Charles - Formateur ITIL

Ref : 090505N001

Profil

Formateur, Assistant à maîtrise d'ouvrage, Directeur de projet (59 ans)
Domicile

76970 MOTTEVILLE
Mobilité

Normandie

Compétences

Merise

Access

SharePoint

Windows 2003

Décisionnel

ITIL

Business Objects Data Integrator

DB2 DATA WAREHOUSE CENTER

Project Management Office

Avaya

Business Objects

Cisco

MS Project

Clarify

Essbase

Active Directory

Check Point

VoIP

Expériences professionnelles

Créateur d’entreprise * Ingénieur Consultant Senior Méthodes.

Etude de cas en collaboration avec Houston University : « Your Green IT Partner »
janvier 2009 - mars 2009
Développement de l’offre quadruple Play autour des technologies VoIP/ToIP
Développement d’un portfolio autours du Green IT
En partenariat avec Consolator pour des solutions d’énergie renouvelable.
Rendre le SI acteur majeur des économies d’énergie et de la protection de la nature
Consultant Program Manager Officer:

BNPP ASSURANCE
novembre 2008 - février 2009
Coordinateur central du Program YODA (Consolidation DC) Budget de 20M€
Gestion de l’équipe program, suivi des taches, consolidation du planning général du program
Responsable du plan de transition et de Transformation
Revu Projet en utilisant les Process reviews cross-program, gouvernance model, la standardisation du Project Management package, Project Management Methodologie, et création du KIT Management process pour l’ensemble des pays.
Préparation des steering committee sur le suivi les DASHBORDS, et du plan de communication du program.
Définition de plan d’organisation de la structure du program.
Garant de l’architecture global LAN/WAN et des applications métiers.
Validation des profiles de l’équipe (chef de projet et équipe technique.
Consultant Senior Methodes SixSigma:

Banque Of America (Houston)
septembre 2008 - janvier 2009
Service delivery Process trainer
Mise en place des processus « How we run our Business »
PMO and Senior Consultant change Management
Service DeliveryTeam Manager
Service delivery Process trainer

Senior Consultant
Process Delivery Trainer (DEMAIC solutions)
Business Process Trainer
Blueprints SixSigma: how we run our Business ( Core Processes, Key Process Maps, Process Control Systems)
Reporting Project Implementation Process management
Business Analysis and Processes control
Consultant Responsable Pôle Reporting et Décisionnel:

Société de la Grande Distribution
juillet 2008 - octobre 2008
Reporting BI pour la D.G pour le suivi CA Global et par Magasins
Gestion de l’équipes Reporting et Décisionnel
eFrontOffice 9.0 Clarify

Directeur de Projet
Projet Refonte des Cubes D’analyse
Projet Réorganisation de l’équipe Reporting & décisionnel
Projet Mise en place de process de gestion des demandes de reporting’s Business
Projet Supply Chaine Management
Business Objects Web Intelligence XI R1/R2 Report Design
Définition de la stratégie projet
Formation des administrateurs sur les systèmes BI
Définition et et formatage des documents de reporting
Création des formules et des variables
Analyse des données
création des Query
Aide à la rédaction des CC pour le Business
Rédaction des plans projets et de la planification des taches et charges
Organisation et animation des workshops pour la DG, présentation des solutions Technique
Gestion des équipes Projets
Gestion et suivi de le MEP
Gestion et suivi de la VSR
Mise en place des outils d’exploitation
Consultant Senior Project Manager:

AXA TECH TMC
juin 2008 - juillet 2008
Gestion de Projets Stratégiques pour les secteurs Banques, Assurances, Assistance
Gestion des équipes Projets et organisationnelles, suivi et planification des taches, consolidation de plannings.

