Fiche métier Ingénieur qualité et méthodes : Principaux freelances dispos et nouvelles missions mises en ligne

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Le métier d'Ingénieur qualité et méthodes

Quelles sont les missions principales de l’ingénieur qualité ?

Réalisation d’audits dans le domaine de la qualité logicielle et des méthodes

L’ingénieur qualité est chargé de réaliser des audits des organisations et des méthodes de gestion de projets. Il assure également une veille technologique dans l’environnement des normes et procédures.

Aussi, l’ingénieur qualité doit ainsi analyser les dysfonctionnements, les problèmes de traçabilité, les marges d’amélioration des prestations ou des processus dans une optique de réduction des coûts et des délais tout en garantissant la satisfaction des clients internes ou externes.

Définition et mise en place de normes et de procédures qualité

En cohérence avec la stratégie de l’entreprise, l’ingénieur qualité définit un schéma d’organisation, des méthodes de travail, des normes et des procédures qualité adéquates. Il tester et met en place les normes et méthodes adoptées.

Par ailleurs, l’ingénieur qualité rédige les référentiels ou supports documentaires correspondants (méthodes de développement, procédures de test, etc.) et les diffuse auprès des utilisateurs. Dans ce cadre, l’ingénieur qualité peut assurer des formations.

En outre, l’ingénieur qualité évalue la rentabilité des techniques mises en place.

Mise en application et adaptation des procédures

L’ingénieur qualité est chargé de sensibiliser et de convaincre les utilisateurs de la nécessité d’appliquer et de respecter les procédures qualité. Aussi, il réalise des programmes de test pour vérifier que les procédures sont bien appliquées.

D’autre part, l’ingénieur qualité entretient une relation permanente avec les utilisateurs. Il définit, met en place et suit le tableau de bord qualité. De plus, l’ingénieur qualité suit les méthodes mises en place et les adapte si nécessaire aux réalités et aux évolutions de l’entreprise.

Les autres missions de l’ingénieur qualité

L’ingénieur qualité peut avoir un rôle de représentation auprès de l’environnement externe (associations professionnelles, syndicats professionnels…) par rapport à l’établissement de normes dans un secteur d’activité. Dans certaines grandes entreprises, l’ingénieur qualité assure des fonctions managériales auprès d’une équipe d’experts qualité. Il peut enfin prendre en charge des problématiques de sécurité informatique, notamment en l’absence de responsable.

Ingénieur qualité : quel profil ?

Diplômes

  • Écoles d’ingénieurs (informatique, télécoms, généraliste).
  • DESS/DEA informatique.
  • Diplôme de type bac+4 en informatique : MIAGE, IUP informatique, maîtrise informatique, ingénieur maître…

 

Expérience

Pour accéder au poste d’ingénieur qualité, une expérience d’au moins cinq ans est requise.

Compétences de l’ingénieur qualité

L’ingénieur qualité doit maîtriser les méthodes et normes de développement. Il doit également avoir des connaissances techniques de conduite de projet. Aussi, l’ingénieur qualité doit avoir une bonne connaissance du domaine du génie logiciel (composants objets réutilisables en développement rapide).

Par ailleurs, l’ingénieur qualité doit avoir une connaissance panoramique des langages de développement les plus courants. Il doit connaître en particulier des langages de développement objet (type J2EE, ASP.net, etc.).

En outre, l’ingénieur qualité doit connaître les certifications qualité (par exemple ISO 9000). Il doit aussi connaître les principaux systèmes d’exploitation ainsi que les architectures de systèmes d’information.

D’autre part, l’ingénieur qualité doit avoir une très bonne connaissance des clients de la DSI, de son environnement, de la stratégie et de la politique qualité de l’entreprise. Il doit aussi avoir une aisance rédactionnelle, puisqu’il est chargé de rédiger un certain nombre de documents à diffusion interne.

Qualités de l’ingénieur qualité

Rigueur et méthodologie :

L’ingénieur qualité doit lui-même faire preuve de rigueur s’il souhaite que les utilisateurs appliquent ce qu’il a défini et respectent les règles.

Qualités d’analyse :

La capacité de l’ingénieur qualité à trouver les pistes d’amélioration dépend en grande partie de son analyse efficace de l’existant.

Clarté dans le discours, qualités pédagogiques et sens de la persuasion :

Ces qualités sont indispensables afin d’expliquer aux collaborateurs de la DSI les procédures mises en place et les convaincre de les utiliser. En effet, l’ingénieur qualité se heurtera probablement à des résistances liées à une peur du changement. Il doit donc convaincre en alternant souplesse et fermeté.

