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Exemple de missions de David, ingénieur d'études cognos habitant les Yvelines (78)

Expérience professionnelle

• SFR - Nanterre
- juillet 2009 – aujourd’hui : Ingénieur de production/DBA Teradata
- Qualification et résolution des incidents. Ouverture et suivi bout-en-bout des anomalies, des propositions d’amélioration, des problèmes de QoD, de volumétrie et de performance. Gestion des rattrapages IBM ZEC12 MVS TERADATA. Mise en œuvre des plans de reprise.

- Révision des documents techniques fournis par la MOE et production de relectures critiques. Rédaction des procédures et consignes pour le support Niveau 1. Standardisation du référentiel documentaire interne.

- Identification des impacts projets sur l’exploitabilité des plans de production et la charge d’exploitation. Validation des mep et des créneaux d’intervention. Suivi des phases de VSR et des indicateurs de QoS.

- Développement des scripts d’automatisation interne à la production, des palliatifs et des contournements, notamment suite aux bugs de l’ordonnanceur ControlM.

- Administration du run des 4 infras TERADATA du client (DWH, BIGDATA, Réquisitions judiciaires, PM) ; construction « from the scratch » de la supervision VIEWPOINT unifiée ; détection des traitements problématiques, gestion des incidents et des changements avec le fournisseur.

- Assistance à la MOE LivingObjects pour les projets Perf Management du réseau sur infra TERADATA.

- Astreintes semaine 24/24 et interventions sur site.

- Domaines fonctionnels : Datawarehouse, Datamarts financiers, Bigdata, Marketing, Force de vente, Réquisitions judiciaires, Service Client, Performance Management du réseau IN.

- Environnement technique : Solaris, HP-UX, Linux, IBM zOS. Windows Server 2008. SGBD : Oracle 10g/11g, Teradata 13/Netvault, SQL Server 2008, PostgreSQL. Ordonnanceur : ControlM (+ 10 000 jobs). Outils BI : BO Xi, SAS 8/9, Cognos. Middleware : JBoss, WebSphere. Transfert de fichiers : CFT, sftp. Supervision : Patrol.

• BOUYGUES TELECOM - Issy-Les-Moulineaux/Vélizy

- novembre 2003 – janvier 2009 : Ingénieur de production/intégration

- Examen proactif des livrables avant l’installation des applicatifs, détection de problèmes éventuels.

- Implantation des applicatifs en pré-prod et en prod. CR de mep. Suivi des phases post-mep.

- Intégration des procédures d’extraction/chargement dans l’ETL Oracle Data Integrator (ex-Sunopsis).

- Elaboration des procédures à destination de l'exploitation et de la gestion des incidents Niveau 1.

- Traitement des incidents Niveau 2, suivi du portefeuille d’anomalies, propositions de résolution.

- Développement de palliatifs et de scripts à usage interne prod.

- Mise en oeuvre et test des changements. Industrialisation et automatisation dans l'ordonnanceur VTOM.

- Migration SAS 8-9. Installation des modules et scripts SAS; gestion des process et des accès vers le datawarehouse.

- Production des indicateurs de qualité de service. Rédaction de documents de synthèse lors des situations de crise.

- Management d’une équipe de production multi-domaines de 6 personnes. Suivi des projets de l’équipe.

- Domaines fonctionnels couverts : Datawarehouse, Campagnes marketing, Obligations Légales, Fraude.

- Environnement technique : IBM AIX, Sun Solaris, True64, Linux. Windows Server 2003. SGBD : Oracle 8i, 9i, MS SQL Server 2005, MySQL. Ordonnanceur VTOM. Outils BI : BusinessObjects Xi, SAS. Middleware WebMethods. Transfert de fichiers : CFT, FTPTEL. Supervision : Patrol.

• PROXISERVE / VEOLIA ENVIRONNEMENT – (immobilier/distribution d’eau) – Bagnolet et Toulouse

- février 2001 – novembre 2003 : TMA + assistance MOE dans le cadre d’un projet d’urbanisation du SI.

- Tierce maintenant applicative : maintenance corrective, résolution des incidents, support aux utilisateurs. Rétro-conception avec Power AMC ; production de modèles physiques ; standardisation des structures de données et du code. Optimisation et mise en cohérence des bases.

- Migrations vers Unix/Oracle d’un ensemble de 32 bases desktop hétérogènes. Rédaction des cahiers des charges. Développement des programmes de migration, d’épuration et d’assurance qualité des données. Intégration de données comptables provenant d’un système IBM AS/400.

- Assistance MOE pour la migration : planification, suivi des travaux d’épuration des données, suivi des migrations avec impératif de continuité de service ; accompagnement des utilisateurs sur les sites.

- Elaboration de tableaux de bord décisionnels réguliers pour la maîtrise d’ouvrage (DI).

- Environnement technique : HP Unix, Shell, Oracle 9, PL/SQL, NT/2000, Delphi, Paradox, Foxpro.

- octobre 2000 – janvier 2001 : Expert technique, assistance à maîtrise d’ouvrage.

- Audit qualité et montée en charge des applications de comptage d’eau. Rédaction d’un rapport : état des lieux, préconisations techniques, normes de développement, étude d’impact, évaluations de charges.

