Expérience professionnelle
Consultant Manager, Associé fondateur Mercatusplace
, Février 2017à aujourd’hui Consultant
Manager, Chef de projet EDF (Commerce DSI Dpt. SIMM),
Mai 2016 Janv. 2017Consultant Manager, Chef de projet EngieFrance (DMPR
-DPSI), Jan.2015 -Mars 2016 Consultant
Manager, SAP CRM & SAP ISUEngie Ex
-GDF Suez France & Belgique (Ex-Electrabel), Fév.-Juin 2014
DirecteurProjet SAP, AMOA SAP CRM & SAP ISU
Eni Gaz & Power (Ex Altergaz),
Juin 2011 -Déc.2013Consultant Manager,
Engie Ex-GDF Suez, Jan. 2008 –Nov.2010
Consultant Manager, AMOA
-Cadrage du reporting SAP BW
Engie Ex-GDF SUEZ Mars -Déc.2007Consultant Urbaniste SI Achat Finance et Ressource HumainesRTE,
Sept.2006 -Fév.2007Consultant Urbaniste SI Achat Finance et Ressource Humaines
RTE, Interfaces Order Management
SystemNATEXIS / CDC IXIS, Sept
.
-Fév.2004Consultant Sénior, technico-fonctionnel -Interfaces SAP
EADS LV, de Jan.2003 -Sept.2003 Consultant Sénior, AMOA/AMOE
-technico-fonctionnl
Crédit du Nord, Fréquence Plus Services/Air France, GACD, SeCa,
Février2017 à aujourd’hui
Rédaction du cahier des charges et exigences métiers
de l’application Web et Mobile
(PartiesCRMro-Part,facturation Pro, Geolocalisaton et portabilité...)
Conception générale et validation du dossier d’analyse
Challengeintégrateur-chiffrage & solution-et gouvernance globale du landing page au site web en passant par le design
Validation des spécifications fonctionnelles détaillées et pilotage de la réalisation
Recette de l’application avec sa stratégie de tests et ses cahiers de validation globale
Rédaction de la stratégie marketing et réalisation des campagnes
marketing canal emailConsultant Manager, SAPCRM & SAP ISU
EDF, d’Avril 2016 à Janvier 2017
Rédaction des Cahiers des charges et exigences métiers
(Relève et facturation client)
Conception généraleet validation du dossier d’analyse
Challenge du Dossier d’Analyse Intégrateur et du chiffrage solution
Validation des spécifications fonctionnelles détaillées
Rédaction du kit de communication
Appui à l’équipe recette dans la rédaction de la stratégie de tests et des cahiers de test
Environnement:SAP ISU/ECC 6 EhP5, SAP CRM, BaseNotes
Consultant Manager , Chef de projet ENGIE FrDPSI), de Janvier 2015 à Mars 2016
Itération,Offre et facturation client),
Itération fonctionnelle et rédaction des
Expressions de Besoins finalisées
Partcipation à la conception détaillée et validation des spécifications fonctionnelles détaillées
Rédaction de la stratégie de tests et des cahiers de test MOA et métier
Réalisation de la recette MOA
Rédaction des uses cases clients
Préparation des supports des comités projets
Formation des testeurs back office
Formation d’apprentie
Environnement
:SAP ISU/ECC 6 EhP5, Selligent SRM9, Microsoft BI, Squatch TM
Consultant Manager, SAP CRM & SAP ISUEngie Ex-GDF Suez
France & Belgique (Ex-Electrabel), de Février à Juin 2014
Validation du PAQ et du RACI
Réalisation des abaques de dimensionnement des charges de tests
Validation des abaques
–outils de la Test Factory et de la méthodologie projet
Participation à la
recette des uses cases clients,
Préparation des comités de validation des outils de la test Factory
Formation des testeurs back office
sur les processus métier (CRM,et facturation)
Audit des procédures Back Office et mise en place d’une fiche navette
Environnement:
SAP ISU/ECC 6 EhP5, CRM7, HP Quality Cente Chef de Projet
(suite)
Pilotages des chantiers GED et Editique
Pilotage du chantier migration Sugar CRM
Consultant AMOA
Participation aux ateliers de conception
détaillées, domaine relèves et facturation (interfaces OMEGA et SAP ISU),
Validation des SFG et SFD correspondantes,
Participation à la recette pour ces deux domaines,
Identifier les scénarios et proposer la trajectoire de mise en œuvre
Environnement:
SAP ISU/ECC 6 EhP5, CRM7, BW 7.3 et SolMan 7.0, MS Project, Excel, PowerPoint
Consultant Manager, AMOA SAP CRM & SAP ISUEngie Ex-GDF Suez, de Janvier 2008 à Novembre 2010
Etude et rédaction des expressions de besoin exprimées par le métier
(CRM
,
Offre et facturation client)
Coordination avec les équipes SAP ISU, BW & Intégration hors SAP (Portails clients, partenaires et fournisseurs des GRD,
GED, éditique),
Etablissement d’un chiffrage global,
Animation des ateliers de conception générale,
Mise à jour des dossiers de conception générale,
Validation des spécifications fonctionnelles détaillées réalisateur,
Validation des plans tests, suivi de la recette et pilotage des mises en production
Suivi des évolutions
-fonctionnelles et techniques-et de leurs mises en production et la coordination des plannings.
