Malick - Chef de Projets

chef de projet

CONSULTANT FREELANCE

En ma qualité de consultant indépendant, je peux assurer les rôles de Chef de Projets, PO,
PMO, Business Analyst sur des sujets spécifiques (CRM, GED, Data, Digital, Infrastructure) et transverses (Digital, Transformation, Change, Marketing...).
Missions effectuées :
Chef de Projets chez AUTODISTRIBUTION (Depuis Novembre 2021)
Au sein d'une équipe SI de 9 personnes, j'assure le rôle de Chef de projet / Product Owner
Contexte : Accompagner l'équipe dans la conception fonctionnelle des projets digitaux autour de solutions B2C / Mise en place Salesforce
Rôle :
Conduite de projet de bout en bout
Cadrage projets, avec intégration de web services
Gouvernance opérationnelle et mise en place du reporting
Pilotage fonctionnel et technique des projets digitaux

Chef de Projets

J'ai accompagné les équipes AMOA dans la définition et le choix des solutions à mettre en place pour répondre aux besoins des métiers (marketing, commerciaux, gestionnaires) et des clients.
Contexte : Refonte parcours de souscription / Création espaces Sharepoint (Intranet) /
Amélioration continue (Cas d'usage CRM Salesforce).
Rôle : Au sein d'une équipe dédiée à la souscription, je me suis chargé du pilotage des projets (roadmap) et du suivi des sujets de maintenance (évolutive et corrective).
J'ai recueilli les besoins, établi les cahiers des charges, élaboré les stratégies de test et accompagné les métiers pour s'approprier les usages.

chef de projet fonctionnel

consultant chef de projet

Product owner

J'ai assuré le rôle de PO au sein d'une équipe agile dans le cadre d'une amélioration du chatbot
"Engie à votre service" sur le site particulier de Engie.
Contexte : Optimisation Chatbot / Amélioration de l'expérience client sur les autres canaux digitaux.
Rôle : Garant de la satisfaction client sur toutes les interactions digitales je devais optimiser les différents canaux (chatbot, FAQ, formulaires, messaging) sur le site. J'ai créé et implémenté de nouvelles fonctionnalités avec toute l'équipe au travers des différents sprints.

Co-Fondateur et Responsable des Opérations

J'ai cocréé une structure évoluant dans la prestation de services pour les entreprises et particuliers basés au Sénégal.
L'entreprise évolue également dans la torréfaction de café.

CONSULTANT CHEF DE PROJETS

Consultant au sein d'une ESN dynamique, j'ai assuré des missions diverses pour de grands groupes français et internationaux.
Je suis intervenu en qualité de Chef de Projets, de Product owner, AMOA....sur des projets à fort impact business.

Chef de Projets Transformations digitale

Sous le leadership du CDO, j'ai participé au programme de transformation et de conduite de changement du groupe.
Contexte : Déploiement Office 365 / Optimisation application conciergerie digitale / Acculturation digitale
Rôle : Au sein de l'équipe Transformations digitale, j'ai travaillé avec les équipe MOA sur la
migration vers les outils 365 (Sharepoint, Teams, Outlook...).
Je suis également intervenu dans un projet visant à optimiser une application de conciergerie digitale au sein du groupe.
J'ai recueilli les besoins, établi les cahiers des charges, élaboré les stratégies de test et accompagné les métiers pour s'approprier les usages.

Chef de Projets AMOA

Contexte : Mise en Place d'une solution GED / Mise en place projet suivi Indicateurs (KPI) avec
Power BI / Amélioration continue CRM (Salesforce).
Rôle : Au sein de la direction des opérations, j'ai accompagné les équipes AMOA dans le choix de leurs solutions à mettre en place pour répondre aux besoins des métiers (marketing, commerciaux, gestionnaires) et des clients. Chef de Projet expérimenté, j'ai piloté les projets de leur prévision dans la roadmap jusqu'à leur suivi en passant par les phases de vérification et de validation (cahier des charges, recette,...).