation des données provenant de SIEBEL.
Automatisation de la documentation (VB, Excel et Word pour le publipostage).
Suivi et amélioration du Datawarehouse.
Etude d'une solution commune Marketing et Pilotage.
o Dans le cadre du projet d'évolution SIC 2000 :
Préparation du chargement des données dans le système d'information (EIM).
Vérification et rattrapage des problèmes de chargement (EIM et VBCOM).
Mise en place, tests et corrections des flux (EIM et VBCOM).
Optimisation des requêtes SQL.
Création d’un programme en VBCOM de création de prospect dans la base SIEBEL
o Dans le cadre du lancement d'opérations commerciales à la demande du Marketing :
Prise en compte et qualification des demandes du Marketing.
Modification et lancement des JCL spécifiques.
Vérification des fichiers d'édition afin d'effectuer des mailings.
Demandes d'édition auprès des services concernés.
o En tant que support pour la mise en place de la plate-forme téléphonique :
Prise en compte des demandes de la nouvelle cellule créée pour l’occasion.
Extraction des données en fonction des besoins.
Génération des listes de clients en fonction de critères.
Elaboration des tableaux de statistiques sous EXCEL.
Environnement technique : site central sous MVS/XA, avec DB2, IMS DB/DC, SQL, COBOL, des serveurs sous WINDOWS NT et des logiciels tels que SAS et SIEBEL.
AGF / PFA – Mars 2000 à Mars 2001
Pour l’équipe « Gestion des primes »
o Dans le cadre de l’homogénéisation des systèmes d’information suite à la fusion des trois compagnies d’assurances constituant le groupe et plus particulièrement pour les besoins des services Recouvrement et Comptabilité Intermédiaires :
o Dans un cadre général :
Réécriture de 13 programmes batch permettant d’accéder dynamiquement aux bases de données.
Réorganisation des traitements et des chaînes afin d’optimiser les temps de passage batch.
Reprise des arriérés coassurance acceptés afin de générer les écritures comptables adéquates.
Automatisation des règlements TIP des primes en contentieux.
Modification des programmes d’édition et des transactions afin de normaliser les références.
o Dans le cadre de l’extension de la gestion du recouvrement à des organismes extérieurs :
Adaptation des traitements existants de la phase de concep...