Fiche métier Analyste d'exploitation

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missions d'analyste d'exploitation

  • Ingénieur d'exploitation WINDOWS

    Nous recherchons un Ingénieur d'exploitation WINDOWS pour une mission de 3 mois renouvelables sur Malakoff (avec déplacements ponctuels sur Angers). Au sein d'une équipe ""Exploitation"" de 3 personnes, vous serez en charge de : - superviser l'état des infrastructures et des applications - s'assurer que les chaînes de traitements ont été correctement exécutées - gérer les incidents (reprises ...) - valider et exécuter les mises en production - faire les clôtures comptables.

    • WINDOWS, VMWARE
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  • Ingénieur de Production sur Charenton

    Nous recherchons un Ingénieur de Production pour une mission de 3 mois renouvelables sur Charenton le Pont (94). Au sein du service DOSI/DSI/DFO/SAP (Support Applicatif pour le périmètre Directions Fonctionnelles ) vous serez en charge du périmètre applicatif Référentiel et Secrétariat Général. Vous devrez gérer les évolutions des applications pour leurs besoins techniques et/ou fonctionnels. De plus vous devrez accompagner ce domaine dans l'intégration de l'agilité dans ses méthodes de travail ( Devops/XLdeploy/Xlrelease ). Les enjeux Cloud et BigData de ce domaine sont forts et vous mobiliseront. Des bases techniques solides sont essentielles pour la réussite de la prestation (profondes connaissances des systèmes d’exploitation, scripting, scheduling, capacité de structuration...). La prestation propose est soumise aux horaires décalés, travail hors jour ouvré et participation au dispositive d'astreinte. La prestation est la suivante : - gestion du support ( Maintenance en Condition Opérationnelle, astreintes ) - Coordonner et participer à la résolution des incidents de production. - intégration des briques DevOps sur les applications du périmètre ( XLDeploy, XLRelease, etc... ) - gestion des projets ( migration, refresh , etc... ) sur un portefeuille applicatif - Echanges régulier avec les équipes de développement.

    • UNIX, CONTROL M, JBOSS, XL Deploy, XL Release
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Le métier d'analyste d'exploitation

Quelles sont les missions principales de l’analyste d’exploitation ?

Définition des procédures d’exploitation

L’analyste d’exploitation participe à l’étude et à l’analyse des besoins de l’entreprise en matière de système d’exploitation. Aussi, il élabore et diffuse des procédures d’exploitation. L’analyste d’exploitation est également chargé de mettre en place des tableaux de bord de suivi des performances.

Réalisation de l’intégration technique d’applications

L’analyste d’exploitation est en charge de l’installation des logiciels et des matériels retenus. Il s’occupe aussi de configurer les postes de travail. De plus, il automatise la production et l’exploitation.

D’autre part, l’analyste d’exploitation planifie les traitements et les sauvegardes et assure l’évolution et la maintenance. Il est également amené à assurer une surveillance en temps réel des systèmes et des applications. En outre, l’analyste d’exploitation met en place un programme de tests.

Support aux utilisateurs

L’analyste d’exploitation assure un support technique aux utilisateurs. Il doit donc intervenir rapidement lors des incidents d’exploitation (analyse, diagnostic et résolution).

Analyse des rapports techniques

L’analyste d’exploitation peut être amené à collaborer à la définition ou à l’amélioration des procédures sécurité. Il établira donc la documentation technique.

En outre, l’analyste d’exploitation veille à l’efficacité permanente des systèmes de sécurité. Il suit les incidents d’exploitation, en analyser les causes et prendre les mesures correctives associées.

Quelles sont les autres missions de l’analyste d’exploitation ?

L’analyste d’exploitation peut être amené à assurer une veille technologique active et anticiper les évolutions du système et des besoins des utilisateurs. Il pourra également intégrer les nouvelles applications au système d’exploitation existant.

Analyste d’exploitation : quel profil ?

Diplômes
  • Diplôme de type bac+2 en informatique : BTS/DUT informatique.
  • Diplôme de type bac+4 en informatique : MIAGE, IUP informatique, maîtrise informatique, ingénieur maître…
  • Écoles d’ingénieurs (informatique, télécoms, généraliste).
  • DESS/DEA informatique.

Expérience

Le poste d’analyste d’exploitation peut être proposé à des débutants, mais il s’adresse généralement à des cadres ayant de deux à trois ans d’expérience professionnelle.

Compétences de l’analyste d’exploitation

L’analyste d’exploitation doit connaître les matériels, logiciels, normes de fichiers, systèmes d’exploitation, applications et liaisons inter-applications. Il doit également avoir une bonne connaissance des procédures de transmission de données.

Aussi, l’analyste d’exploitation doit également avoir des compétences solides dans l’utilisation des systèmes d’exploitation et en particulier des serveurs Unix (type Solaris) et des bases de données associées (Oracle).

Par ailleurs, l’analyste d’exploitation doit avoir une très bonne connaissance des environnements Microsoft (Windows NT, Microsoft Exchange). Il doit également savoir appréhender le monde de l’open source (Linux).

En outre, l’analyste d’exploitation doit maîtriser l’écriture de script (type Schell). Il doit aussi connaître les ordonnanceurs type $ Universe. L’analyste d’exploitation doit également maîtriser l’architecture fonctionnelle et organisationnelle du SI.

Qualités de l’analyste d’exploitation

L’analyste d’exploitation doit être disponible afin de pouvoir faire face à des charges de travail ou à des situations exceptionnelles. Aussi, il doit faire preuve de sang-froid et de réactivité pour gérer les incidents.

De plus, l’analyste d’exploitation doit être rigoureux pour appliquer et parfois définir les process. Il doit aussi avoir de bonnes capacités d’analyse pour tirer les conclusions des rapports d’incidents.

Par ailleurs, l’analyste d’exploitation doit avoir de solides aptitudes à la communication pour favoriser les relations avec les autres services et pour dialoguer avec les utilisateurs. Il doit avoir de bonnes qualités d’écoute pour prendre en compte les préoccupations et les besoins des utilisateurs.

En somme, l’analyste d’exploitation doit posséder des capacités pédagogiques accrues pour pouvoir adapter un vocabulaire technique à des non-informaticiens.

Source : https://www.apec.fr/