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Exemple de missions de Khaled, Expert Active Directory habitant la Seine-Saint-Denis (93)

Expériences Professionnelles

07/2018 – 05/2020 : TechnipFMC, La Défense, 92 (Prestation avec Axande, statut Indépendant)
E2E Project Manager, Transformation digitale
Budget : 0.8 € M | Equipes à coordonner : 7 | Nombre de personnes : 15
Contexte de la mission :
Dans le cadre de la fusion entre Technip et FMC, deux sociétés franco-américaines dans les services pétroliers, leurs
deux systèmes d’informations doivent être harmonisés et modernisés avec l’adoption de la transformation digitale et
du cloud.
Au sein de l’IT HR j’interviens sur le programme Knowledge Management qui comprend des solutions collaboratives,
wiki, brainstorming et idéation
• Mise en œuvre d’applications complexes utilisant les technologies cloud Microsoft (O365, Azure, etc.)
• Conception, migration, test, mise en production et stabilisation
• Intégration
• Interfaçage
Responsabilités principales :
1) Pilotage des projets : coût, qualité, délai
2) Production et diffusion de reporting aux parties prenantes
3) Coordination et gestion des différents intervenants techniques
4) Gouvernance
Compétences principales :
1) Travailler en Anglais avec des intervenants offshore (Business Houston USA, Global Dev, Chennai Inde)
2) Capacités managériales, relationnelles et leadership
3) Connaissances métier & technique
Technologies et environnements techniques:
1) O365 productivity tools (See compétences), Azure
2) Datacenter
3) Cloud

12/2016 – 06/2018 : Alstom, Saint-Ouen, 93 (Prestation avec Emagine, statut Indépendant)
E2E Project Manager,
Budget programme: 10 € M | Equipes à coordonner : 12 | Nombre de personnes : 30
Contexte de la mission :
Dans le cadre de la séparation entre General Electric et Alstom, suite au rachat par GE de la branche énergie de cette
dernière, Alstom doit créer un nouveau système d’informations et y migrer ses applications Transport à partir de
l’ancien SI, désormais propriété de GE.
Au sein de l’IS&T, Projects Delivery, et Infrastructure program, j’interviens sur deux projets, dans le respect de la
méthodologie maison PACT
• Donner aux partenaires stratégiques d’Alstom un accès distant aux ressources SI de ce dernier.
• Migration des services SMTP
• Mise en place d’O365 Intune, solution MDM (Mobile Device Management)
• Déploiement Windows 10
• Cycle de vie des actifs, process
Responsabilités principales :
1) Pilotage des projets : coût, qualité, délai
2) Production et diffusion de reporting aux parties prenantes
3) Coordination et gestion des différents intervenants techniques
4) Respect de la méthodologie PACT et production de livrables
Compétences principales :
1) Travailler en Anglais avec des intervenants offshore
2) Capacités managériales, relationnelles et leadership
3) Connaissances métier & technique
Technologies et environnements techniques:
1) Réseau et Sécurité
2) Datacentre, protocoles de communication
3) Plateforme Citrix
4) DNS & SMTP

10/2014 – 10/2016 : Groupe de distribution Carrefour, Evry, 91 (Prestation avec Atos, statut Indépendant)
Incident Manager, certifié ITIL, Anglais courant
Contexte de la mission :
Au sein de l’International IT Operations, au sein du Domaine Service Delivery Support, gestion d’incidents IT, projets de
transformation IT, implémentation du référentiel ITIL : focus client, excellence opérationnelle, amélioration continue.
Responsabilités principales :
1) Gestion du cycle de vie des incidents selon le processus Incident Management (ITIL),
2) Gestion de crise, mobilisation des équipes support, communication interne et externe,
3) Activités transverses, communication et interaction avec différentes parties prenantes,
4) Gestion de la qualité et de la connaissance,
5) Gestion de projets.
Compétences principales :
1) Gestion de projets from end-to-end,
2) Prise en charge rapide des incidents majeurs,
3) Capacité à rester calme et sereine lors d'incidents majeurs,
4) Compréhension des architectures techniques,
5) Connaissance des organisations, des processus et des politiques internes.
Technologies et environnements techniques:
1) Systèmes d’exploitations,
2) Bases de données,
3) Backup et Stockage,
4) Réseaux et sécurité,
5) Middleware.