Persévérance :

L’ingénieur qualité doit être persévérant pour arriver au résultat escompté.

Source : https://www.apec.fr/

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Exemple de missions de Gaëlle,
Ingénieur qualité et méthodes habitant Paris (75)

  • Responsable des tests

    (SNCF)
    Jan 2001 - Jan 2002

    Projet HOUAT (HOraires Utiles A Tous), nouvel outils de gestion des marches, en terme de Train Jour , et de Train Type. Responsable de l'organisation des outils TestDirector et WinRunner, pour la gestion du planning du projet, des anomalies, des tests automatiques de non régression, et des jeux de données pour les tests manuels. Programmation sous WinRunner pour les scénarios de non régression. Organisation des tests pour les liaisons avec les différentes interfaces.

  • Ingénieur Etudes

    (France Telecom Mobile)
    Jan 2001 - Jan 2001

    Equipe de recette, rédaction et exécutions des tests d'évolution pour le progiciel d'Administration Des Ventes de FTM, actuellement en production. Environnement VMS et bases de données sous Gembase. Gestion des anomalies et du projet sous PVCS. Avril 2000 - Décembre 2000 : Congés de maternité. Auto-formation sur les techniques Internet (programmation sous Ultra-Edit, Dream-Weaver et Paint Shop Pro)

  • Ingénieur Etudes Informatique

    (Caisse des Dépots et des Consignations)
    Jan 2000 - Jan 2000

    Responsable du suivi d'exploitation du site pilote pour les processus première génération d'un nouveau système d'information de la CNP. Assistance maîtrise d'œuvre pour les équipes de Recette et de Qualification sur les processus seconde génération. Gestion des anomalies détectées et suivi au niveau des projets concernés. Utilisation des logiciels de suivi des anomalies : SQA Anomalie et ARS Notifier Juillet 1999 : Remplacement du chef d'équipe : pilotage et organisation du travail du groupe Validation Fonctionnelle, lien avec les supérieurs hiérarchiques pour les comptes-rendus réguliers.

  • Jan 1999 - Jan 1999

    Ressource qualité et VF pour le même projet. Tests de mise en homologation des processus première génération. Responsable de la planification et du développement de tests pour les processus seconde génération. Utilisation d'un outil de tests automatiques. Travail en équipe et en collaboration avec les différents projets et personnels d'intégration sur les évolutions et modifications à apporter.

    Environnement : Clients (VB, C++) / Serveurs (Unix, Oracle), Work Flow : automatisation de la gestion des processus, GED, SQA, ARS Notifier
  • Formation : HTML, JavaScript, VB

    Jan 1998 - Jan 1998

  • Stage d'Ingénieur Qualité et Méthodes

    (PROPENSION SARL et LACOSTE)
    Jan 1998 - Jan 1998

    Détermination d'une nouvelle méthode de fabrication de poudres submicroniques céramiques, puis optimisation et maîtrise de leur qualité, par une série de tests et leur analyse, en vue d'une production industrielle. Travail en collaboration avec le laboratoire de recherche d'une industrie de poudre céramique de la région lyonnaise. Analyse des résultats de tests à la résistance avec un logiciel de spectrographie, et un MEB (microscope électronique à balayage). Gestion de toutes les données et analyse des résultats sur Excel. Banque de données, de l'ensemble des tests, présentée sous forme de documentation HTML pour mise en place sur le site web de l'école.

  • Emploi d'été au service client

    (FRANCE TELECOM)
    Jan 1997 - aujourd'hui

    (CPE Montmartre) Service Après Vente, relations clients.

  • Jan 1997 - aujourd'hui

    Optimisation de la résistance à l'usure de résines polymères et de colles, par l'adjonction de poudres submicroniques céramiques. Tests de qualité et de performances. Tests de dureté, d'usure et de densité, analyse de la composition au MEB.

  • Stage dans le domaine technique

    (FRANCE TELECOM)
    Jan 1996 - aujourd'hui

    (CPE Paris Nord) Service Energie et Climatisation. Conception d'une notice de fonctionnement d'un turboalternateur (CIAC Energie) et réunions de présentation.

  • comme agent chargé de la gestion

    (CPE Philippe-Auguste)
    Jan 1995 - aujourd'hui

    (création, modification, suppression) de lignes (Liaisons Louées aux entreprises, et lignes Numéris) à l'aide logiciels informatiques spécifiques de France Télécom, faisant le lien entre les clients et l'équipe des répartiteurs. Permet un suivi constant de la clientèle et une réaction rapide au niveau des lignes proprement dites à la demande des entreprises.

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Les nouveaux profils d'Ingénieur qualité et méthodes

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