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Le métier de PMO

Pour une entreprise, orchestrer les multiples projets en cours peut s'avérer complexe. C'est là qu'intervient le PMO, ou Project Management Officer. Véritable chef d'orchestre des projets, le PMO coordonne, guide et supervise les initiatives pour atteindre les objectifs stratégiques de l'entreprise.

Si vous êtes attiré par ce métier, ou si vous êtes à la recherche d'un PMO compétent, cette fiche métier est faite pour vous. Nous allons décortiquer ensemble les missions, les compétences et les qualités qui font l'excellence de cette fonction.

Qu'est-ce qu'un PMO ?

Imaginez que vous êtes le capitaine d'un grand navire, le PMO est comme votre navigateur de confiance. Il a la carte complète des eaux dans lesquelles vous naviguez, connaît les itinéraires, et s'assure que le navire se dirige vers la bonne destination.

Dans le monde des entreprises, cette carte est le plan de tous les projets en cours. Le PMO aide à planifier le trajet (le projet), surveille les progrès (le suivi du projet), et s'assure que tout l'équipage (l'équipe du projet) travaille ensemble harmonieusement. Il utilise des outils spéciaux, comme des boussoles et des sextants (logiciels de gestion de projet), pour mesurer le progrès et ajuster le parcours si nécessaire. En bref, le PMO est celui qui aide à transformer la vision d'une entreprise en une réalité ordonnée et suivie, en veillant à ce que chaque projet atteigne son but, sans gaspiller ses ressources.

Quel est le rôle d’un PMO

Le PMO assure la cohérence et l'alignement des projets et programmes avec la stratégie globale de l'entreprise. Il est responsable de la mise en place et de l'optimisation des processus de gestion de projet, en s'appuyant sur des outils et méthodologies adaptés.

En tant que gardien du portefeuille de projets, le PMO veille à ce que chaque projet contribue à l'atteinte des objectifs de l'organisation. Il supervise la planification, alloue les ressources nécessaires et s'assure du respect des délais et des budgets. Son rôle implique également une dimension de formation et d'accompagnement des chefs de projet, afin de garantir une montée en compétences continue au sein de l'entreprise.

Les missions d’un PMO

Les missions d'un PMO s'articulent autour de plusieurs axes :

  • Organisation et gestion de projet : Le PMO joue un rôle incontournable dans l'organisation des projets. Il établit des plannings, définit les budgets et s'assure de la qualité des livrables. Il est également responsable de l'identification des risques et de la mise en place de solutions pour les atténuer.
  • Coordination et communication : En tant que point central de communication, le PMO tient informés tous les acteurs du projet sur son avancement. Il rédige des reportings et des comptes rendus qui facilitent la transparence et la compréhension entre les différentes parties prenantes.
  • Support et formation : Le PMO est également impliqué dans la conduite du changement au sein de l'entreprise. Il peut définir et organiser des actions de formation nécessaires pour accompagner les équipes dans la transformation digitale.
  • Gestion de portefeuille de projets : Pour un profil plus senior, le PMO peut se voir confier la gestion d'un portefeuille de projets, assurant ainsi une vision globale et stratégique des activités de l'entreprise.
  • Outils et méthodologies : Le PMO utilise divers outils et méthodologies. Il peut s'agir de logiciels de gestion de projet, de techniques de management agile ou de frameworks spécifiques au domaine d'activité. Le management agile est une approche qui privilégie la flexibilité, la collaboration et l'adaptabilité, en mettant l'accent sur la capacité à réagir rapidement aux changements plutôt que de suivre un plan rigide.

Combien gagne un PMO : salaire et TJM ?

En France, le salaire d'un PMO (Project Management Officer) varie en fonction de l'expérience et de l'entreprise pour laquelle il travaille. D'après les données récentes de Glassdoor, le salaire annuel moyen pour un PMO est de 44577 euros.

La fourchette des salaires de base s'étend de 37000 à 50000 euros par an.

Cependant, ces chiffres peuvent varier en fonction du niveau d'ancienneté. Par exemple, un chef de projet senior peut gagner en moyenne 70 263 euros par an.