Chef de Projet Senior
Projet CTI V2 SVI
Projet SAN/NAS
Projet DRP
Définition de la stratégie projet
Réponse au cahier de charge client par un plan projet et planification des taches et charge
Organisation et animation des workshops pour les tiers, et le suivi des taches
Gestion de l’équipe Projet
Gestion et suivi de le MEP
Gestion et suivi de la VSR
Gestion et suivi des KPI (gestion des performances et de la qualité de service)
International Service Delivery Manager:

SIEMENS IT SOLUTIONS & SERVICES
mai 2007 - octobre 2008
Gestion de Contrats clients interne et externes
Garant vis a vis du client du catalogue de services, des SLA’s et de la QOS Gestion de budget, couts interne et externe
Avec l’équipe commerciale, réponse pour les clients interne et externe, des RFI et RFP Soutenances en avant vente des dossiers de réponses d’appels d’offre
Responsable d’un budget > à 10M€ en Outsourcing

International Transition and Transformation Manager
TAM Opérateur Télécom pour les Technologies (GPRS) GGSM/SGND
En collaboration avec SIEMENS AG, intégration des nouvelles divisions dans le cadre d’acquisitions,
Garant des contrats de Services clients internes et externe,
Consultant Senior B.O pour les clients externes (design, validation et MEP),
Senior Consultant Manager pour Siemens FR SD pour le projet de Convergence de la plate forme Telecom et réseau,
Management de P&L client et garant l’EBIT au niveau AG,
Support et garant pour l’équipe sales des solutions d’architecture IT.

Sanofi-Avantis Projet DataMatrix (International Project management) :
Dans le centre de test SIEMENS AG, définition de l’architecture Technique
Soutenance de l’offre auprès du client,
Support avant vente,
Design de l’offre SIEMENS
Définition de l’architecture IT

Wall-Mart (International Project Mangement) :
Soutenance du RFI pour le projet e-facturation et BI
Due Diligence des plates-formes EDI, Agil BI
Définitions des modules Trade Xpress
En collaboration avec la gouvernance, définition des procedures de traitements des tiers
Consultant Transformation and Projects Manager (Equipe de 17 personnes en central) 530 sites dans 32 pays

Capgemini
juin 2006 - avril 2007
Au sein de l’équipe Network Service Line Responsable de la transformation du Réseau pour L’Europe 32 Pays incluant la Russie:
Wan, Lan, IPT, VoIP, Wifi, Sécurité (Internet Access, RAS)

Dans le cadre du contrat d’Outsourcing :
Garantir la réduction des coûts au client dans le but d’atteindre les objectifs de 30% en 5 ans.
Mise en place des outils de QoS (process SixSigma)
Mise en place Global Roadmap sur 10 ans incluant les « technologies refreshs »
TAM de l’Opérateur
Rédaction des BleuPrints de Chaque domaine de la Network Service Line
TDA responsable de l’Architecture Wan et définition de la nouvelle cible en tenant compte de l’impact sur les autres SL
Senior Project Manager :

FT / ONL
septembre 2005 - décembre 2006
Mise en place de la stratégie de Transition et Transformation des Data Centres ONL vers les
D.C FT
Au sein de l’équipe projet, Chef de Projets France pour la mise en conformité des DC pour :
Planification Projet et rool out
380 serveurs Windows et Unix
Nouvelle architecture Wan / LAN
Définition des processus de migration
Migration de 65 applications
Mise en place de processus admin/sup / organisationnels
Consultant Chef de Projet Senior/ Directeur de Projets

Celong Consulting pour SFR
janvier 2005 - mai 2006
Au sein de l’équipe MOE Projets métiers et infrastructure
Chef de projet Senior :
Nouvelle Chaîne Wap
Prise de connectivité des tiers
Prise Streaming
Mise en conformité zone GI
Mise en conformité dans le cadre de la MEP,d'assurer l'intégrité des Packets IP/GGSN/GSSN
Définition de la stratégie projet
Réponse au cahier de charge client par un plan projet et planification des taches et charge
Organisation et animation des workshops pour les tiers
Gestion de l’équipe Projet
Gestion et suivi de le MEP
Gestion et suivi de la VSR
Gestion et suivi des KPI (gestion des performances et de la qualité de service)
Mise en place de process d’industrialisation des connexions client MVNO (KPI, QoS)
Consultant Chef de Projet Senior (Méthodes et Stratégie) RESEDA

