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Le rédacteur technique

La mission principale du rédacteur technique est de faciliter la compréhension d’un document technique. Les documents techniques prendront souvent la forme d’une notice explication liée à un produit ou à un service. Le rédacteur technique devra donc adapter son discours au public ciblé et devra faire preuve de clarté et de pertinence dans son langage afin de permettre une compréhension optimale.

En amont, le rédacteur technique se renseignera sur les différentes documentations de l’entreprise, en particulier en ce qui concerne les documents techniques. En parallèle, il mènera une enquête sur les besoins des différents utilisateurs afin de répondre aux mieux à leurs attentes. Il devra véritablement travailler à vulgariser des documents techniques très complexes pour les mettre à disposition d’un large public. Il entrera en contact avec les concepteurs des produits afin de leur poser les questions les plus pertinentes dans le but d’élaborer des réponses claires pour les utilisateurs. Véritable interface entre d’un coté les ingénieurs, techniciens et concepteurs et de l’autre, les utilisateurs, il devra être capable de restituer l’ensemble des informations en répondant à toutes les interrogations des utilisateurs tout en gardant un œil neuf sur les produits.

Le rédacteur technique ne devra pas oublier de rendre attractive la présentation de ses manuels de références ou autre document technique. Ainsi, il devra organiser clairement la mise en forme de l’ensemble des documents en éditant  une table des matières, un index etc. le choix des repères visuels devra également être pertinent afin de ne laisser aucun utilisateur dans l’ombre d’un symbole inconnu. Enfin, il participera aux processus d’approbation des documents et présentera ces fiches aux équipes techniques. En contact avec de nombreux intervenants, le rédacteur technique devra faire preuve d’un bon relationnel et surtout de pédagogie. Beaucoup de documents n’étant pas édités en français, il devra impérativement maitriser l’anglais ainsi que les techniques de traduction qui vont avec. 

Exemple de missions de Marc, rédacteur technique habitant les Bouches-du-Rhône (13)

Expérience professionnelle

Product Support Manager Dauphin Airbus Helicopters - Depuis 01/2020
Traiter les demandes ou problèmes techniques formulés par les clients afin de les analyser et de proposer
une solution technique en collaboration avec, si cela est nécessaire, d'autres contributeurs (Tech Reps,
experts support technique, points focaux données techniques et bureau d'études). L'objectif principal du
Product Support Manager est de garantir la disponibilité de la flotte client en veillant à ce que leurs
appareils volent en toute sécurité.

Rédacteur technique Analyste de maintenance Akka - 06/2019 - 12/2019
Projet Super Puma perso. Poste similaire au précédent

Rédacteur technique Analyste de maintenance Studec - 02/2018 - 06/2019
Projet Dauphin et Super Puma. Poste similaire au précédent

Rédacteur technique Analyste de maintenance Atexis - 01/2016 - 08/2017
Projet Dauphin. Mise à jour de la documentation technique. Analyse d’impact suivant les déclencheurs
(ECP/ECR, Directive, TE, TN, TSR). Récupération des données techniques du client. Coordination et gestion
du travail. Création et mise à jour des procédures de maintenance (dépose/pose, test, description,
mécanique, électrique, radio, navigation, etc.). Réalisation des procédures de recherches de pannes.
Contrôle et validation des documents avant livraison au client (Airbus helicopters). Traitement des DLT.

Technicien de maintenance Mécanique Golf club Cote bleue - 07/2014 - 07/2015
Maintenance des engins (mécanique, hydraulique, pneumatique). Maîtrise des techniques et du matériel
d'arrosage (Arroseur, électrovanne et programmation). Entretien du parcours. Responsable des tontes de
green, fairway, rough. Connaissance des maladies et des traitements.

Agent d’exploitation et de maintenance SAUR - 12/2013 - 03/2014
Assurer l’exploitation de la station d’épuration de Cabriès. Relève des compteurs, effectue l'entretien et les
réparations du réseau d'eau potable et d'assainissement, recherche les fuites, réalise les branchements sur
le réseau et les changements de compteurs d'eau potable.

Agent d’exploitation et de maintenance Société des Eaux de Marseille - 12/2011 - 06/2013
Assurer l’exploitation de la station d’épuration de Vitrolles. Poser, régler et réparer les organes
hydrauliques publics. Manœuvrer et contrôler les ouvrages. Assurer la relation avec le client lors des
interventions. Etablir des devis et préparer des chantiers.

Technicien de maintenance Coca-Cola, Les Pennes-Mirabeau - 09/2009 - 11/2011
Mon travail dans cette entreprise était d’analyser le fonctionnement, intervenir en cas de problème et
prévoir les éventuelles pannes, conduire différentes types de machines, approvisionner la ligne en
matières premières et réguler la fabrication afin que la production soit conforme aux instructions et aux
normes de qualité.

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