• Support de proximité.
• Office 365.
• Traitement des incidents.
• Masterisations des postes
• Support de proximité.
• Installation, configuration imprimantes,
• Office 2019.
• Traitement des incidents.
• Masterisations des postes
• Brassage de prises réseau sur site et dans la baie.
• Paramétrange et creation de comptes su “Aristote et CRM” (Application métier).
• Droits sur Azure.
• Droits d’accès sur boites outlook partagées.
• Remplacement des 150 Iphones pour 2 mois sur 3 sites + les magasins,
• Support de proximité.
• Intune.
• Support de proximité.
• Installation, configuration PC, Mac.
• Office 365.
• Traitement incidents Zendesk.
• Commande est Gestion du matériel informatique.
• Cloud computing: Microsoft Azure
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• Commande est Gestion du matériel informatique.
• Cloud computing: Microsoft Azure
Responsable informatique France.
Support de proximité.
Installation, configuration PC, Ipads, Iphones.
Suivi Fonctionnel des imprimantes réseaux.
Office 365.
Sharepoint.
Traitement incidents ServiceSnow.
Commande est Gestion du matériel informatique.
Cloud: OneDrive, Bomgar (Remote Control).
Création des comptes utilisateurs dans Active Directory.
Gestion des OU.
Création des comptes utilisateurs dans Movex.
Attribution des droits et modifications dans Movex.
Création des comptes utilisateurs dans CRM.
Attribution des droits et modifications dans CRM.
Création des comptes utilisateurs dans Decidia.
Attribution des droits et modifications dans Decidia.
Création des comptes utilisateurs dans iseries.
Attribution des droits et modifications dans iseries.
– Technicien VIP.
Support utilisateurs
Gestion des incidents sur Landesk – Remedy – Service Now
Administrateur proofpoint pour comptes VPN.
Administrateur Webew pour comptes utilisateurs.
Administrateur Airwatch pour comptes utilisateurs.
Traitement incidents et surveillance sur le monitoring Nagios.
Lotus 9 – Office 2013 – Office 2016.
Récupération/restauration données utilisateurs.
Configuration et installation imprimantes réseaux.
Sauvegarde cassettes HP Data Protector Manager.
Gestion des badges SAFE Q (Web Interface).
SCCM : masterisation des postes.
Téléphonie : Cisco, iphones.
Support utilisateurs Europe « Londres, Bruxelles, Paris, Luxembourg, Milan.
Gestion des incidents sur Teams.
Utilisation de la console citrix pour tous les outils d’administrations.
Préparation portables utilisateurs sous Windows 2010.
Récupération/restauration données utilisateurs.
Paramétrage smartphone Samsung, Apple.
Configuration et installation imprimantes réseaux.
Support utilisateur.
Gestion des incidents sur GLPI.
Utilisation de la console citrix pour tous les outils d’administrations.
Déploiement des applications avec Power fuse.
Récupération/restauration données utilisateurs.
Assistance applications métier, réseaux, imprimantes, scanners, connexion à distance via « tokai ».