CV/Mission d'AMOA recouvrement freelance

Exemple de missions de Leila,
AMOA recouvrement habitant l'Essonne (91)

CHEF DE PROJET AMOA
EDF
6/2024 -
PROJET OU CONTEXTE ET PRESTATION Chef de projet AMOA Gestion de la donnée informationnelle :
• Définition de la stratégie de nettoyage et migration des données de l’ancien système GED
• Mise en œuvre des ateliers Unités d’identification des irritants
• Accompagnement du métier dans la définition des fonctionnalités clés et du MVP
• Support aux utilisateurs sur l’ancien système
• Définition des uses case et stratégie de recette
GED

CHEF DE PROJET SENIOR
BNP Paribas
11/2023 - 5/2024
PROJET OU CONTEXTE ET PRESTATION Chef de projet déploiement :
• Déploiement outil collaboratif
• Construction de la stratégie de déploiement,
• Construction du plan de communication,
• Construction des communications, des cas d’usage
• Monitoring et KPI
Outils collaboratifs

CHEF DE PROJET SENIOR BIG DATA
SACEM
6/2018 - 10/2023
PROJET OU CONTEXTE Mise en place d’une plateforme Big Data Online (45 personnes/5,5 M€) :
• Plateforme de collecte de données de vente de musique et de vidéo sur les sites online tels que Spotify, Google (400 utilisateurs, CA collecté 400 M€). Ces données de vente sont facturées et réparties aux ayants droits
• Développement et gestion de la plateforme assuré par 7 sociétés. Equipe de développement sur deux sites en France. Equipe d’exploitation en France, Inde, Europe de l’Est
PRESTATION REALISEE Définition du cadre et des éléments principaux des chantiers en mode Agile :
• Suivi des risques et pilotage des audits projets (sécurité, RGPD…) : identification des données soumises aux RGPD, vérification des règles de gestion lors de la rectification, suppression et archivage, prévenir les risques de fuite de données)
• Suivi de bout en bout des chantiers (priorisation...), du cadrage au déploiement (mise en œuvre de nouvelles fonctionnalités, de nouveaux flux et interface SI, mise en place de l’authentification Forgerock, optimisation des performances de l’Elastic Search et mise en œuvre de nouvelles infrastructures, du PRI, Pilotage de toute la reprise de données depuis le système legacy)
• Coordination des interlocuteurs projets (appui au PO.…)
• Suivi de la relation avec l’éditeur et avec l’infogéreur
• Soumission des arbitrages au sponsor (membre du CODIR)
• Mise en place et suivi des niveaux de services

Gestion de la relation contractuelle :
• Rédaction et mise en place du contrat de conformité RGPD en relation avec le juridique (sous-traitants en conformité...)
• Négociation et rédaction des documents contractuels (en commun avec les achats et le juridique...)
• Suivi des imputations financières
• Gestion des évolutions d’infrastructure dans le cadre du capacity planning
• Suivi budgétaire/Facturation (comité contractuel...)

• Rédaction des avenants
Hadoop, Spark/Scala, Elastic Search

SERVICE DELIVERY MANAGER
CHRISTIAN LOUBOUTIN
3/2017 - 5/2018
PROJET OU CONTEXTE Dans un contexte de transformation du domaine IT (100 boutiques hors joint-venture, 350 utilisateurs) :
• Accompagnement de la réorganisation du support (différentes implantations dans le monde) : 500/600 tickets par mois, 70% traités par le desk, 30% technique.
• Support à l’externalisation de la TMA domaine BI
PRESTATION REALISEE Management de projet :
• Mise en place des processus ITIL,
• Mise en place d’un outil de ticketing ,
• Communication et conduite du changement
• Coordination des actions de l’intégrateur et des interactions avec les équipes Christian Louboutin
Conception des processus et accompagnement à la mise en place des processus :
• Conception des processus Gestion des Incidents, Changes
• Mise en place d’un outil de ticketing
• Gestion des changements
• Gestion des incidents
• Gestion des problèmes
• Gestion des demandes

Accompagnement aux changements (nouvelle plateforme BI) :
• Rétro-documentation,
• Documentation des formations et des présentations
Jira Desk, AWS, Active Directory, Add on (Nfeed, Insight), Microsoft BI

CHEF DE PROJET
BANQUE FRANÇAISE MUTUALISTE
5/2015 - 2/2017
PROJET OU CONTEXTE Assister le responsable du service organisation dans la mise en place d’applicatif (gestion du recouvrement : 11 Personnes, 500 K€), l’optimisation de processus et l’audit en appui au service contrôle interne.
PRESTATION REALISEE Mission d’audit FICP :
• Etude de l’existant
• Identification des dysfonctionnements
• Réalisation des fiches d’analyse et de recommandation FAR
• Restitution
• Elaboration du plan d’actions

