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Le Rédacteur technique

La mission principale du rédacteur technique est de faciliter la compréhension d’un document technique. Les documents techniques prendront souvent la forme d’une notice explication liée à un produit ou à un service. Le rédacteur technique devra donc adapter son discours au public ciblé et devra faire preuve de clarté et de pertinence dans son langage afin de permettre une compréhension optimale.

En amont, le rédacteur technique se renseignera sur les différentes documentations de l’entreprise, en particulier en ce qui concerne les documents techniques. En parallèle, il mènera une enquête sur les besoins des différents utilisateurs afin de répondre aux mieux à leurs attentes. Il devra véritablement travailler à vulgariser des documents techniques très complexes pour les mettre à disposition d’un large public. Il entrera en contact avec les concepteurs des produits afin de leur poser les questions les plus pertinentes dans le but d’élaborer des réponses claires pour les utilisateurs. Véritable interface entre d’un coté les ingénieurs, techniciens et concepteurs et de l’autre, les utilisateurs, il devra être capable de restituer l’ensemble des informations en répondant à toutes les interrogations des utilisateurs tout en gardant un œil neuf sur les produits.

Le rédacteur technique ne devra pas oublier de rendre attractive la présentation de ses manuels de références ou autre document technique. Ainsi, il devra organiser clairement la mise en forme de l’ensemble des documents en éditant une table des matières, un index etc. le choix des repères visuels devra également être pertinent afin de ne laisser aucun utilisateur dans l’ombre d’un symbole inconnu. Enfin, il participera aux processus d’approbation des documents et présentera ces fiches aux équipes techniques. En contact avec de nombreux intervenants, le rédacteur technique devra faire preuve d’un bon relationnel et surtout de pédagogie. Beaucoup de documents n’étant pas édités en français, il devra impérativement maitriser l’anglais ainsi que les techniques de traduction qui vont avec.

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Exemple de missions de Krim,
Rédacteur technique habitant les Yvelines (78)

‏EXPERIENCES PROFESSIONNELLES

01/2019-Actuel Société Industrielle
Administrateur GED
Projets :
Administration et Gestion de 2 systèmes de GED :
GED de production et de validation interne au Groupe,
GED d’échange avec les clients, fournisseurs et prestataires.
Participation à un Projet de Changement et Migration de GED :
Définition des besoins fonctionnels et techniques de la nouvelles GED
Veille sur les évolutions des technologies, des solutions du marché
Réunion avec Fournisseur potentiel
Tâches quotidiennes :
Maintien en condition opérationnelle des applications de Gestion documentaires :
Résolution des demandes utilisateurs (via un ticket incident)
Gestion des droits d’accès
Création et paramétrage de nouvelles affaires
Modification du paramétrage des affaires créées en fonction des besoins remontés par les utilisateurs métiers
Création / mise à jour et mise en place de WorkFlows dans la GED
Assistance à l’équipe infrastructure sur l’architecture technique
Gestion des évolutions des applications documentaires :
Evolution des versions des applications de gestion documentaires
Evaluation des besoins des utilisateurs et rédaction de documents d'études préalables
Participation à la rédaction de cahiers des charges et de spécifications fonctionnelles
Réalisation de tests, recettes et contrôles qualité
Travail collaboratif avec le métier et les utilisateurs :
Rédaction des guides, procédures ou manuels
Formation et assistance, sur place et/ou à distance.
Technique :
Travail sur les bases de données SQL Oracle
Recherche de Log

05/2017-12/2018 Carestream Dental (secteur : Produits médicaux et dentaire + IHM + Soft)
Rédacteur Technique - Illustrateur – Infographiste 2D/3D
Projets :
Réalisation de la documentation (User Guide /Installation Guide / Service Guide/ … :
Machine / IHM / Software
Conception des illustrations vectorielles de l’ensemble des documentations des produits
Création de Poster type Quick Start destinés au Praticien (QUG) et Techniciens (QIG)
Réalisation des étiquettes destinées à la Certification des produits
Création/Mise à jour des illustrations (2D/3D) pour la Documentation Technique :
User Guide / Installation Guide / Service Guide / Safety and Regulatory / Quick User Guide / Quick Installation Guide
Utilisation des outils :
Suite ADOBE CC / CAO : Arbortext IsoDraw CAD Process / Office365 (avec partie travail collaboratif - Teams, Sharepoint, etc.) / SAP
Force de proposition pour l’évolution des illustrations (orienté UX/UI et Web (format des illustrations en SVG), illustration minimaliste et épurée

10/2016-Actuel GROUPE CM-CIC (secteur : Dématérialisation et Traitement de données)
Rédacteur Technique en Informatique
Projets :
o Conception de la documentation d’un système applicatif de GED
o Conception de la documentation du Système applicatif pour le Processus
complet de dématérialisation des données
- Création de la Documentation Technique pour :
‣ l’application GED Client (mise à disposition pour consultation des documents dématérialisée, structurés hiérarchiquement et pour une gestion collaborative)
‣ le Système applicatif qui :
• permet la gestion de flux des documents numérisés
• gère l’ensemble des traitements de données client
• intègre plusieurs applications en interaction
• définit les règles de gestion du Processus de Workflow pour les étapes de traitement (automatique et manuel)
- Environnement OCR, LAD, RAD, Workflow, Flux de données
- Environnement C#, Dotnet, webservice
- Adaptation et appréhension de :
‣ l’environnement de Dématérialisation et de Traitement de données
‣ la Gestion des Flux
‣ du Processus de Workflow
- étude et analyse préalable de l’existant (specs, travail collaboratif avec l’équipe Informatique)
- Manipulation et utilisation de l’ensemble du système application et de ses applications

2016 (3 mois) GROUPE VERIFONE (secteur : Solution Monétique & Bancaire),
Consultant Rédacteur Technique en Documentation GED
Projets (anglais/français) :
o Homogénéisation et centralisation de toute la documentation
o étude et prospection pour la mise en place d’une solution de GED
- Appréhension du monde de la monétique et du bancaire.
- Collecte d’informations techniques auprès des différents services et intervenants
- Élaboration d’une nouvelle Charte Graphique Documentaire.
- Homogénéisation et création de Modèles automatisés spécifiques à chaque type de documentation : Cahier de Recettes Logiciel / Catalogue des Messages / Autres types
- Élaboration de chapitres par fichier dans une optique de Documentation structurée.
- Centralisation-Archivage-Gestion des versions documentaires en vue d’une GED.
- Prospection d’une solution de GED au Salon DOCUMATION - Benchmark d’une solution GED

2015 (3 mois) GROUPE XEROX (Machine d’Impression + IHM),
Consultant Rédacteur Technique en Documentation – GED
Projets (anglais/français) :
o Chargé...