Fiche métier analyste d'exploitation : meilleurs experts dispos et missions récentes publiées

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Le métier d'analyste d'exploitation

Quelles sont les missions principales de l’analyste d’exploitation ?

Définition des procédures d’exploitation

L’analyste d’exploitation participe à l’étude et à l’analyse des besoins de l’entreprise en matière de système d’exploitation. Aussi, il élabore et diffuse des procédures d’exploitation. L’analyste d’exploitation est également chargé de mettre en place des tableaux de bord de suivi des performances.

Réalisation de l’intégration technique d’applications

L’analyste d’exploitation est en charge de l’installation des logiciels et des matériels retenus. Il s’occupe aussi de configurer les postes de travail. De plus, il automatise la production et l’exploitation.

D’autre part, l’analyste d’exploitation planifie les traitements et les sauvegardes et assure l’évolution et la maintenance. Il est également amené à assurer une surveillance en temps réel des systèmes et des applications. En outre, l’analyste d’exploitation met en place un programme de tests.

Support aux utilisateurs

L’analyste d’exploitation assure un support technique aux utilisateurs. Il doit donc intervenir rapidement lors des incidents d’exploitation (analyse, diagnostic et résolution).

Analyse des rapports techniques

L’analyste d’exploitation peut être amené à collaborer à la définition ou à l’amélioration des procédures sécurité. Il établira donc la documentation technique.

En outre, l’analyste d’exploitation veille à l’efficacité permanente des systèmes de sécurité. Il suit les incidents d’exploitation, en analyser les causes et prendre les mesures correctives associées.

Quelles sont les autres missions de l’analyste d’exploitation ?

L’analyste d’exploitation peut être amené à assurer une veille technologique active et anticiper les évolutions du système et des besoins des utilisateurs. Il pourra également intégrer les nouvelles applications au système d’exploitation existant.

Analyste d’exploitation : quel profil ?

Diplômes

  • Diplôme de type bac+2 en informatique : BTS/DUT informatique.
  • Diplôme de type bac+4 en informatique : MIAGE, IUP informatique, maîtrise informatique, ingénieur maître…
  • Écoles d’ingénieurs (informatique, télécoms, généraliste).
  • DESS/DEA informatique.

 

Expérience

Le poste d’analyste d’exploitation peut être proposé à des débutants, mais il s’adresse généralement à des cadres ayant de deux à trois ans d’expérience professionnelle.

Compétences de l’analyste d’exploitation

L’analyste d’exploitation doit connaître les matériels, logiciels, normes de fichiers, systèmes d’exploitation, applications et liaisons inter-applications. Il doit également avoir une bonne connaissance des procédures de transmission de données.

Aussi, l’analyste d’exploitation doit également avoir des compétences solides dans l’utilisation des systèmes d’exploitation et en particulier des serveurs Unix (type Solaris) et des bases de données associées (Oracle).

Par ailleurs, l’analyste d’exploitation doit avoir une très bonne connaissance des environnements Microsoft (Windows NT, Microsoft Exchange). Il doit également savoir appréhender le monde de l’open source (Linux).

En outre, l’analyste d’exploitation doit maîtriser l’écriture de script (type Schell). Il doit aussi connaître les ordonnanceurs type $ Universe. L’analyste d’exploitation doit également maîtriser l’architecture fonctionnelle et organisationnelle du SI.

Qualités de l’analyste d’exploitation

L’analyste d’exploitation doit être disponible afin de pouvoir faire face à des charges de travail ou à des situations exceptionnelles. Aussi, il doit faire preuve de sang-froid et de réactivité pour gérer les incidents.

De plus, l’analyste d’exploitation doit être rigoureux pour appliquer et parfois définir les process. Il doit aussi avoir de bonnes capacités d’analyse pour tirer les conclusions des rapports d’incidents.

Par ailleurs, l’analyste d’exploitation doit avoir de solides aptitudes à la communication pour favoriser les relations avec les autres services et pour dialoguer avec les utilisateurs. Il doit avoir de bonnes qualités d’écoute pour prendre en compte les préoccupations et les besoins des utilisateurs.

En somme, l’analyste d’exploitation doit posséder des capacités pédagogiques accrues pour pouvoir adapter un vocabulaire technique à des non-informaticiens.