Le TJM se situe entre 400 et 600 euros pour un PMO freelance.

Quelles sont les compétences d’un PMO ?

Les compétences d’un PMO s’étendent sur des domaines variés, reflétant la complexité et la polyvalence de ce métier.

Hard Skills (Compétences techniques) :

  • Gestion de projet : Maîtrise des méthodologies de gestion de projet (comme Agile, Scrum, PRINCE2) et capacité à gérer des portefeuilles de projets.
  • Outils de gestion : Utilisation d'outils et de logiciels de gestion de projet pour le suivi des tâches, des ressources et des budgets.
  • Analyse financière : Compétences en élaboration et suivi de budgets, et en analyse de la rentabilité des projets.
  • Planification : Capacité à élaborer des plannings détaillés, à anticiper les délais et à respecter les échéances.
  • Connaissance technique : Compréhension des aspects techniques liés aux projets informatiques pour une meilleure coordination avec les équipes techniques.
  • Formation et certification : Possession de diplômes spécialisés et de certifications reconnues en gestion de projet.
  • Ressources humaines : Connaissance des principes de gestion des ressources humaines pour mobiliser et développer les compétences au sein de l'équipe projet.

Soft Skills (Compétences comportementales) :

  • Communication : Aptitude à communiquer clairement et efficacement avec les différentes parties prenantes du projet.
  • Leadership : Capacité à diriger, motiver et inspirer les membres de l'équipe projet.
  • Organisation : Excellente gestion du temps et des priorités, et capacité à organiser le travail de manière efficace.
  • Résolution de problèmes : Aptitude à identifier rapidement les problèmes et à trouver des solutions créatives et efficaces.
  • Adaptabilité : Flexibilité pour s'adapter aux changements et aux imprévus qui peuvent survenir dans la gestion de projets.
  • Esprit d'équipe : Capacité à travailler en équipe et à promouvoir un environnement collaboratif.

Comment se former au métier de PMO ?

Pour se former au métier de PMO, un parcours académique spécialisé est recommandé. Voici les étapes et les formations à envisager :

  • Formation académique initiale : La plupart des PMO possèdent un diplôme de niveau Master obtenu après cinq années d'études supérieures. Les cursus les plus pertinents incluent :
    • Master en gestion de projet, management, systèmes d'information, ou finance.
    • Diplôme d'école d'ingénieurs avec une spécialisation en gestion de projet ou systèmes d'information.
    • Diplôme d'école de commerce avec une forte composante en management de projet.
  • Spécialisation et certification : Après ou pendant le cursus universitaire, il est conseillé d'obtenir des certifications professionnelles reconnues dans le domaine du management de projet, telles que :
    • PMP (Project Management Professional)
    • PRINCE2 (Projects IN Controlled Environments)
    • Agile et Scrum pour les méthodologies agiles
    • Certifications spécifiques aux outils de gestion de projet (comme Microsoft Project, JIRA, etc.)
  • Expérience professionnelle : L'emploi de PMO est souvent accessible après une première expérience professionnelle dans le suivi de projet. Il est donc essentiel de commencer par des postes tels qu'assistant chef de projet ou coordinateur de projet pour acquérir de l'expérience sur le terrain.

Quelles sont les évolutions possibles pour ce métier ?

Voici quelques-unes des évolutions possibles pour un PMO :

  • Chef de projets senior : Après avoir acquis une expérience significative en tant que PMO, il est possible de devenir chef de projets senior, en prenant en charge des projets de plus grande envergure ou plus complexes.
  • Responsable PMO (PMO Lead) : Un PMO peut évoluer vers un rôle de responsable d'un bureau de projets, où il supervisera une équipe de PMO et sera responsable de la stratégie de gestion de projet de l'entreprise.
  • Directeur de programme : Cette évolution consiste à gérer plusieurs projets interconnectés qui constituent un programme. Le directeur de programme a une vision stratégique et s'assure que l'ensemble des projets contribue aux objectifs globaux de l'entreprise.
  • Consultant en management de projet : Un PMO peut devenir consultant et offrir ses services à différentes entreprises, les aidant à améliorer leurs processus de gestion de projet.
  • Entrepreneur : Certains PMO choisissent de créer leur propre entreprise de conseil en gestion de projet ou de développer des outils et logiciels dédiés à la gestion de projet.
  • Expertise dans un domaine spécifique : Le PMO peut également se spécialiser dans un domaine particulier, comme l'IT, la construction, la santé, ou la finance, et devenir un expert reconnu dans ce secteur.
  • Évolution vers des rôles stratégiques : Avec une expérience approfondie, un PMO peut accéder à des postes de direction stratégique, comme directeur général ou membre du comité de direction, où il pourra influencer les décisions au plus haut niveau.
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Exemple de missions de Jeremie,
PMO habitant Paris (75)