Pilotage projet Recouvrement /AMOA Banque Digital – Espace Client :
• Suivi et pilotage du planning et des risques projet
• Préparation et animations de Réunion projet

• Coordination MOA/Editeur/MOE
• Formalisation des procédures métiers
• Mise en place stratégie de conduite du changement
• Accompagnement au changement

Création d’une offre de prêt bancaire :
• Création et modélisation des processus
• Construction d’un panel d’offres composé de :
• Une offre de produit
• Une offre de prestation informatique

Refonte du processus d’élaboration des grilles tarifaires :
• Modélisation de l’existant
• Identification des dysfonctionnements et proposition de préconisations
Oracle, SQL, Java, JavaScript, Visual C++

CHEF DE PROJET MIGRATION
CELIO
9/2014 - 3/2015
PROJET OU CONTEXTE Migration du datawarehouse Celio vers le Cloud MicroStrategy en relation avec les équipes basées à Londres et aux Etats-Unis.
PRESTATION REALISEE Pilotage du projet de migration :
• Définition de la stratégie de migration : planning, risques, plan de tests, packages de Livraison
• Suivi et pilotage des risques projet
• Préparation et animation des instances de gouvernance du projet
MicroStrategy, SQL Server, SSIS, MS Project

CONSULTANTE IT
ALSTOM
9/2013 - 8/2014
PROJET OU CONTEXTE Recette de l’application Banking du groupe ALSTOM pour la trésorerie corporate
PRESTATION REALISEE Conception et réalisation des tests fonctionnels de l’application :
• Organisation des recettes
• Planification et réalisation des recettes
• Organisation et réalisation des tests post migration avant ouverture de service
PROJET OU CONTEXTE Recette de l’application Banking du groupe ALSTOM pour la trésorerie corporate
PRESTATION REALISEE Conception et réalisation des tests fonctionnels de l’application :
• Organisation des recettes
• Planification et réalisation des recettes
• Organisation et réalisation des tests post migration avant ouverture de service

CCAS (CE EDF)
CCAS (CE EDF)
12/2010 - 8/2013
PROJET OU CONTEXTE Mise en place d’un module Achat « gestion des engagements » (80 Millions d’euros) pour 67 Caisses Mutuelles Complémentaires et d’Action Sociale
PRESTATION REALISEE Gestion de projet :
• Conception, animation des ateliers utilisateurs, cahier des charges
• Suivi de projet (planification, respect des délais, suivi de l’intégrateur, suivi de la DSI, de l’équipe de recette, de l’organisme de formation)
• Conduite du changement (plan de formation, manuel de formation, plan de communication)
Deal Software (ERP : gestion des achats, comptabilité)

CONSULTANTE DECISIONNELLE
SNCF
6/2007 - 6/2010
PROJET OU CONTEXTE Interventions sur de multiples projets pour la direction financière de la SNCF
PRESTATION REALISEE Assistance à la refonte de la facturation RFF en collaboration avec le service comptabilité (240M€) - 6 mois :
• Développement des chaines de transcodification des fichiers de facturation via Talend
• Intégration de données à partir de différentes sources (Oracle, fichier plat, Excel, Oracle express)
• Utilisation des différents composants Talend, création de routines, gestion des noms de fichier de façon dynamique, gestion du flux de fichier en entrée, gestion des rejets

Maintenance des outils (Excel) liés au « Cadrage Budgétaire » (2,5 milliards € /an, 500 utilisateurs) - 18 mois :
• Intégration de données et support techniques aux utilisateurs
• Participation à la conception

Participation à la mise en place de l’activité de pilotage financier de la formation et mise en place de suivi de la performance économique liée au pôle formation (450 personnes, 150m€) - 8 mois :
• Développement des tableaux de bords financiers à partir de maquettes préétablies avec la collaboration du contrôle de gestion
• Rédaction des spécifications détaillées
• Consolidation des besoins auprès des sites pilotes
• Mise en place des tableaux de bords financiers
• Assistance au déploiement au niveau des sites pilotes

Mise en place d’un intranet de saisie des écritures comptables d’opérations diverses à destination des comptables branche et région (2M de mouvements/exercice qui représentent des flux de trésorerie de 80M€) - 12 mois
• Animation ateliers utilisateurs
• Collecte du besoin
• Rédaction des spécifications fonctionnelles générales et détaillées
• Pilotage du projet
• Coordination de l’équipe MOE
• Gestion de la mise en production
• Rédaction du manuel utilisateur

Mise en place d’une application de gestion des ventes de prestations - 4 mois :
• Participation à la conception
Oracle, Talend, Reportive, SQL