Expérience professionnelle
XXXXXX / DSI
Domaine de compétences : Exploitation technique
Intitulé de l’intervention : Maintenir et assurer l’exploitation technique de l’application
Poeple Soflt, OSMOSE, BI… et des environnements techniques
associés.
⎪ Objectif(s) :
♦ Industrialiser, automatiser
♦ Maîtrise les changements des 3 environnements et assurer leur veille technologique
♦ Administration et exploitation de l’ordonnanceur $U.
♦ Communiquer rapidement en cas d’incidents critiques.
♦ Qualité, processus, procédures et consignes
⎪ Réalisation(s) :
♦ Recette technique, test, validation et mise en production
♦ Exploitation de la chaîne de production et de recette
♦ Industrialisation et mise en place de nouveaux flux
♦ Suivi, communication pour la livraison trimestrielle
♦ Astreintes pendant la période de paie
♦ Participer aux réunions tripartites sur les incidents et les projets (MOA, MOE, Exploitation)
♦ Rédaction des procédures de reprise
⎪ Environnement(s) technique(s) : 5 environnements
♦ Linux/Windows XP/ORACLE 11/Filezila/WinScp/ftp/CFT/putty/Messagerie Big’hub…
♦ Environnements: DEV/REC/PROD/PCI
Elior / DSI
Domaine de compétences : Exploitation applicative et technique
Intitulé de l’intervention : Maintenir et assurer l’exploitation technique de l’application
PLEIADES (qui gère la paie de 80000 salariés d’Elior dans le
monde) et des environnements techniques associés.
⎪ Objectif(s) :
♦ Assurer la résolution des incidents et l’éradication des problèmes réccurents
♦ Industrialiser, automatiser et mise à jour de l’application PLEIADES et des environnements
techniques
♦ Participer au projet de migration V6->V7
♦ Maîtrise les changements des 5 environnements et assurer leur veille technologique
♦ Piloter et réaliser des projets (50%)
♦ Administration et exploitation de l’ordonnanceur VTOM.
♦ Communiquer rapidement en cas d’incidents critiques.
⎪ Réalisation(s) :
♦ Participation à la migration de l’application PLEIADES de V6->V7
♦ Recette technique et mise en production
♦ Exploitation de la chaîne de production et de recette
♦ Installation et configuration des nouveaux tomcats (il y en a 10 au total)
♦ Rafraichissement des environnements
♦ Organiser et gérer les projets
♦ Industrialisation et mise en place de nouveaux flux
♦ Suivi des livrables dans l’environnement de recette, de formation et de production
♦ Génération et déploiement du war sur 10 serveurs tomcat
♦ S’assurer de l’ouverture de TP sinon communiquer à l’ensemble des utilisateurs
♦ Astreintes pendant la période de paie.
♦ Participer aux réunions tripartites sur les incidents et les projets (MOA, MOE, Exploitation)
⎪ Environnement(s) technique(s) : 5 environnements
♦ UNIX (Aix, HP)/Windows XP/VTOM/ORACLE 11/Filezilla/ftp/CFT/putty/Service
Manager…
♦ Environnements: DEV/REC/PROD/ANNUEL/FORMATION
♦ Environnement de Pré-production occasionnellement.
Renault/ DSI-DOSI
Domaine de compétences : Ingénieur de production
Intitulé de l’intervention Maintien en condition opérationnelle de 300 applications sur un
environnement ITIL
⎪ Objectif(s) :
♦ Industrialisation des applications (300)
♦ Recette et mise en production
♦ Analyse et résolution des incidents
♦ Mode Projets (50%)
⎪ Réalisation(s) :
♦ Prise en compte des tickets SHIPPRE et des mail
♦ Analyse et résolution des incidents de niveau 2
♦ Traitement des demandes (A/R des traitements, paramétrage, A/R des services WAS, PHP,
WEB, lancement des sql…)
♦ Intégration des livrables en recette et en production
♦ Demande et gestion des changements
♦ Création et rafraîchissement d’environnements
♦ Gestion des projets : Recevablité des dossiers d’exploitation, mise en recette des applications
et mise en production après test et validation par le centre des compétences
♦ Déploiement des nouveaux « war » pour les applications Websphere
♦ Gestion et création des deffect via l’outil Quality Center
♦ Industrialisation des applications
♦ Suivi et résolution des incidents sur les applications de paie : ALCOR et BPU.
