EXPERIENCES PROFESSIONNELLES
Consultante Global PMO Program / Chef de projet IT Dec 2018 - présent
Implémentation de Solutions CRM/ Clienteling basées sur Salesforce ou Azure
• Mission 1: PMO Projet
Clients: Christran Dior Couture, Van Cleef & Arples, Zenith
- Pilotage projet: définition périmètres fonctionnels, construction de planning, suivi des jalons &
actions Organisation des réunions , compte-rendus
- Identification des risques & obstacles, Optimisation des process de travail & Agilité
• Mission 2: Program Manager & scrum master/ Engagement manager
Clients: Christian Dior Couture
- Programme de +10 projets - Gestion Factory de 29 ressources (22 ETP) - Budget 3,5 millions €
- Pilotage projets: définition périmètres fonctionnels, construction de planning consolidés au niveau
programme, suivi des jalons, risques & actions
- Management des Ressources (humaines & financières) sur les projets et reporting réguliers aux
sponsors IT et business
- Communications Organisation & facilitation des réunions int. et ext. (dont ateliers métiers &
techniques) rédaction des compte-rendus
- Mise en place des équipes et process Scrum au sein de chaque projet.
• Mission 3 & 4: Chefs de projet IT / Engagement manager (Freelance)
Clients: Cartier, Boucheron, Messika, Christian Louboutin
- 3 principaux projets, Gestion Equipes de 7 à 10 Ressources - Budget environ 2,5 million d’euros.
- Rédaction des spécifications fonctionnelles, cahiers de tests et US
- Pilotage projet: Facilitation des sprints, gestion de la relation client, suivi planning, suivi tickets
- Admin SF: Support paramétrage Org et users, Construction des reports, dashboards, déploiements
devs via change sets.
- Préparation des supports de formation, organisation des tests End-to-End, formations utilisateurs.
• Mission 5: Avant-vente (Freelance)
Prospects/ Clients: Cartier, Christian Louboutin, Zenith, Hublot, Rimowa, LVMH
- Audit de l’utilisation de Salesforce, proposition de solutions Clienteling (dont le développement
d’une Application mobile IOS)
- Participation aux dossiers de réponses d’appels d’offre
- Cadrage des différents projets en co-design avec les users finaux Définition de l’expérience UI/ UX
Consultante PMO AMOA Nov 2016 - Nov 2018
• Mission : PMO industrialisation
Client: Safran Aircraft engines
- Pilotage de 7 projets d’industrialisation des pièces de moteurs LEAP (Airbus et Boeing), Silvercrest,
M88 & M53 Support à 5 Pilotes d’indus (Product Owners).
- Planification et suivi des jalons & des ressources remontée des alertes planning
- Préparation des supports de SteerCo
- Identification et évaluation des risques et dérives éventuelles liés à chaque projet
- Support aux acteurs pour la définition et la mise en œuvre des actions correctives
- Coordination et fiabilisation des flux d’information logistiques entre les différents interlocuteurs
- Suivi des coûts et des ressources allouées aux projets.