- Participation aux réunions du comité de pilotage du SI.

- Environnement technique : Sybase Power AMC, Windows NT, Paradox.

• FRANCE TELECOM MOBILES / ORANGE – Noisy-Le-Grand

- juillet - septembre 2000 : Mission d’étude d’impact sur l’infocentre.

- Etude de l’impact des offres annuaires pour clients mobiles sur les bases de données infocentres (Oracle/BO).

- Présentation de l’étude devant la MOA interne. Conseil en choix d’outil ETL (Informatica).

• GROUPE SERVIER (pharmaceutique) – Neuilly-sur-Seine

- août 1999- juillet 2000 : Maîtrise d’œuvre d’un infocentre Business Objects/Oracle de gestion de parc.

- Recueil des besoins et fonctionnalités à créer par-dessus la solution existante (Qualiparc).

- Développement d’un package PL/SQL d’alimentation de l’infocentre. Réalisation de l’architecture de mise à jour (SQL Loader + PL/SQL + scripts) de cette base à partir des bases de production.

- Développement BO : univers et rapports orientés contrôle de gestion, avec exercice fiscal à cheval sur 2 années civiles ; rapports BO complémentaires pour tracer la qualité et les anomalies des données sources.

- Elaboration de solutions autour de problèmes dans le référentiel Business Objects (Supervisor et Designor).

- Expertise Oracle : Résolution de problèmes de performances. Tuning des bases et optimisation du code.

- Environnement technique : Oracle, SQL Loader, Business Objects/Web-I, WSH, Access, NT.

• EDF-GDF SERVICES, Unité Opérationnelle de Réalisation Informatique – Issy-Les-Moulineaux

- août 1998 - novembre 1999 : Maintenance de l’infocentre de veille concurrentielle (cf mission EDF 1994-1997).

- Travaux de rédaction : documentation complète selon le formalisme interne à EDF : MCD et MPD, dictionnaire des données, documentation des procédures, dossiers de spécifications, etc.

- Maintenance applicative : amélioration de l’architecture permettant une saisie sélective directement dans la base au niveau local, les données saisies sont ensuite répercutées de manière contrôlée dans la base complète nationale. Création de nouveaux rapports imprimés. Limitation des actions et des données accessibles selon le profil métier de l’utilisateur, création de vues.

- Procédure de migration (conforme aux standards stricts d’EDF) de la partie client des sites locaux vers NT.

- Mise à jour des bases à partir de sources externes : extraction, transformation des données, mapping, mise à jour.

• CEA (Commissariat à l’Energie Atomique) – Saclay, Direction Informatique

- février - juin 1998 : Superviseur des applications nationales sous BusinessObjects.

- Support aux utilisateurs : Aide à la conception d’univers et de requêtes complexes. Assurer la cohérence entre bases de données civiles et militaires. Recette et migration des nouvelles versions de BO. Détection de données incohérentes. Définition d'une procédure d'assurance qualité des données.

- Expertise BO : Mise en production d'univers et de tableaux de bords. Administration du référentiel BO (Supervisor). Identification et résolution de problèmes de sécurité des profils et d’accès aux objets BO.

- Environnement technique : BO/Web-I, Sybase SQL Server, serveurs NT Winframe, Unix, Powerbuilder. Teradata. Sources de données : SAP (CO/FI, MM, RH).

• MINISTERE DU TRAVAIL ET DES AFFAIRES SOCIALES - Paris

- novembre - décembre 1997 : Rétro-conception et documentation d’anciennes applications (Questionnaires budgétaires du Parlement/Loi de Finances 1998 ; Conseil Supérieur d'Hygiène Publique).

- Rétro-conception des bases de données. Rédaction des modèles de données standardisés et des spécifications fonctionnelles détaillées, en vue d'un redéveloppement isofonctionnel.

- Formation des développeurs aux outils et méthodes d’un Atelier de Génie Logiciel spécifique.

- Création des nouvelles bases de données, et des nouvelles maquettes d'applications avec l’AGL.

• EDF-GDF SERVICES, Centre Expertise Gestion – Paris La Défense

- novembre 1994 - octobre 1997 : Maîtrise d’oeuvre d'un infocentre de veille concurrentielle (‘ALEPH’) développé en vue de l’ouverture des marchés d’EDF à la concurrence.

- Phase de conception : collecte des règles de gestion, élaboration d’un cahier des charges. Maquettage des écrans et rapports. Rédaction du dossier de spécifications et de conception. Modélisation en étoile (Power AMC).

- Phase de réalisation : développement de l’application avec validations et retours permanents. Réalisation d’une interface d’alimentation vers le logiciel de cartographie MapInfo pour l’analyse géographique multi-niveaux (région, département, arrondissement, canton, commune, zone d’emploi, etc.). Réalisation d’une architecture de réplication et d’échanges de données entre les sites locaux (base réduite) et le site national (base complète), avec mises à jour réciproques dans les deux sens.

- Déploiement : mise en place de sites pilotes, réalisation et intégration des évolutions demandées. Définition de l'architecture décentralisée de déploiement. Développement de...

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