OPENSTEP est l'implémentation de NextStep. OPENSTEP est également une interface de programmation orientée objet adaptable à plusieurs plateformes.
Contexte : au sein d’une équipe de la supervision et d’analyste.
Dans le domaine de l’imagerie et de la gestion des infrastructure de la ratp
 Prise en compte des incidents par la mire de surveillance (l’hyperviseur BMC), NAGIOS
 Résolution des incidents, traitements des alertes
 Execution des patchs
 Agrandissement des filesytem
 Suppression des fichiers temporaires
 Traitement des incidents par la consigne associée et le dossier d’exploitation
 Vérification des sauvegardes journalières par les outils XOS, CALYPSO, TINA
 Création des ticketing ITSM
 Prise en compte des consignes par l’outil TEAMS et la messagerie OUTLOOK
 Établir un Reporting quotidien concernant les sauvegardes
 Traitement des sauvegardes en erreur par CALYPSO et l’automator XOS reprise des
incidents
 Application des consignes pour la demande intervenions matériel
 Intervenir pour les arrêts relances des serveurs lors de l’intervention du technicien en
appliquant les procédures
 Vérification du bon déroulement des traitement par CENTREON
 Télétravail
Contexte : Surveillance de l’exploitation et réalisation des delphes
.
Dans le domaine de la monétique et dans l’interbancarité, surveiller et superviser les flux
bancaires et les déversements au niveau du système de compensation.
. Surveillance des activités de la production
 Prise en compte des incidents BMC et application des consignes
 Création des tickets SNOW résolution ou escalade au niv2
 Réalisation des Delphes (patchs, exécution des demandes de travaux
 Transfert des fichiers par WinSCP
 Surveillance des sauvegardes sur des machines AS400
 Amélioration des consignes
 Télétravail
Contexte : Surveillance de l’exploitation et réalisation des taches des
differents clients
.
Dans le domaine des assurances, mutuelles et l’INA institut nationale de l’audiovisuelle,
surveiller les différentes activités des clients
. Surveillance des activités de la production
 Prise en compte des incidents et application des consignes
 Création des tickets SNOW résolution ou escalade au niv2
 Transfert des fichiers par WinSCP
 Surveillance des sauvegardes
 Amélioration des consignes
 Mettre à disposition les demandes video pour les chaines de télé pour le compte de l’INA
Contexte : Surveillance de l’exploitation et réalisation des taches
monétiques
.
Dans le domaine de la monétique et dans l’interbancarité, surveiller et superviser les flux
bancaires et les déversements au niveau du système de compensation.
. Surveillance des activités de la production
 Prise en compte des incidents BMC et application des consignes
 Création des tickets SNOW résolution ou escalade au niv2
 Transfert des fichiers par WinSCP
 Surveillance des sauvegardes
 Amélioration des consignes
Contexte : Gestion des appels dab et gab de la banque postale
Dans le domaine de la bureautique
 Réalisation des demandes de travaux Reboot à distance des GAG et DAB
 Gestion des appels clients pour le dépannage des Gabs à distance
 Assistance aux techniciens de terrain pour la remise en services des distributeurs en panne
 Prise en compte des consignes
 Surveillance des distributeurs hors service appel des bureaux de poste pour la mise en
service si non résolu faire une demande intervention des techniciens terrain
Contexte : Surveillance et application des montées de version
Dans le domaine de la production, surveiller des TDS et intervenir sur le déroulement des
BATCHS
 Analyse et Traitement des incidents
 Réalisation des demandes de travaux
 Prise en compte des consignes
 Demande de création d’user
 Établir un Reporting Journalier et envoi de compte rendu
 Effectuer et réaliser des demandes de restauration de fichiers
 Traitement des demandes de sauvegardes
Contexte : Surveillance et gestion du pilotage
.
Dans le domaine de la surveillance des TDS
 Prise en compte des consignes
 Établir un Reporting quotidien concernant les incidents
 Changement des bandes de sauvegardes
 Impression des éditions listing
 Exploitation et exécution des jobs
 Traitement des demandes de sauvegardes et restauration