CONTEXTE :
Au sein de la DSI, j’ai piloté la mise en place et l’automatisation d’une série de reporting pour les services Garantie et Innovation, tout en assurant un support aux utilisateurs.
MISSIONS :
• Conception de rapports interactifs dans le domaine de la Garantie et de l’Innovation
Analyse des besoins
o Prise en compte des enjeux spécifiques du service Garantie, Innovation et de la DSI : suivi des garanties, analyse des attentes bancaires dans le cadre des demandes de prêts des sociétés, contentieux …
o Évaluation des contraintes métiers : échéances des livraisons des reporting FRI (Fonds Régional d’Innovation), PIA3 et PIA4 (Projets Innovants Ambitieux) …
o Participation au train (méthodologie Agile)
o Mise en place du RACI
Planification et mise en place du pilotage
o Mise en place des étapes du projet : collectes des données, PV de recette, mise en production, participation aux workshops IT et métiers, tests, validations, conduite du changement, déploiements …
o Affectation des ressources aux différentes phases du projet
o Identification des jalons bloquants
Suivi du projet
o Workshops pour la prise en compte des processus métiers nécessaires à la réalisation des reporting de suivi - Garantie
o Identification des sources de données pertinentes - KPI
o Analyse des modèles de données - univers et bases de données
o Supervision de la qualité des données - remonté des anomalies et incohérences fonctionnelles
o Mise en place d’ateliers avec le métier pour la mise en place d’un plan d’action
o Optimisation des reporting existants : FRI (Fonds Régional d’innovation), FRG (Fonds Régional Garantie), Garantie PPD
o Support aux équipes métiers
o Rédaction des spécifications techniques
o Supervision des traitements ETL pour le chargement des données corrigées
o Mise à jour et conception des reporting de suivi des garanties
o Obtention des PV de recette – déploiement
o Automatisation des reporting
Suivi des délais
o Respect des échéances et des coûts prévus
o Ajustement du planning et des ressources en fonction des difficultés et contraintes liées au projet
Coordination et Communication
o Présentation des reporting aux parties prenantes
o Coordination des divers services IT concernés par le projet : production, administrateurs BDD, développeurs ETL
o Atelier de suivi de reporting avec le métier pour veiller à la bonne prise en compte de leurs processus : contentieux, bonne affectation des garanties dans le cas d’un rachat de société …
o Recommandations sur le bon usage des reporting
Réalisation
o Mise en production d’une série de reporting pour les services Garantie et Innovation
o Préconisations sur le bon usage des reporting
CONTEXTE :
Au sein de la Direction de Programme Risques et Finances, j’ai piloté la migration de tous les reporting Hypérion Interactive en vue de son décommissionnement.
En parallèle, j’ai encadré la mise en place de reporting pour le service risque de crédit afin d’optimiser la prise de décisions rapides.
MISSIONS :
• Pilotage de la migration de plus de 300 reporting Hypérion vers SAP BO
Définition des objectifs
o Définition des enjeux pour la DSI
o Mise en place de la matrice de responsabilités – RACI
Planification
o Planning – mise en place des phases du projet, des jalons …
o Allocation des ressources internes (architecte, production, TMA, …)
o Points avec la DSI pour évaluer les spécificités de l’infrastructure IT du groupe
o Estimation du reste à faire des contributeurs
Suivi du projet
o Animation des comités de pilotage (COPIL)
o Coordination des équipes transverses (TMA, production, architectes ...)