  • PMO

    CCI PARIS ILE DE FRANCE
    2022 - 2023

    CONTEXTE :
    Dans le cadre du pilotage de sa roadmap, la CCI a embauché un PMO pour accompagner ses chefs de département dans le cadre du suivi de ses projets.
    ROLE :
     Organisation du COPIL Roadmap
     Administration outil AGAP de gestion de projets
     Recette utilisateur et suivi des évolutions de l’outil AGAP
     Recette de la mise en place de la solution Power BI pour le service fonction transverse
     Préparation de la Roadmap 2023 avec les chefs de département
     La définition, la mise en œuvre, l’amélioration et l’évaluation de la gouvernance budgétaire au service du numérique
     La production des rapports de pilotage budgétaire et financier pour les besoins du GIE
     L’accompagnement des employés consulaire à l’acculturation et la prise en compte des processus de gouvernance budgétaire (programmation, exécution, reporting, contrôle)

    ENVIRONNEMENT TECHNIQUE :  MS Office
  • PMO

    DISNEYLAND PARIS
    2021 - aujourd'hui

    CONTEXTE :
    Dans le cadre de la refonte de leur écosystème d’outils de connaissance client et de reporting client, DLP a fait appel à un PMO pour étudier leur besoin et donner des préconisations quant à la solution à adopter.
    ROLE :
     Interview des Datamanagers, solution architect, responsables business pour analyser la solution actuelle, ses forces et ses faiblesses et proposer une solution cible
     Présentation de la solution au vendor

    ENVIRONNEMENT TECHNIQUE :  MS Office
  • PMO

    ACCOR
    2021 - aujourd'hui

    CONTEXTE :
    Dans le cadre du déploiement d’un outil de gestion de projets (outil PPM : Taskworld), Accor avait besoin d’un chef de projet pour faciliter la relation entre l’éditeur taskworld et les utilisateurs accor. L’objectif de la mission était d’optimiser l’outil taskworld et de l’adapter aux utilisateurs accor mais aussi de suivre le déploiement worldwide de l’outil.
    ROLE :
     Optimisation de l'outil Taskworld via l'interview des utilisateurs et la relation avec les développeurs en Thailande
     Animation de la communauté utilisant l'outil chez Accor
     Mise en place du lien Taskworld - Tableau pour effectuer les reportings
     Prise en charge du support et de la formation des nouveaux utilisateurs avec, notamment la conception de manuels utilisateurs ou d'autres supports.
     Porter assistance dans l'organisation et la structuration des espaces de travail 'Taskworld'.
     Mise à jour des processus et étudier la faisabilité de transformation de 'Taskworld' en DAM.
     Suivi du déploiement worldwide de l'outil - Définition de KPI et suivi

    ENVIRONNEMENT TECHNIQUE :  MS Office  Taskworld  Tableau
  • PMO (ENZA)

    EDENRED
    2020 - 2020

    CONTEXTE :
    Dans le cadre de la résolution d’un cas de cyber-attaque (malware ‘save the queen’), Edenred a décidé de réunir une équipe projet de 35 personnes composée d’experts cyber sécurité microsoft, de spécialistes AD, de spécialistes GPO, de coordinateurs régionaux et d’architectes applicatifs pour reconstruire son AD et sécuriser son infrastructure basé sur le Tiering Model conseillé par Microsoft.
    ROLE :
     Suivi quotidien du projet
     Sélection des applications critiques
     Collecte des plans de tests des applications
     Préparation de la planned eviction Date