Etude d’opportunité de la montée à la version SAP CRM 7,
Etude de cadrage sur la montée de version SAP CRM 7,
Environnement:SAP CRM 4.0 & SAP CRM 7.0, ISU 4.72, TOAD, Excel, PowerPoint
Consultant Manager, AMOA-Cadrage du reporting SAP BWEngie Ex-GDF SUEZ, de Mars à Décembre 2007
Prise en charge des besoins métiers
(Données CRM,des Offre et des factures client),
Analyse de l’existant et étude d’opportunité
–intégration des données CRM Ventes & Marketing dans BW,
Elaboration du planning et suivi du plan de charge
Etude d’opportunité,
Planning et plan de charge pour la mise en œuvre du reporting Ventes et Marketing
Environnement:SAP BW 7.0, SAP CRM 5.0, SAP Portal 7.0, SAP ISU 4.7,
Excel, Word, Power Point
Consultant Urbaniste SI Achat Finance et Ressource Humaines
RTE, de Septembre 2006 à Février 2007
Elaboration de la cartographie des flux comptables des SI Gestion
-Finance (Comptabilité, Contrôle de gestion et Trésorerie),
Achat et Ressources Humaines,
Etude d’urbanisation et de la cartographie des processus métiers, des échanges entre les différents SI basés sur des solutions
SAP et d’autres applications,
Elaboration de la gouvernance SI des programmes pour ce périmètre.,
Planning et plan de charge pour la mise en œuvre du reporting Ventes et Marketing
Cartographie des flux comptables entre les différents SI du RTE,
Cartographie des processus métiers,
Gouvernance SI.
Environnement:SAP R/3 (SD, MM, FI-CO), HR Access, Mega, Excel, Word, Power Point
Consultant Sénior, AMOA SAP CRM & Interfaces EDF, de Mai 2004 à Septembre 2006
Animation des ateliers de conception générale et détaillée
des processus métiers (Relèves et facturation client)
,Conception et validation des spécifications générale et détaillée,
Elaboration et déroulement des plans de tests,
Pilotage de la recette et des mises en production,
Coordination avec les différentes équipes de projets connexes dans le cadre de la réalisation des interfaces,
Cartographie des échanges et refonte d’interface dans le cadre de l’optimisation des échanges et d’urbanisme du SI,
Conception et pilotage de la réalisation des interfaces
Environnement:SAP CRM 4.0, ISU, FI-CA 4.64, Informatica, Excel, Word, Power Point
Consultant Sénior, technico-fonctionnel-Interfaces CRMMERIAL, de Mars à Mai 2004
Conception et rédaction des spécifications fonctionnelles (Détaillées et Techniques)
pour les interfaces avec le CRM,
Modélisation des processus et définition des objets métiers échangés,
Chiffrage pour la réalisation des processus d’échanges (3 Macro
-processus –flux de données),
Responsable de l’équipe de réalisation (3 consultants)
Environnement:
TIBCO Business Works, Pivotal, TOAD, Oracle, My SQL,
Excel, Word, Power Point
Consultant Sénior, technico-fonctionnel-Interfaces OMS (Order Management System)
NATEXIS / CDC IXIS, de Septembre 2003 à Février 2004
Rédaction des Spécifications Fonctionnelles (Détaillées et Techniques) de gestion des ordres salle de marché avec l’OMS –Order Management System-Fidessa de Royal Blue,
Modélisation des processus métier et définition des objets métiers échangés Front to Back,
Chiffrage et réalisation des flux des échanges (15 processus –flux de données) et appui à la recette.
Gestion des ordres de la salle de marché
Environnement:TIBCO Business Works, OMS Fidessa, Oracle, TOAD
Consultant Sénior, technico-fonctionnel -Interfaces SAPJanvier à Septembre 2003
Modélisation des processus de gestions des achats, gestion des ventes, intégration avec la finance (comptabilité et contrôle de gestion) et définition des objets métiers échangés,,
Chiffrage et réalisation des flux d’échanges (15 processus / flux de données) et appui à la recette,
Modélisation des processus d’échanges de données entre les modules SAP FI
-CO, MM et les autres systèmes d’informations,
Chiffrage et réalisation des flux d’échanges (7 flux), et Rédaction des
Spécifications Fonctionnelles Détaillées et Techniques
(SFD-SFT puis recette -mise en production
Environnement:
WBI (ex-CrossWorlds), Java, Oracle, TOAD, SAP R/3 (MM, SD, FI, CO)
Consultant Sénior, AMOA/AMOE -technico-fonctionnel
Crédit du Nord, Fréquence Plus Services/Air France, GACD, SeCa 2002, de Mars 2002 à Décembre 2002
Réalisation d’un prototype d’intégration CRM dans le domaine fonctionnel interaction client (Remontée de la fiche client).
Administration Technique du centre d’appels : la plate
-forme téléphonique, les outils CRM, les liens entre les systèmes
d’information d’Air France et de Fré...