Source : https://www.apec.fr/

Exemple de missions de Jean-François, analyste d'exploitation habitant l'Isère (38)

Expérience professionnelle

LA BANQUE POSTALE de 12/2012 à ce jour

Fonction : Ingénierie de Production en freelance pour la société FEELEUROPE

Réalisations :
Administrateur au sein de la cellule (Moyen de paiement), gestion des changements «Analyse - Fabrication - Déploiement »
Prise en charge des demandes de correction des études via l’outil OPUS
Mise à jour des Dossiers d’exploitation
Analyse d’impacts et intégration du changement.
Interlocuteur auprès des équipes Projets
Génération des squelettes, des batch loader sous EGEN
Gestion courante de la Production et de l’exploitation.
Elaboration de consignes de reprises via OPUS
Fourniture des livrables de production et des fiches de livraison
Apport des connaissances pour diagnostic et résolution d’incidents.

Environnement technique : ZOS, TWS, DB2, CICS, JCL,

LA BANQUE POSTALE de 01/2012 à 11/2012

Fonction : Ingénierie de Production en freelance pour la société LOGICA

Réalisations :
Projet Thaler LOT 2 – Back-Office MOE.
Objectif :
o Assurer un support de niveau 2 à l’équipe en charge d’exécuter les BATCHs (PBA) pour la MOA, sur les journées fonctionnelles de test en RMOA (environ 5000 batchs par journées fonctionnelles).
o Prise en compte des besoins MOE sur les différentes journées de tests.
Actions :
o Ecriture de modes opératoires à destination de l’équipe ou de PBA (spécifications de mise en œuvre des BATCHs), capitalisation sur les différentes journées de tests, préparation et maintient en mode opérationnel de l’environnement de tests (action DB2, JCL, TWS, CICS).
o Reprise batch niveau 2, Suivi des anomalies rencontrées pour éradication.
o Exécution de BATCH hors plage PBA.
Gain :
o Optimisation de la préparation et de l’exécution des tests.
o Apport de la vision ‘Production’ à la MOE sur une exécution de BATCH.

Environnement technique : ZOS, TWS, DB2, CICS, JCL,

LA BANQUE POSTALE de 01/2008 à 12/2011

Fonction : Ingénierie de Production en freelance pour la société ATOS

Réalisations :
Administrateur au sein de la cellule (Référentiel), gestion des changements «Analyse - Fabrication - Déploiement »
Analyse et modification des Dossiers d’exploitation
Analyse d’impacts et intégration du changement.
Génération des squelettes, des batch loader sous EGEN
Gestion des référentiels.
Elaboration de consignes de reprises via EGEN
Fourniture des livrables de production et des fiches de livraison
Apport des connaissances pour diagnostic et résolution d’incidents.

UNEDIC de 11/2006 à 12/2007

Fonction : Ingénierie de Production en freelance pour la société HELICE

Réalisations :
Au sein de la cellule technique « Industrialisation – Fabrication - Déploiement » :
Mise en œuvre à partir des livrables fournis par la DME
(Récurrent des versions SIGMA et ALADIN).
Analyse et modification des livrables DME
Analyse d’impacts et intégration du changement.
Génération des squelettes, des batch loader.
Gestion des référentiels.
Fourniture des livrables de production et des fiches de livraison
Apport des connaissances pour diagnostic et résolution d’incidents.

LA POSTE de 10/2005 à 04/2006

Fonction : Ingénierie de Production en freelance pour la société HELICE

Réalisations :
Continuation du projet MIGSICO - GRECO
Réalisation des journées de production
Propositions de solutions
Assistance auprès des études (TMA) dans le cadre des applications de la POSTE
Support aux techniciens d’exploitation chargés de piloter les différentes applications
Passage de compétences aux équipes Lyonnaise sur Teradata
Documentation technique

LA POSTE de 02/2005 à 10/2005

Fonction : Analyste d’Exploitation en freelance pour la société HELICE

Réalisations :
Déploiement du projet MIGSICO
(Migration système clients de BULL vers IBM)
Appropriation du contexte technique
Préparation et réalisation des journées de test de non régression, intégration et certification
Propositions de solutions
Création d’un pré exploitation restaurations /
Duplications de fichiers, bases de données
Assistance auprès des études
Documentation technique

ATTICA Banque Assurance du Crédit-Agricole de 12/2004 à 02/2005

Fonction : Analyste d’Exploitation en freelance pour la société HELICE

Réalisations :
Remplacement de trois mois dans un bureau technique

LA POSTE de 03/2000 à 11/2004

Fonction : Analyste d’Exploitation pour la société ACTIF puis en freelance pour la société ACTIF

Réalisations :
Déploiement du projet SIROCCO (gestion des comptes clients) sur les différents CDO
Appropriation du contexte technique
Propositions de solutions
Analyse fonctionnelle pour intégration de l’outil d’ordonnancement
Création d’une pré exploitation et d’outils, restaurations / Dupli...

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