EXPERIENCES PROFESSIONNELLES
Depuis Juillet
2020 CGI France - EDF
PRODUCT TOWNER
⦁ Contexte : Gestion Electronique de Documents
⦁ Missions :
⦁ Coordination de la cohérence entre les demandes métier et la faisabilité technique avec les experts développeurs
⦁ Rédaction des User Stories et les guides utilisateurs,
⦁ Réalisation des recettes
⦁ Animation des ateliers métiers
⦁ Priorisation des Stories au sein du Product Backlog et présentation des fonctionnalités auprès des métiers.
⦁ Environnement : Jira, Confluence, webservice, Oracle, SQL Server
De octobre 2019 à Juin 2020 CGI France – ORANGE SHOP
Architecte Technico Fonctionnel
⦁ Contexte : Création des parcours SHOP en ligne des offres internet pour les clients DOM
⦁ Missions :
⦁ Accompagnement de la migration du service de paiement par carte bancaire intégrant l'authentification forte 3D Secure
⦁ Refonte des API de calcul d'éligibilité aux différentes technologies de connexion internet des clients de ligne fixe
⦁ Évaluation de la pertinence et la cohérence des projets par rapport à l'architecture cible et aux systèmes existants
⦁ Identification les éléments clés de l'architecture du système afin de concevoir et décrire l’architecture de la solution technique répondant aux besoins du client
⦁ Rédaction des documents d'architecture et assurer la définition et la maîtrise des interfaces
⦁ Rédaction des Users Stories
⦁ Responsabilité technique des réalisations et soutient des équipes développant la solution
⦁ Garant tout au long du cycle de la conception au déploiement, du respect des exigences critiques
⦁ Recettes et gestion des Incidents et anomalies
⦁ Environnement : Web service, Confluence, Jira, Agile, API Rest, Json, xml, Swagger Détail
De Juin 2017 à Juillet 2019 CGI France – SFR BUSINESS ENTREPRISE
Business Analyst
⦁ Contexte : Dans une équipe composée d’interne SFR, de partenaires CGI basées sur le site SFR et de partenaires CGI basés à Bordeaux, j’ai combiné plusieurs profils sur le projet composant un CRM de saisie de commandes, un moteur de traitement des commandes, des processus de reprises de données…
⦁ Missions :
⦁ Analyse des incidents
⦁ Création de ticket d’incidents applicatifs (contexte MCO)
⦁ Résolution d’anomalie (développement PL/SQL, Clearbasic ou JAVA)
⦁ Support aux équipes Bordelaise
⦁ Exploitation Applicative (reprise de données principalement)
⦁ Support MOA SFR
⦁ Support équipe d’exploitation applicative SFR (EAB2B)
⦁ Suivi de productivité
⦁ Mise en place de mesures de productivité par personne pour l’équipe bordelaise
⦁ Pilotage des partenaires CGI sur le site SFR
⦁ Affectation des incidents à traiter
⦁ Cadrage et conception :
⦁ Projet Accord Cadre
⦁ Projet de migration opportuniste SI Grand Public <-> SI Entreprise
⦁ Projet de rémunération des distributeurs
⦁ Refonte de brique fonctionnelle (validation contrat, changement d’option, changement de forfait)
⦁ Design de l’architecture SI et schéma de flux des échanges
⦁ Conception du diagramme de Workflow de traitement de commande
⦁ Spécification des modèles conceptuels de données des webservices et API
⦁ Rédaction de spécification fonctionnelle :
⦁ Dans le cadre de projets
⦁ Dans le cadre MCO
⦁ Etude d’Impact Détaillée
⦁ Recette (contexte projet et MCO)
⦁ Suivi de projet
⦁ Environnement : Java, BPM, Workflow, Oracle, Sql, PlSql, J2ee, SoapUI, Pack Office, VBA, Linux, Batch, VTOM, Web service, API
De Avril 2013 à Mai 2020 CGI France – SFR GRAND PUBLIC
Business Analyst
⦁ Contexte : Paramétrage des offres commerciales dans le CRM Pros Smart CPQ
⦁ Missions :
⦁ Responsable technico fonctionnel SFR Bios
⦁ Pilotage des chantiers interne
⦁ Suivi des demandes Métiers / Incidents / Roadmap
⦁ Analyse Technico-fonctionnelle / Etude de faisabilité / validation des demandes Métiers
⦁ Accompagnement client dans la mise en ligne des offres mobiles dans le cadre de la refonte de leur SI
⦁ Pilotage des projets de refonte des parcours clients et des offres mobiles SFR
⦁ Rédaction des spécifications techniques et fonctionnelles des parcours de l’offre mobile SFR
⦁ Expertise et support à la MOA
⦁ Encadrement et coaching des Paramétreurs
⦁ Organisation / Animation des reunions
⦁ Lancement et suivi des actions pour l’amélioration de la performance de l’équipe
⦁ Rédaction et mise en place des processus
⦁ Analyste paramétrage des offres commerciales de SFR
⦁ Paramétrage des demandes Métiers dans le CRM Pros Smart CPQ (Caméléon)
⦁ Tests Unitaires/ BeB / VABFO de PROD
⦁ Analyse et correction des Incidents/Anomalies
⦁ Rédaction des spécifications de paramétrage
⦁ Consolidation et automatisation du paramétrage
⦁ Validation du paramétrage de l’offre dans un environnement complexe (du choix de l’offre à la facturation)
⦁ Mise en place d'un outil du test de non régression
⦁ Préparation du plan de test/Automatisation des tests sur SOAPUI
⦁ Préparation et mise en production
⦁
⦁ Environnement : Pack Office, VBA, Java, CRM PROS Smart CPQ (Caméléon), Clarify, Jira, SoapUI, ALM-Squash, Linux, Webservice
De Sept 2012 à Fév 2013 Crédit Mutuel- CIC / NRJ Mobile
Assistant Chef de Projet NFC
⦁ Contexte : Paiement sans contact via smartphone ou carte de crédit en utilisant la technologie NFC
⦁ Missions :
⦁ Mise à jour des spécifications fonctionnelles et techniques des services NFC sur les mobiles
⦁ Pilotage de la relation avec CM-CIC, les prestataires et fournisseurs de services NFC
⦁ Mise en place d’un référentiel NFC : schémas d’architecture, schémas de flux, processus de raccordement des fournisseurs de services, parcours client, processus de SAV
⦁ Reporting hebdomadaire aux entités internes, des animateurs commerciaux CM-CIC et du comité de pilotage NFC
⦁ Maintien d’un référentiel de tests sous Quality Center pour les terminaux/SIM/TSM/SP
⦁ Etude d’opportunité et de faisabilité de services mobiles sans contact
⦁ Environnement : Jira Full MVNO, Sql, Script Shell, MS Office, Linux, VBA
De Mars 2011 à Aout 2011 UNICREDIT BANCA
AMOA en Base de données et Business Intelligence
⦁ Contexte : Mise en place d’un datawarehouse pour la gestion des comptes dormants
⦁ Missions :
⦁ Elaboration des dimensions et conception des tables de faits de la Datawarehouse
⦁ Conception du design des Dashboard et création des datasets utilisant le MDX
⦁ Définition des taches « Flux de données » grâce à l’outil SSIS pour l’alimentation de la Datawarehouse
⦁ Génération des reportings grâce à MS Visual Studio (SSIS, SSAS, SSRS)
⦁ Construction du MCD pour la logistique des différents bureaux d’UNICREDIT BANCA
⦁ Environnement : Windows XP, SQL Server, SQL, PlSql