CV/Mission d'Analyste postgresql freelance

Exemple de missions de Mohamed,
Analyste postgresql habitant les Hauts-de-Seine (92)

Domaine de compétences : Coordination, Gestion, Reporting Intitulé de l&rsquointervention : Change Manager
BNP PARIBAS/BP2I/QP
1/2022 -
Objectifs :
Intégrer l&rsquoéquipe Processus pour prendre en charge le processus Gestion des Changements et s'assurer de sa bonne exécution au sein de BP2I
Travailler avec les équipes processus BP2I et IT Group, les équipes techniques de delivery et les clients métier en vue d'assurer les objectifs et engagements de BP2I en matière de gestion des Changements
Réalisations :
Pilotage de comités et de l&rsquoactivité Changement
&bull Evaluation des demandes de changement et validation des prérequis lors du préCAB hebdomadaire dédié au périmètre.
&bull Passage en revue des changements tous périmètres confondus et détection des éventuels conflits lors du CAB.
&bull Annonce aux différents métiers des changements d&rsquoinfrastructure à venir, lors du comité CRB (Change Review Board) et traitements des éventuels points de blocage dans le processus d&rsquoapprobation par le métier.
&bull Evaluation en CRB DMZR des changements prévus par le fournisseur Cloud IBM en sa présence et celle des différents acteurs afin d&rsquoidentifier les impacts, actions préventives et tests à réaliser.
&bull Organisation d&rsquoECAB afin de sécuriser les changements urgents ayant un impact métier.
&bull Gestion des procédures d&rsquoescalade et de dérogation.
&bull Suivi de la roadmap des projets majeurs. Médiation et aide à la planification des changements liés, tenant compte des contraintes métier et de maintenance de l&rsquoinfrastructure.
&bull Suivi d&rsquoindicateurs pour les activités du processus.
Gestion du Processus Changement
&bull S'assurer que le processus est déployé et respecté d'un point de vue opérationnel.
&bull Définition et analyse des déviations du processus. Mise en place des plans d'actions associés en vue d'atteindre les cibles fixées par l'organisation.
&bull Définition de l'organisation et des moyens à mettre en &oeliguvre en collaboration avec les équipes Incidents et Problèmes.
Amélioration du processus
&bull Optimiser le processus et les activités en vue de simplifier et sécuriser les opérations des équipes techniques. Rédaction de procédures dédiées (par périmètre) d&rsquoapplication du processus.
&bull Faire évoluer le processus afin de garantir sa conformité avec les systèmes de management et directives internes et externes (BP2I, Groupe BNP, BCE, Bank of England, etc.)
Gestion des changements standards
&bull Suivi des échecs
&bull Consolidation des modèles de changements standards, désactivation des modèles incidentogènes ou obsolètes.
Amélioration continue de l&rsquoactivité
&bull Prise en charge des FCA (Failed Change Analysis) dès lors qu&rsquoun incident majeur a été provoqué par un changement : identification des déviations de processus ou manquements dans la préparation du changement.
&bull Favoriser les transformations dans un contexte de réorganisation.
&bull Périmètre Infrastructure
 Réseau : Cisco, Arista, Fortinet, Palo Alto, Checkpoint, F5
 Système : VMWare, Citrix
 Stockage
 Sauvegarde : TSM
 Middleware : Oracle, CFT, Websphere, MQ
&bull ITSM : Service Now