    ENVIRONNEMENT TECHNIQUE :  MS Office  JIRA / Confluence  Active Directory  GPO
  • PMO (INTM)

    PRIMAE
    2018 - 2019

    CONTEXTE :
    Dans le cadre de l’évolution de son application de gestion de collection, la société PRIMAE a commandité un rapport d’étonnement, un audit des processus et un cahier de tests.
    ROLE :
     Participation à la rédaction du rapport d’étonnement
     Rédaction des processus
     Rédaction du cahier de tests

    ENVIRONNEMENT TECHNIQUE :  MS Office
  • PMO (INTM)

    BNP - BP2I
    2018 - 2019

    CONTEXTE :
    Dans le cadre de l’évolution de ses infrastructures, BP2I avait besoin d’une expertise méthodologique pour appuyer sur ses équipes sur les activités de qualification, de suivi et de projet en relation avec deux filiales (Cardif et BP2S)
    ROLE :
     Qualification des demandes projets et évolutions
     Mise à jour des restes à faire avec les chefs de projets
     Reporting mensuel consommé budgétaire projet et évolutions

    ENVIRONNEMENT TECHNIQUE :  MS Office, Clarity, OWB
  • PMO (Publicis)

    SOCIETE GENERALE
    Jan 2017 - aujourd'hui

    CONTEXTE :
    Dans le cadre de l’évolution de sa plateforme d’échange de securities, SGSS (société générale sécurities services) a fait appel a sapiens (filiale de publicis) pour faire une étude et des préconisations pour faire évoluer la plateforme. Equipe de 5 personnes

    ROLE :
     Interview des utilisateurs de la plateforme coté société générale
     Restitution des interviews sous forme de compte-rendu

    ENVIRONNEMENT TECHNIQUE :  MS Office
  • PMO (Modis)

    IMERYS (MISSION RENFORT)
    Jan 2017 - aujourd'hui

    CONTEXTE :
    Dans le cadre du transfert de sa messagerie de lotus notes / outlook vers Gsuite : (projet googleit) la société Imerys avait besoin d’un PMO pour produire le tableau de bord de suivi de projet sous smartsheet

    ROLE :
     Audit du projet
     Initialisation planning
     Initialisation du tableau de bord
     Faire vivre le planning et le tableau de bord avec les KPI

    ENVIRONNEMENT TECHNIQUE :  Smartsheet, gsuite
  • PMO (Modis)

    ACCOR
    Jan 2016 - Jan 2017

    CONTEXTE : Dans le cadre de l’évolution de son logiciel de PMS Folscloud (Front Office Light Services), le département Hotel Systems a besoin de renfort pour gérer la migration vers le cloud AZURE de Microsoft et suivre le transfert de l’activité TMA (support niveau 3) de cet outil vers Microsoft. Il s’agit de prendre en charge l’activité PMO du projet au sein d’une équipe de 7 personnes à temps plein et quelques experts qui interviennent de façon ponctuelle.
    ROLE :
     Audit du projet cloud
     Déclinaison du business plan dans les outils budgétaires
     Suivi budgétaire : Agréger les données des équipes qui travaillent sur le projet pour les consolider
     Suivi du planning : Agréger les données des équipes qui travaillent sur le projet pour les consolider
     Préparation des réunions hebdomadaires internes
     Préparation des réunions hebdomadaires avec Microsoft comprenant, notamment, le suivi des actions
     Suivi du budget

    ENVIRONNEMENT TECHNIQUE :  MS Office, JADDE
  • PMO

    RTE
    Jan 2015 - Jan 2016

    CONTEXTE : Dans le cadre de la mise en place du projet SI PLANIF facilitant la planification des interventions des techniciens de RTE sur le réseau de transport d’électricité, je suis intervenu pour faciliter la gestion des risques, du planning et du budget du projet.

    ROLE :
     Prise en main du contexte client : contexte, organisation, gouvernance en place
     Audit du projet
     Suivi des risques
     Suivi du planning
     Suivi du budget

    ENVIRONNEMENT TECHNIQUE :  MS Office
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