Expérience professionnelle
Groupe Creative – Saint-Herblain04/2023 à aujourd’hui
Testeuse fonctionnelle
Evolis conçoit, fabrique et commercialise des solutions d'impression et personnalisation de cartes
plastique et badges d'identification Mobile. Chiffrages des campagnes de tests Vérification du niveau de qualité et de fiabilité des applications du périmètre confié avant leur mise en production
Réalisation du suivi de l'activité à travers la réalisation et la présentation de Reporting. Rédaction des Dashboard de suivi des campagnes de tests Reporting
Accompagnement et conseils des QA sur les process et méthodologie de tests mis en place Mise en place de stratégie de tests (RACI, environnement, outils, périmètre de tests…) Rédaction ou évolution du plan de test de recette technique de la plateformeAnimation / Participation : Daily meeting
Sprint Review (Démo) Sprint Rétrospective
Sprint Planning
Atelier d’accompagnement One to one
Partie tests manuels : Rédaction des cas de test Exécution des scénarios de test Planification des campagnes de test Communication des bilans de recette
Relecture croisée des scenarios de test
Partie conception des campagnes de tests manuels Définir avec les (PO) les critères d'acceptation sur une User story
Préparation des jeux de données utiles aux cas de tests Définir les Indicateurs de qualité en vue du Go/No Go pour les déploiements
Partie gestion des anomalies Création des tickets d'anomalie
Gestion des anomalies (rédaction et suivi) Qualification de l’anomalie remontée
Echange avec l'équipe de développement Support pour reproduire ou répondre aux questions de l'équipe de développement Suivi du workflow de l’anomalie
Maîtrise / Connaissance des différents niveaux de tests : Tests système
Tests d'acceptance
Test de performance
2 développeurs, 3 testeurs, chef de projet , PO
Agile SCRUM, Confluence, JIRA XRay, Test Link, Teams, iOS, Android, ConfluenceTesteuse fonctionnelle
Follow'Minds outils de gestion de compétences Web
Participation : Daily
Sprint planning
Backlog grooming
Rétrospectives etc...
Partie tests manuels : Rédaction des cas de test Exécution des scénarios de test Planification des campagnes de test Communication des bilans de recette
Relecture croisée des scenarios de test
Partie conception des campagnes de tests manuels Définir avec les (PO) les critères d'acceptation sur une User story
Préparation des jeux de données utiles aux cas de tests Définir les Indicateurs de qualité en vue du Go/No Go pour les déploiements
Partie gestion des anomalies Création des tickets d'anomalie
Qualification de l’anomalie remontée
Echange avec l'équipe de développement Support pour reproduire ou répondre aux questions de l'équipe de développement Suivi du workflow de l’anomalie
Maîtrise / Connaissance des différents niveaux de tests : Tests système
Tests d'acceptance
12 développeurs, 2 testeurs, Test lead, 2 POAgile SCRUM, Confluence, JIRA XRay, Test Link, Teams, FIGMA, Excel
PERMIS PAS CHER – SAINT-NAZAIRE03/2022 à 03/2023
Coordinatrice administrative et commerciale
AUTO-ÉCOLE qualité Qualiopi Agence Nationale
Gérer les différents financements de la formation CPF, Pôle emploi, Mission locale et autres Conduite des réunions clients, découverte des besoins, définition du projet et du cadre d'intervention (prestation et tarif), signature des contrats. Trésorerie : Gérer les recettes, envoyer les factures, gérer les dépenses Examens gestion : Placer les examens et gérer la procédure
Assurer les accès et la bonne utilisation des applications (élèves et enseignants) Gestion des comptes élèves client : Fiche Identité Passerelle ANTS, devis, contrat et facturation Partager les KPI avec l’équipe durant la réunion hebdomadaire
Gestion du planning : gérer les plannings des enseignants et des élèves, gestion des rendez-vous Assister la mise en route des élèves sur le simulateur (Evaluation, module de compétences...) Gérer le suivi de la formation pratique et théorique
Alimentation des supports de Reporting (résultats des ventes, retours clients, nombre de rendez-vous), participation aux réunions d'équipe
4 enseignants, Apprentie administrative, Responsable pédagogique, Responsable commerciale
IA AU CARRE – Tunis
06/2020 au 07/2021
Testeuse fonctionnelle
MOMI Plateforme dédiée au management immobilier Web et Mobile
Participation : Daily
Sprint planning
Backlog grooming
Rétrospectives etc...
