CV/Mission de Technicien blackberry freelance

Exemple de missions de Jean-Marcel,
Technicien blackberry habitant le Val-de-Marne (94)

Expérience professionnelle

Janvier 2024 – En cours – LIVE INSTITUT -Technicien réseau.
• Support de proximité.
• Office 365.
• Traitement des incidents.
• Masterisations des postes
Avril 2023 – Décembre 2023 – BWT - Technicien réseau.
• Support de proximité.
• Installation, configuration imprimantes,
• Office 2019.
• Traitement des incidents.
• Masterisations des postes
• Brassage de prises réseau sur site et dans la baie.
• Paramétrange et creation de comptes su “Aristote et CRM” (Application métier).
• Droits sur Azure.
• Droits d’accès sur boites outlook partagées.
Environnement technique: Windows 10, Outlook 2019.

Novembre 2022 – Décembre 2023 – Chanel – Technicien Iphone
• Remplacement des 150 Iphones pour 2 mois sur 3 sites + les magasins,
• Support de proximité.
Environnement technique: Windows 10, XP, Outlook 2013, Office 365.

Janvier 2022 – Septembre 2022 –EFREI – Préparation de postes de travail
• Intune.
• Support de proximité.
• Installation, configuration PC, Mac.
• Office 365.
• Traitement incidents Zendesk.
• Commande est Gestion du matériel informatique.
• Cloud computing: Microsoft Azure
Environnement technique: Windows 10, XP, Outlook 2013, Office 365.

Janvier 2022 –Septembre 2022 –EFREI– Préparation de postes de travail
• Intune.
• Support de proximité.
• Installation, configuration PC, Mac.
• Office 365.
• Traitement incidents Zendesk.
• Commande est Gestion du matériel informatique.
• Cloud computing: Microsoft Azure

Juillet 2020 – Décembre 2021 – Indivior – System Analyst.
Responsable informatique France.
Support de proximité.
Installation, configuration PC, Ipads, Iphones.
Suivi Fonctionnel des imprimantes réseaux.
Office 365.
Sharepoint.
Traitement incidents ServiceSnow.
Commande est Gestion du matériel informatique.
Cloud: OneDrive, Bomgar (Remote Control).

Avril 2019 – Février 2020 – Sonepar – Administrateur Support.
Création des comptes utilisateurs dans Active Directory.
Gestion des OU.
Création des comptes utilisateurs dans Movex.
Attribution des droits et modifications dans Movex.
Création des comptes utilisateurs dans CRM.
Attribution des droits et modifications dans CRM.
Création des comptes utilisateurs dans Decidia.
Attribution des droits et modifications dans Decidia.
Création des comptes utilisateurs dans iseries.
Attribution des droits et modifications dans iseries.

Mars 2018 – Avril 2019 – Safran – Nec – Allianz – Technicien Support Backup – Technicien VIP.
Support utilisateurs
Gestion des incidents sur Landesk – Remedy – Service Now
Administrateur proofpoint pour comptes VPN.
Administrateur Webew pour comptes utilisateurs.
Administrateur Airwatch pour comptes utilisateurs.
Traitement incidents et surveillance sur le monitoring Nagios.
Lotus 9 – Office 2013 – Office 2016.
Récupération/restauration données utilisateurs.
Configuration et installation imprimantes réseaux.
Sauvegarde cassettes HP Data Protector Manager.
Gestion des badges SAFE Q (Web Interface).
SCCM : masterisation des postes.
Téléphonie : Cisco, iphones.

Octobre 2017 - Janvier 2018 – LCatterton – Consultant informatique.
Support utilisateurs Europe « Londres, Bruxelles, Paris, Luxembourg, Milan.
Gestion des incidents sur Teams.
Utilisation de la console citrix pour tous les outils d’administrations.
Préparation portables utilisateurs sous Windows 2010.
Récupération/restauration données utilisateurs.
Paramétrage smartphone Samsung, Apple.
Configuration et installation imprimantes réseaux.

Environnement technique : Windows 7, 10, XP, Outlook 2013, Office 365.

Aout 2016 – Mai 2017 – Fidal – Technicien system.
Support utilisateur.
Gestion des incidents sur GLPI.
Utilisation de la console citrix pour tous les outils d’administrations.
Déploiement des applications avec Power fuse.
Récupération/restauration données utilisateurs.
Assistance applications métier, réseaux, imprimantes, scanners, connexion à distance via « tokai ».

Environnement technique : Windows 7, 10, XP, Outlook 2010.

Avril 2016 – Juillet 2016 – Conforama – Technicien bureautique.
Support utilisateur.
Installation et configuration applications métiers suivant la procédure du client.
Assistance téléphonique pour techniciens sur site.
Préparation portables utilisateurs, déploiement de PC sous Windows 2007/2010.

Environnement technique : Windows 10, XP, Outlook 2013.

Novembre 2015 – Février 2016 – Mondial Assistance – Technicien de déploiement\ Technicien VIP.
Déploiement de PC sous Windows 2007.
Déploiement de baromètres sous Windows 2007.
Support utilisateur.
Descente de master poste à poste.

Environnement technique : Windows 7, XP, Windows serveur 2003, Outlook 2010.

