Dans le cadre d'un stage de validation de la formation, projet de mise en
Contexte
place de SCCM2007, avec pour objectifs :
• Le déploiement de systèmes d'exploitation ;
• Le déploiement d'applications logicielles ;
• Le déploiement des mises à jour logicielles ;
• Le contrôle de l'utilisation des logiciels ;
• L'évalutation des différences par rapport aux configurations
souhaitées ;
• La prise en charge de l'inventaire matériel et logiciel ;
• La gestion de PC à distance
.
Réalisations
• Installation de l'environnement en « Plateforme Base Test »
• Déploiement et Administration de l'outil de gestion de parc
informatique
• Installation sur la 1ere VM (Active Directory, DHCP DNS)
• Installation sur la 2ème VM (pré requis, stratégies de groupes et
SCCM2007
• Installation de la 3ème VM configuration Postes Clients
En formation à l' AFPA de Tours
Contexte
Module 1 : Exploiter les réseaux informatiques et de
Réalisations
télécommunications et maintenir la continuité de service :
• A partir d'outils tels que console système, plate-forme de
supervision, surveiller les réseaux informatiques et
télécommunications
• En cas d'incident, assurer la continuité de service pour garantir le
niveau de production conforme aux contrats passés avec les
départements opérationnels
• Réaliser les tâches quotidiennes d'exploitation (sauvegarde
système, suivi des contrats de services, etc.) des réseaux
informatiques et télécommunications
• Assurer le support technique auprès des clients
Module 2 : Contribuer à l'administration des réseaux informatiques et de
télécommunications. En tenant comptes des contraintes techniques,
relationnelles, organisationnelles et contractuelles :
• Intégrer les outils de sécurité, de métrologie et d'administration
réseau
• En cas d'incident, assurer la continuité de service pour garantir le
niveau de production conforme aux contrats passés avec les
départements opérationnels
• Assurer les tâches d'administration des services réseaux
standards (DCHCP, DNS, HTTP, SMTP, ANNUAIRES, etc.),
téléphoniques, messagerie unifiée et de suivi de parc des
équipements réseaux
• Assurer le suivi des consommations et des investissements
réseau
Contexte
Surveillance des applications Robots, Serveurs
Administrateur de l'active Directory pour le personnel de la Poste
• En Exploitation
Réalisations
-
Pilotage des environnements Unix Z/OS, surveillance de batchs
applicatifs sous RSD
-
Prise de poste et passage de consignes
-
Analyse et diagnostic des incidents (escalade vers le N2 si
besoin)
• En Administration
-
Administrer les comptes clients sur l'Active directory
-
Ajout, Modification Suppression, attribution de droits, ajouts de
groupes applicatifs
-
Prise en compte des demandes de chefs de services et
réalisation de fichiers d'import en masse (xls) pour l'AD
Contexte
Surveillance du bon fonctionnement des applications
• Prise en compte des dysfonctionnements détectés par les outils
Réalisations
et/ou signalés par les utilisateurs
• Z/os Arrêt du Sysplex, IPL si besoin selon les procédures
• Préparer les restaurations sous UNIX, Arrêt des partitions
serveurs UNIX
• Installations applications selon demande sous PRODOP (base
Oracle, instance, Admin Managed et backup)
• Résolution des incidents niveau 1 ou 2 par l'application des
procédures d'exploitation ou escalade si besoin, communication des
incidents vers le service concerné
• Prise en compte de la réalisation et le compte rendu via un outil
intranet dédié, des demandes de travaux ponctuelles (DT) et/ou
récurrentes (Liste d'activité)
• Prise et transmission de consignes en début et en fin de poste.
• Participation des recettes d'exploitabilité des évolutions et tenu du
journal de bord des évènements.
• Suivi de tous les batch applicatifs et techniques des environnements
de production et relance en cas d'erreurs.
Contexte
Surveillance de batch applicatifs et des serveurs AIX et Windows
(exchange 2003)
Surveillance de serveurs Windows, Unix,
Réalisations
Assurer le rôle de l'accueil des utilisateurs,
Contrôle et vérifications des sauvegardes
Suivi des traitements batch applicatifs selon les consignes données,
Analyse et diagnostic des incidents ou demandes,
Surveillance des applications informatiques,
Rédaction de compte rendu d'activités
Environnement
UNIX (AIX, SUN HP UX), et Windows
Ordonnanceur Dollar Universe, HP OpenView
Outils
Serveurs exchange 2003 et Unix
Logiciel de création de tickets incidents CA Unicenter
Contexte
Suivi du parc informatique du BRGM 1400 postes
Technicien Support NIV1 et NIV 2
Réalisations
• Assistance aux utilisateurs
• Installations, réparations matériels informatiques MaJ Logiciels.
• Surveillance des serveurs régionaux Unix et Windows
• Gestion des comptes utilisateurs, service messagerie
Contexte
Suivi du parc informatique de l'université de la Fac De droit. 250postes
• Assurer la maintenance PC et serveurs (Windows 2000/2003
Réalisations
Server)
• Gestion des comptes utilisateurs de l'université d'Orléans
• Gestion des droits sur fichiers
• Installation câblage réseaux informatiques et téléphonie sur IP
• Assurer l'assistance du matériel et logiciels auprès des utilisateurs
• Formation aux utilisateurs.
Postes Windows XP/2000 , Outlook
Environnement
ULTRAVNC (prise de main à distance)
Outils
Salons et salles de vidéoconférence (vidéos projecteurs)
Logiciel de création de tickets incidents GLPI et OCSInventory
Contexte
Suivi du parc informatique du Rectorat D'Orléans 500 postes sur 5 sites
• Maintenance et réparation des systèmes informatiques (Hardware
Réalisations
et Software),
• Déploiement de nouveaux postes (installations, réparations, MAJ
des matériels informatiques)
• Installations des salons (vidéoprojecteurs et matériels
informatiques et tests réseaux
• Migrations de messagerie informatiques
• Gestions des comptes utilisateurs du Rectorat
• Gestions des droits sur fichiers