Partie tests manuels : Rédaction des cas de test Exécution des scénarios de test Planification des campagnes de test Communication des bilans de recette
Relecture croisée des scenarios de test
Partie conception des campagnes de tests manuels
Définir avec les (PO) les critères d'acceptation sur une User story
Analyse des « User stories » et des spécifications du projet... Préparation des jeux de données utiles aux cas de tests (cas nominaux, cas aux limites, etc.…) Définir les Indicateurs de qualité en vue du Go/No Go pour les déploiements
Partie gestion des anomalies Création des tickets d'anomalie
Qualification de l’anomalie remontée
Echange avec l'équipe de développement Support pour reproduire ou répondre aux questions de l'équipe de développement Suivi du workflow de l’anomalie
Maîtrise / Connaissance des différents niveaux de tests : Tests système
Tests d'acceptance
5 développeurs, 3 testeurs, Test lead, Chef de projet, POAgile SCRUM, JIRA, Test Link, Slack
IA AU CARRE – TUNIS
08/2019 au 05/2020
Testeuse fonctionnelle
Allo-Airport Application de transfert privé de personnes Web et Mobile
Participation : Daily
Sprint planning
Backlog grooming
Rétrospectives etc...
Partie tests manuels : Rédiger des scénarios de tests manuels sur Test Link. Exécution des scénarios de test Planification des campagnes de test Communication des bilans de recette
Relecture croisée des scenarios de test
Partie conception des campagnes de tests manuels Définir avec les (PO) les critères d'acceptation sur une User story
Analyse des « User stories » et des spécifications du projet... Préparation des jeux de données utiles aux cas de tests (cas nominaux, cas aux limites, etc.…) Définir les Indicateurs de qualité en vue du Go/No Go pour les déploiements
Partie gestion des anomalies Création des tickets d'anomalie
Qualification de l’anomalie remontée
Echange avec l'équipe de développement Support pour reproduire ou répondre aux questions de l'équipe de développement Suivi du workflow de l’anomalie
Maîtrise / Connaissance des différents niveaux de tests : Tests système
Tests d'acceptance
8 développeurs, 5 testeurs, Test lead, Chef de projet, POAgile SCRUM, JIRA, Test Link, Slack
IA AU CARRE – TUNIS
01/2019 au 08/2019
Testeur fonctionnel
ICW-Application « Click & Collect » pour la restauration Web et Mobile o Préparation de plan de test en décrivant « les objectifs de test à atteindre, les moyens, le calendrier pour les atteindre… »Partie tests manuels : Rédaction des scénarios de test manuels et automatisés à l’aide de l’outil de gestion des tests Exécution des scénarios de test Analyse les spécifications de tests et identifier les conditions de test en utilisant les bases de testPartie gestion des anomalies Création des tickets d'anomalie
Qualification de l’anomalie remontée
Echange avec l'équipe de développement
Maîtrise / Connaissance des différents niveaux de tests : Tests système
Participation : Daily
Sprint planning
Backlog grooming
Rétrospectives etc...
Concentrix– TUNIS
04/2012 au 12/2018
Evaluatrice de qualité Senior
Cdiscount, HP Consumer (France, canada), SFR
Coordination du pilotage du périmètre en collaboration avec des départements qualité et production Communication avec les différents collaborateurs afin de définir des priorités. Évaluation périodique des performances (KPI) et mise en œuvre d'actions correctives. Identification des problématiques et consultation des collaborateurs. Identification des axes d'amélioration afin de porter des projets innovants et porteurs pour l'entreprise. Préconiser des actions correctives Assurer des formation continue
Assurer les coachings des appels, des emails et des conversations sur les réseaux sociaux. Veiller à ce que la qualité du traitement répond aux normes. Animer les formations GRC pour les nouveaux intégrants. Faire les simulations finales. Animer des réunions et des sessions de Refresh aux équipes. Faire le suivi des indicateurs qualitatifs et quantitatifs pour déclencher toutes les actions correctives requises. Inculquer une méthodologie de travail pour faire respecter les procédures, consignes et instructions. Assurer un feed-back constructif afin d'amener les conseillers à améliorer la satisfaction des clientsÉtablir des cursus de formation (création des modules de formation, Quiz…).
Assurer la montée en compétence des équipes. ...