Coordination, Gestion, Pilotage, Reporting Change Manager, Incident Manager
STET/DOP/CQS
3/2018 -
Objectifs :
Contrôler le cycle de vie des changements et garantir leur mise en &oeliguvre sécurisée.
Assister la Direction des Opérations face aux différents incidents et problèmes de production.
Ameliorer les processus et s&rsquoassurer de leur respect.
Réalisations :
Gestion des changements
&bull Organisation et pilotage des comités Pré-CAB, CAB et ECAB.
&bull Evaluation des demandes de changement (Risques, Impacts et Urgence), vérification des prérequis et contrôle de la conformité des livrables.
&bull Garantir que les changements sont testés et documentés.
&bull Garantir la mise en place de plans de retour arrière.
&bull Autoriser les changements (ou obtenir l&rsquoautorisation auprès de la direction).
&bull Communiquer la décision aux parties prenantes.
&bull Gérer le calendrier des changements et des mises en production en collaboration avec les coordinateurs, s&rsquoassurer de l&rsquoabsence de conflits et de la disponibilité des ressources.
&bull Garantir que les changements sur les CIs sont enregistrés dans la CMDB.
&bull Assurer la revue post implémentation des changements avant clôture.
&bull Accompagnement des coordinateurs de changements sur Remedy et/ou le processus Changement.
Gestion des incidents
&bull Déclenchement et pilotage des cellules de crise jusqu&rsquoà la résolution, pour les incidents majeurs et critiques.
&bull Documenter et mettre à jour les informations concernant ces incidents (rédaction post-mortem) et suivi de la mise en place des actions correctives.
&bull Communication régulière auprès des métiers, du management IT et de la direction sur les incidents critiques.
&bull Assigner et coordonner les différentes équipes techniques dans la résolution des incidents.
&bull Participation active à la réunion journalière des services.
&bull Détection des incidents récurrents et suivi jusqu&rsquoà la mise en place d&rsquoune solution pérenne.
&bull Contrôle de la qualité des tickets lors de réunions avec les équipes de support.
&bull S&rsquoassurer du bon niveau de résolution des incidents en accord avec les SLA, relancer dès lors que les engagements de rétablissement de service risquent de ne pas être tenus.
&bull Suivi hebdomadaire des tickets traités.
Gestion des problèmes
&bull Suivi et relance des problèmes opérationnels rencontrés sur le périmètre.
&bull Participation au suivi des anomalies applicatives.
&bull Organisation et animation des réunions de suivi des problèmes.
Gestion des recommandations d&rsquoaudit
&bull Suivi des recommandations d&rsquoaudit affectées à la DOP.
&bull Fournir, à la Direction Audit et Risques, les preuves de la mise en place des recommandations.
&bull Fournir les inputs pour la préparation du comité Audit et Risques.
Gestion des astreintes
&bull Gestion du planning d&rsquoastreinte sur les différents périmètres.
&bull Mise à disposition d&rsquoun kit d&rsquoastreinte (intégrant contacts, procédures d&rsquoescalade, modèles de communication, gestion du coffre fort, &hellip) pour équiper les intervenants en cas d&rsquoincident.
Reporting sur l&rsquoactivité de la Direction des Opérations
&bull Production d&rsquoindicateurs pour le tableau de bord mensuel de la DOP.
&bull Météo hebdomadaire à destination du Directeur de la DOP (pour présentation CODIR) comportant : faits marquants, points de vigilance, synthèse chiffrée de l&rsquoactivité et suivi projets.
Amélioration des processus
&bull Mesurer et contrôler la performance des processus Changement, Incident et Problème lors de revues périodiques en présence des Teams Leaders et Managers :
 Définir les objectifs de performance et mettre en &oeliguvre les actions nécessaires à l&rsquoévolution des processus
 S&rsquoassurer de la définition, de la collecte et de la consolidation de tous les indicateurs du processus
&bull Revue et modification de la note d&rsquoorganisation des différents processus.
&bull Définition des critères de priorisation (urgence/impact) des incidents par ligne de service.
&bull Redéfinition de l&rsquoorganisation, des roles et responsabilités dans la gestion des changements :
 Définition des niveaux d&rsquoautorisation et de la composition du CAB.
 Définition des responsabilités pour les livrables (rapports de tests, mode opératoire, ...)
 Définition des roles de demandeur et de coordinateur.
&bull Animation de sessions de formation aux processus Incident et Changement.
Contribution à la migration Remedy v9
&bull Participation aux réunions de travail, suggestion d&rsquoaméliorations pour fluidifier le workflow des changements.
&bull Participation à la phase de test, remonter les anomalies.
&bull Formation des utilisateurs à l&rsquooutil et accompagnement au changement.
Projets et patrimoine applicatif :
&bull Paiements SDD et SCT (Compensation et règlement), Paiements SCT Instantanés, Paiements digitaux (Paylib), Paiements par carte (Autorisation CB), Détection de la fraude (Scoring).
Environnements techniques :
&bull OS : Linux, Windows
&bull Middlewares : Control-M, Axway XFB, Oracle, PostgreSQL, DB2, Cassandra, Kafka
&bull ITSM : BMC Remedy

Coordination et organisation de l&rsquoactivité, Définition et mise en place de processus, Reporting
Service Delivery Manager
1/2016 - 3/2018
Objectifs :
Mise en place d&rsquoune organisation de travail des équipes d&rsquointégration autour d&rsquoun capacity planning.
Réalisations :
Planification des travaux confiés par les entités Etudes et coordination de leur mise en &oeliguvre
&bull Affectation et planification des demandes adressées au service dans le cadre des changements hors projets (gérés par le CPP).
&bull Suivi d&rsquoavancement des demandes en relation étroite avec les CPP pour les projets ou les opérationnels pour les évolutions et maintenances applicatives.
&bull Participation au point de production quotidien pour faire un point avec l&rsquoensemble des équipes de production sur les changements réalisés et ceux qui sont à venir.
&bull Remonter les alertes à la hiérarchie et au CPP concerné.
&bull Participation au CAB (pour les changements majeurs) en tant que représentant du service d&rsquointégration.
Mise en place d&rsquoun catalogue de service
&bull Organiser des ateliers avec les différents centres de compétences du service d&rsquointégration.
&bull Recenser l&rsquoensemble des services proposés, leur attribuer une charge et un délai de réalisation.
&bull Consolider les éléments recueillis et arbitrer.
Mise en place d&rsquoun capacity planni...