o Intégration et formation des nouvelles ressources
o Recette et livraison des rapports SAP Business Objects
o Désactivation des droits Hyperion Reporting auprès des utilisateurs
o Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées expliquant le fonctionnement des différents flux d’alimentation des datamarts
Suivi du budget
o Pilotage du budget, analyse et chiffrage des demandes
o Prise en compte, analyse et challenge des devis proposés par la TMA
o Validation des devis auprès de la DSI
Coordination et communication
o Conduite du changement
o Accompagnement des métiers à l’utilisation des nouveaux reporting
o Formation des métiers aux nouveaux outils de reporting
Réalisation
o Migration des 300 rapports Hypérion Interactive Reporting vers SAP Business Object 4.2
o Désactivation des comptes utilisateurs Hypérion
• Conception et développement de rapports Power BI
o Recueil des besoins auprès des Analystes et responsables du risque de crédit
o Conception de rapports de suivi d’activité et mise en place d’indicateurs clés (KPI) : identification et surveillance du risque (crédit, opérationnel), respect des normes internationales telles que Bâle III …
o Automatisation des rapports et rafraichissement des données
o Modélisation des données – nettoyage, transformation, agrégation
o Mesures DAX pour la conception de calculs avancés
o Déploiement des rapports
ENVIRONNEMENT :
Direction opérationnelle des paiements, direction marketing, risque opérationnel, opérations bancaires, épargne, banque de détail, piste d’audit, pilotage des crédits immobiliers, délais d’encaissement des chèques, méthodologie agile - Scrum
Power BI, DAX, Jira, Business Object 4.2, SQL Server, SAP FICO
Composition de l’équipe : 1 Project Manager, 1 Product Owner, 1 TMA, 1 architecte réseau, 3 Consultants, 2 développeurs
CONTEXTE :
J’ai intégré la direction du crédit et du surendettement en tant que Project Manager afin de piloter des projets décisionnels, notamment PARADE (Pilotage et Accompagnement du Risque d’Appétence à la Dette).
MISSIONS :
Définition des objectifs
o Prise en compte des enjeux du groupe vis-à-vis de l’état et de ses assurés – loi Hamon, Châtel
o Analyse des contraintes et difficultés des équipes opérationnelles
o Étude et recueil des besoins auprès des utilisateurs pour la gestion du risque de crédit et le suivi des situations de surendettement
o Élaboration de la matrice de responsabilités – RACI
Planification
o Allocation des ressources internes (responsables d’équipes, développeurs, administrateur base de données, …) pour chaque phase du planning
Suivi du projet
o Analyse des modèles de données
o Mise en place des KPI et des maquettes des reporting : évaluation de la solvabilité des emprunteurs et identification des profils à risque, détection des signaux de surendettement
o Respect des normes règlementaires de la Banque de France
o Refonte des reporting existant
o Mise en place de tableaux de bords de suivi d’activité dans le domaine de l’assurance et du crédit, du suivi des demandes de résiliation d’assurances, …
o Préparation des ateliers de conception
o Animation des comités de pilotages (COPIL)
o Participation aux projets transverses pour améliorer les processus et les outils de la relation client à distance – crédit immobilier, assurance …
o Optimisation des processus métier dans le cadre de la rétention des assurés
Suivi du budget
o Monitoring des coûts liés au budget – ajustement du planning
o Mise en place de tableaux de bords pour estimer le coût des ressources opérationnelles
Coordination et communication
o Fourniture des tableaux de bords interactifs sous Power BI aux directeurs des activités crédit immobilier et surendettement
Réalisation
o Optimisation des coûts et des processus métiers en vue de la rétention des assurés
o Monitoring des process équipes afin de respecter les loi Hamon, Châtel
CONTEXTE :
J’ai piloté au sein de la DSI la mise en place d’un ERP, le nouvel outil de Gestion de Fonds (GlobalFund/Designer) pour la production de business plan à destination des services gestion des fonds, mandats et club-deals. Cet outil permettant par ailleurs l’automatisation des processus financiers. J’ai mené à bien ce projet en coordonnant les divers services concernés (métiers, production, RSSI, architectes réseaux …).
MISSIONS :
Définition des objectifs
o Définition des enjeux pour le groupe et intégration des parties prenantes.
o Mise en place de la matrice de responsabilités – RACI
o Prise en compte et évaluation des risques et contraintes du métier et de la DSI
Planification
o Planning – mise en place des phases du projet et des jalons – analyse du besoin, workshops IT et métiers, jeux de tests, validation, formation, déploiement …)
o Allocation des ressources internes (équipe IT, finance) et externes (éditeur – consultants Taliance) pour chaque phase
o Points avec le RSSI pour évaluer les contraintes d’intégration de l’outil dans le système existant
Suivi du projet – cadrage de l’intégration de...