CEGETEL
janvier 2003 - décembre 2005
Mise en place des méthodes de conduite de projet avec application de la stratégie (Six sigma) Define, Measure, Analyze, Improve, Control
Architecture (GPRS/UMTS )des packets IP GGSN SGSN
Pilotage de la Task Force
Suivi des FFT
Mise en place de la stratégie MEP
Planification de la Mep des process BO data Intégration (Reporting, analyse des données réseaux clients)
suivi du Weekly Report (Avancement P&P du projet avec identification et gestion des risques liés à la dateline)
Architecture et design de CRAMER
Couverture fonctionnelle et technique dans la V2 de RESEDA de l’activité de gestion de données des chefs de projets de déploiement (gap analysis sur LEON-RESEDA, formalisation et audit des processus concernés avec la DSC et identification des actions de migration afférentes.

Études et formations

SIX SIGMA MASTER Black Belt DESS M.A

Houston University Master of Mathematics and physic MBA Pepperdine (L.A USA)

Autres compétences

COMPETENCES & SAVOIR-FAIRE
Conduite de projet
Direction de projets
Management d’équipe
Gestion de Business Unit
Coordination de projet

Organisation
Validation de compétences HR
Etude Organisationnelle Patrol, Dashboards (WinRunner, Capacity Planning, Business Process Testing…)
Business Objects Data integration (Reporting, query and analysis),
Business Objects Web Intelligence XI R1/R2
Report Design
QA210R2
Formateur Environnement Microsoft Open Office / ASE / MPT / MCSE

Compétences fonctionnelles
Process d’industrialisation SI
Manager B.U, Business Développent, Création d’entreprise
Réponse aux fiches de cadrage des offres
Rédaction de cahier de charges,
Spécifications fonctionnelles et techniques,
Déploiement d’outil,
Plan qualité méthode (Six Sigma),

Compétences métier
IT
TV NUM
RESEAU
TELECOM
GGSN / SGSN
KONDOR (+)
GENERIX (EDI,SCM,B2B,EAI,ETL,GP)
ShowCase Suite 7
CLARIFY
Dashboards (WinRunner, Capacity Planning, Business Process Testing…)

TV NUM,IPTV et Télécoms VIACCESS,VBH,UMTS,GPRS,WIFI,HFC,MPEG,DVB,RNIS,Vo/IP,Pabx, DVB-RC et TS, EURO-DOCSIS, MPEG 1-4, PSI/SI, OpenTV, BOADBAND,
Réseaux LAN/WAN,TCP/IP,VLAN,VPN,DMZ,SNMP,SMTP,FTP,HTTP, HTTPS, ICMP, UDP, ATP, SS7, WAP, H323, RTP, MGCP, IPV6,FIREWALL, Apache
Bases de données MySQL, Oracle xx, Ingres,FileMaker,Paradox, FoxPro, MS Access
Méthodes SixSigma program², Merise, Structured Analysis, LBMS, ITIL V3
Systèmes d’exploitation Windows 2k, NT, 9x, Unix Solaris, Active directory, Files services, Linux, HpOv, Concord, APP Manager, SAP, SAN, NAS, Patrol,
Langages de programmation C,C++, Delphi,Sql, Java, V.B, HTML, DHTML, JavaSript, PHP, Perl

LANGUES
Langue 1 : Anglais lu, parlé, écrit
Langue 2 : Espagnol niveau scolaire
Langue 3 : Allemand niveau scolaire

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Consultant Chef de Projet Senior (Méthodes et Stratégie) RESEDA

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