06/2013 – 09/2014 : Bull, Issy-Les-Moulineaux, 92, Massy, 91
Coordinateur projet, certifié SharePoint 2013
Contexte de la mission :
Au sein de la Business Unit Défense et sécurité, mise en place d'une plateforme collaborative afin d'optimiser la gestion de
projets entre le client (DIRISI) et son fournisseur (Bull). Autre projet, au sein de la BU Infogérance, dans le cadre de la
mise à jour des infrastructures IT des hôpitaux du MD, projet de migration de l'Active Directory et du Système
d'exploitation.
Responsabilités principales :
Projet plateforme collaborative SharePoint :
1) Evaluation de l’existant, choix de solution éditeur et chiffrage,
3) Déploiement en local de la plateforme,
4) Documentation (Maquette, fonctionnalités, bénéfices attendus, etc.).
Projet de migration Active Directory :
1) Contexte, besoins client,
2) Prérequis, cahier de charges,
3) Installation environnement test
Compétences principales :
1) Recueil besoins, cahier des charges,
2) Planification, communication,
3) Suivi, contrôle qualité et délais.
Technologies et environnements techniques :
1) SharePoint 2010 & 2013,
2) MS Server 2012, System Center 2012, Hyper-V

01/2012 – 09/2012 : Akatech LTD, Grande-Bretagne, France
Chef de projet
Contexte de la mission :
Co-créateur d’une entreprise de Droit britannique, en charge, entre autres, de la conception, création et animation
d’un site eCommerce pour la distribution de pièces de serveurs Intel.
Responsabilités principales :
1) Recueil des besoins et rédaction du cahier des charges,
2) Lancement d’un site eCommerce,
3) Gestion relation fournisseurs
Compétences principales :
1) Gestion de projet from end-to-end,
2) Stratégie.
Technologies et environnements techniques :
1) Wampserver,
2) Content Management System,
3) Hosting et Administration.

01/2012, Retour en France après 7 années passées en Grande-Bretagne
12/2007 – 12/2011: Intel, Swindon, Grande-Bretagne
EMEA Chanel Warranty Manager
Contexte de la mission :
En charge de la réalisation des objectifs de la Campagne de support garantie pour les clients d’Intel dans la région Europe,
Moyen-Orient, Afrique. Intel leader mondial des semi-conducteurs et infrastructure serveurs.
Responsabilités principales :
1) Gestion du Programme Warranty Support sur la région EMEA,
2) Management d’une équipe internationale de 11 personnes, formation,
3) Gestion de la relation client, enquête de satisfaction, point d’escalade,
4) Reporting, KPI, dashboards, matrice de performance,
5) ERP, expert fonctionnel, gestion de projets.
Compétences principales :
1) Leadership,
2) Management, ressources humaines,
3) Support multicanal,
4) Logistique, marketing, salon, événementiel,
5) Gestion de projet, migration ERP, tests unitaires, release.
Technologies et environnements techniques :
1) SAP,
2) Semi-conducteurs,
3) Hardware, serveurs.

12/2006 – 06/2009: Warminster School, Warminster Grande-Bretagne
Professeur de Français Baccalauréat International (3 heures par semaine)
Contexte de la mission :
Dans le cadre de soutien aux élèves ayant choisi le Français comme Langue vivante et qui voudrait améliorer leur niveau,
professeur de Français à mi-temps dans un lycée privé prestigieux.
Responsabilités principales :
1) Planification, progression selon le programme,
2) Préparation et délivrance de cours,
3) Motivation et amélioration du niveau des élèves,
4) Examens blancs.
Compétences principales :
1) Concevoir des ressources à des fins d’apprentissage,
2) Planifier des objectifs d’apprentissage,
3) Evaluation et soutien.

05/2005 – 11/2006: Harveys, Swindon, Grande-Bretagne
Commercial
Contexte de la mission :
Industrie de literie et de meubles, vente au publique, chez l'un des distributeurs les plus connus de Grande-Bretagne.
Responsabilités principales :
1) Gestion du besoin et de la relation client, vente, devis,
2) Proposition et conseil de produits et leurs financement,
3) Logistique et planification des livraisons,
4) Campagnes promotionnelles, marchandising,
5) Service après-vente.
Compétences principales :
1) Techniques de vente, performance, objectifs de CA.
2) Connaissance du produit,
3) Communication, team player.

10/2004- 02/2005 : Projet d’installation et départ en Grande-Bretagne
01/2003 – 01/2005 : L’Esprit des Péninsules & Les Muraille, Paris
Chef de projet
Contexte de la mission :
Dans le cadre de la politique culturelle de l'Union européenne, projet de traduction d’œuvres littéraires financées par le
programme Culture 2000. Lancement d’une maison d’édition, publication d’un livre.
Responsabilités principales :
1) Gestion du projet de demande subventions auprès de l’Union européenne,
2) Gestion de la relation avec les représentants des auteurs à faire traduire,
3) Gestion de la relation avec les traducteurs, devis,
4) Montage du dossier,
5) Contact avec la DG culture de la Commission européenne.
Compétences principales :
1) Gestion de projets from end-to-end,
2) Connaissance de l’édition, cycle de fabrication d’un livre,
3) Planning, coordination & communication,
4) Connaissance du Droit, Institutions et Programme de l’UE,
5) Relation médias, événementiel, relation avec les prestataires.
Technologies et environnements techniques :
1) Logiciels d’édition, Indesign, CoralDraw,
2) Base de données Oracle.

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