Depuis Oct. 2014 ANCIL, conseil en systèmes et logiciels
Saint Rémy (28) Dirigeant
Jan. 2012 – Sept. 2014 SODEXO en France, Restauration et services
Guyancourt (78) Directeur de projets & Responsable du domaine Référentiels
Au sein de la Direction des Etudes, en collaboration avec la Direction des Opérations et les MOA (RH, Comm, QHSE):
- Stratégie de gestion des référentiels et des identités (+ 6000 utilisateurs 4200 sites).
- Mise en œuvre d’une gestion de créations de comptes (réseau, messagerie) et droits applicatifs pour automatiser / sécuriser le cycle de vie RH des collaborateurs (entrées, mouvements, sorties) et maintenir à jour dynamiquement l’organigramme de l’Entreprise.
- Déploiement d’un portail avec accès aux outils sans ressaisie de mot de passe (15 applications intégrées 97% de taux de satisfaction utilisateurs lors de l’enquête annuelle).
- Déploiement d’un outil de gestion des risques (déclaration d’accidents du travail, plan de remédiation, tracabilité).
- Pilotage du projet de convergence / standardisation pour les 6 Divisions de Sodexo en France
o Migration plan adressage IP, active directory et messagerie.
o Accès aux outils métiers communs (10 applications).
o Déploiement d’un intranet commun.
o Processus centre de services IT (gestion des incidents gestion des demandes).
o Rationnalisation des infrastructures (réduction des serveurs datacenter unique).
2008 - 2011 SODEXO en France, Restauration et services
Guyancourt (78) Responsable gestion des demandes et identités
Au sein de la Direction des Opérations, dans le cadre de la création du centre de services :
- Responsable de la gestion opérationnelle (2500 demandes utilisateurs / mois).
- Encadrement de 20 collaborateurs (managers gestionnaires de demandes techniciens poste de travail.)
- Coordination d’une centaine de relais informatiques dans les Divisions.
- Refonte des processus et mise en œuvre d’un outil ITSM.
- Définition de KPI, OLA et publication d’un catalogue de services.
- Définition / mise en œuvre des processus de contrôles de conformité règlementaire (Sarbanes / Oxley).
- Plan de progrès avec réduction des coûts (-20%) et délais de traitement (-40%).
2006 - 2007 SODEXO en France, Restauration et services
Montigny (78) Responsable de la production
Au sein de la Direction Technique, dans le cadre de l’externalisation de la production :
- Management opérationnel de 5 collaborateurs (ingénieurs systèmes et réseaux).
- Pilotage du plan de transition et coordination de l’activité récurrente post transition.
- Consolidation de domaines Windows NT4 (12 =>2).
- Virtualisation (VMWARE).
- Migration de messagerie (solution externalisée => Exchange 2000 en gestion interne).
2004 - 2005 SODEXO EUROPE CONTINENTALE, Restauration et services
Montigny (78) Chef de projets
Dans le cadre de la création de la DSI Europe Continentale, et en vue de déployer les solutions Groupe :
- Cadrage du projet de messagerie et d’annuaire communs (Exchange et AD 2000) sur l’Europe Continentale (+ 9000 utilisateurs en France, Allemagne, Italie, Espagne et Finlande).
- Pilotage du Chef de projet sur le lancement du projet en France.
- Adjoint du Responsable du Datacenter Européen (hébergement des solutions Groupe : SAP, BI…).
- Mise en œuvre d’un EAI (Remoteware) pour gérer les flux de et vers le Datacenter Européen.
Sept. 2000 - 2003 ANTIPODES, SSII
Bougival (78) Ingénieur systèmes
- Dans le cadre de missions clients, gestion des tâches récurrentes de production (Windows NT4, Active Directory, Novell, sauvegardes, monitoring…).
1995 – août 2000 FRANTOUR, Hôtellerie / Restauration et services
Paris (75) Chargé de l’informatique
- Gestion du parc informatique (PC, réseaux Novell 3.12 et Windows NT4).
- Support utilisateurs (400), encadrement d’un technicien.
- Plan de migration vers le système d’information du Groupe ACCOR.
1991 – 1994 Hôtel FRANTOUR Paris Berthier, Hôtellerie / Restauration et services
Paris (75) Gouvernant Principal
- Responsable opérationnel des équipes d’étages et d’entretiens des lieux publiques (50 personnes 680 chambres, 4 restaurants, salles de séminaires, centre de remise en forme).
Oct – Déc. 1990 Hôtel FRANTOUR Paris Berthier, Hôtellerie / Restauration et services
Paris (75) Réceptionniste
- Accueil de la clientèle (groupes internationaux, clients sociétés).