Juillet 2015 – Octobre 2015 – ESTP – Responsable informatique \ Technicien réseau, bureautique.
Déploiement de PC sous Windows 2007 dans salles de cours.
Déploiement de Portables sous Windows 2008 dans salle de cours.
Gestion et achat du matériel informatique.
Support utilisateur.
Descente de master avec l’outil SCCM.
Gestion des incidents sur GLPI.

Environnement technique : Windows 7, Windows serveur 2008, Outlook 2010.

Mai 2015 – Juin 2015 – LES ECHOS – Technicien déploiement Office 365

Déploiement de PC sous Windows et avec Office 365.
Brassage de prises réseau dans la baie.
Câblage et raccordements de pc pour mise en réseau.
Récupération/restauration données utilisateurs.
Support utilisateur niv 2.
Installation logiciels spécifiques.
Paramétrage smartphone Samsung, Apple
Assistance utilisateurs Office365.
Environnement technique : Windows 10, Mac OS X, Windows serveur 2012, Office 365, Lotus Notes 7.5.
Mars 2015 - jusqu’au 30\04\2015 – Crédit Suisse - Technicien Support utilisateur bureautique

Mise en place et remplacement PC utilisateurs par des VM thinclient.
Assistance utilisateurs Office, réseaux, imprimantes, écrans, scanners.
Installation et configuration applications métiers suivant la procédure du client.
Gestion des sauvegardes des données, remplacements des cassettes.
Gestion du stock du matériel dans HPAM.

Environnement technique : Windows 7, Office 2010

Octobre 2014 – jusqu’au 25\01\2015 – AXA - Technicien Support Utilisateur Kiosque \ Technicien VIP.

Accueil en Kiosque des utilisateurs pour les urgences.
Préparation de PC, masterisation, récupération des données, configuration et remplacement.
Assistance utilisateurs Office, réseaux, imprimantes, écrans, UC\PC.
Installation, paramétrage et maintenance des imprimantes locale/réseau.
Installation et configuration applications métiers suivant la procédure du client.
Gestion des interventions pour les techniciens en agences extérieure.
Gestion du stock du matériel avec Asset Center.

Environnement technique : Windows XP\7\, Office 2007\2010

Mai 2014 – Septembre 2014 – AIRBUS GROUP - Technicien BlackBerry

Préparation et configuration des BlackBerry Z10 et Q5.
Assistance utilisateurs pour les problèmes réseaux et connexion lié à l’opérateur Orange sur les Box en ADSL dans les agences.
Migration comptes messagerie de 3G en 4G.
Assistance prioritaire pour les VIP.

Environnement technique : Windows XP\7\, Office 2007\2010

Avril 2014 – TILM – Câbleur Monteur

Montage et câblage baies (Rackage).
Etiquetage de celle-ci.
Intégration processeur.
Integration RAM.
Intégration lecteur DVD.
Intégration 8 X HDD / Serveur.
Mise en place sur les racks existant de bras amovible pour le passage des câbles.

Octobre 2013 – Avril 2014 – EUROVIA VINCI - Technicien micro réseau – Kiosque

Accueil en Kiosque des utilisateurs pour les urgences.
Préparation de PC, masterisation, récupération des données, configuration et remplacement.
Assistance utilisateurs Office, réseaux, problème hardware,
Installation et paramétrage des périphériques, imprimantes, scanners, BlackBerry, écrans.
Préparation de PC et configuration, installation applications métier, SAP (KHEOPS), ATRIA, OPTIVIA, PLANNING KHEOPS, Webcycle, scribox.
Migration messagerie lotus notes 8.5 vers Outlook 365.
Création\modification des profils utilisateurs dans Active directory, droits dans les différentes OU.

Environnement technique : Windows XP\7\, Mac OS10, Office 2007\2010\365

Juin 2013 – Septembre 2013 – BNP PARISBAS - Technicien micro réseau itinérant

Support utilisateurs niv 2.
Administration Active Directory (gestion des comptes utilisateurs et machines).
Gestion d’applications via l’outil SDG Manager.
Résolution incidents lié au système d’exploitation.
Support messagerie sur Lotus Note et exchange.
Activation/paramétrage BlackBerry.
Accès réseau à distance via outils SRA.
Remplacement switchs et routeurs Cisco.

Environnement technique : Windows XP, 7, Remote Desktop/Assistance, Lotus Notes 8,5,

Décembre 2012 – Mai 2013 – DASSAULT AVIATION - Technicien support

Support utilisateurs 2.
Installation logiciels clients.
Activation/paramétrage BlackBerry.
CATOS, IOS paramétrages.
Configuration et installation imprimantes réseaux/locale.

Environnement technique : Windows XP/7, Windows serveur 2008, Outlook 2010.

Octobre 2011 – Novembre 2012 – CASINO - Technicien support - Administrateur Réseau

Support utilisateurs niv 2.
Administration Active Directory (gestion des comptes utilisateurs et machines).
Activation/paramétrage BlackBerry et iPhone.
Préparation et configuration postes utilisateurs.
Configuration et installation imprimantes réseaux/locale.

Environment technique: Windows XP/7, Windows server 2003, outlook 2010.

Octobre 2010 – Aout 2011 – ABBOTT - Technicien support

Support de proximité niv 1 et 2.
Hotline avec prise de main à distance via SMS ou WEBEX.
Préparation et configuration postes utilisateurs Windows et Linux.
Installation application métier spécifique.
Activation/paramétrage BlackBerry.

Environnement technique : Windows XP/7, Windows serveur 2003, Linux Red Hat Lotus Notes 8...