⎪ Environnement(s) technique(s) :
♦ Unix (Aix, sun, hp),Windows XP, Oracle, sql server, Autosys, R11, putty, Quality Center, OSL,
WAS, PHP, WEB, ftp, CFT, Filezilla…
♦ Environnement: REC/PRODUCTION
MNH/ DSI
Domaine de compétences : Analyse d’exploitation/Ingénieur d’exploitation
Intitulé de l’intervention Projet de migration du SI ANETO, création et exploitation de 11
environnements pour mise en place d’une activité de recette.
⎪ Objectif(s) :
♦ Migration du SI ANETO
♦ Projet : Créer et exploiter11 environnements
⎪ Réalisation(s) :
♦ Participation à la migration du SI ANETO
♦ Paramétrage des batchs et lancement
♦ Exploitation de chaînes de Pré-prod et Prod
♦ Rédaction et mise à jour des dossiers d’exploitation
♦ Analyses et résolutions des incidents des environnements de recettes
♦ Création et rafraîchissement des environnements
♦ S’assurer de l’ouverture de TP le matin
♦ Montée au plan et paramétrage des chaînes quotidiennes et mensuels
♦ Prise en compte des demandes spécifiques MOE/MOA
♦ Industrialisation des applications
♦ Gestion des sauvegardes (Networker)
♦ Reporting et suivi des incidents
♦ Reporting et suivi des demandes MOE/MOA
♦ Montée en version du SI => Infinite 3.1 et 2.2
♦ Paramétrage des batchs sur les environnements de test dédiés au projet
♦ Rédaction de la « Mise au point journalière » de la recette
♦ Rédaction et documentation des procédure d’exploitation.
⎪ Environnement(s) technique(s) : 3
♦ UNIX (Aix), Windows XP, VEGA, Oracle 10, ftp, CFT, putty, VEGA 4.0, rcp, Opensave,
Networker, Nagios, Mozilla Thunderbird.
♦ REC/PREPROD/PRODUCTION
GEFCO / DSI
Domaine de compétences : Responsable de salle d’exploitation
Intitulé de l’intervention : Exploitation et suivi des chaînes de production
⎪ Objectif(s) :
♦ Assurer le bon fonctionnement du service exploitation (présence, retard, consignes…)
♦ Veiller à l’application des consignes
♦ Communiquer rapidement en cas d’incident majeur
♦ Mettre en contact les compétences pour résoudre rapidement les incidents critiques
♦ Faire le compte-rendu journalier de la production par mail et par téléphone
⎪ Réalisation(s) :
♦ Suivi des incidents de niveau N0, N1 et N2 sur la base des consignes d’exploitation.
♦ Test et validation des nouvelles consignes
♦ Suivi et contrôle de batchs
♦ S’assurer de l’exécution de check-list par les pilotes sinon le faire
♦ Faire le suivi et contrôler le bon déroulement des opérations planifiées
♦ Suivi de la résolution des incidents majeurs (mise en conférence téléphonique des
compétences en expliquant le contexte)
♦ S’assurer du bon passage des consignes entre l’équipe sortante et l’équipe entrante
consignes
♦ Veiller au respect des consignes d’exploitations
♦ S’assurer de la réactivité des escalades ou les effectuer si nécessaire
♦ Réalisation du reporting sur les évènements de la production et le remplissage des indicateurs
de la production
♦ Assurer une qualité de service sur le remplissage des tickets
♦ S’assurer que l’utilisateur est informé de l’évolution des tickets en cours.
♦ Maitrise des métiers et de la technique GEFCO (INES, GEOLOG, GEODE, PME…)
♦ Soutien aux techniciens pour la résolution d’incidents si c’est nécessaire
Aider les pilotes à prendre des décisions en cas de doute de ceux-ci
♦ Gestion des accès en salle machine
♦ Archivage des logs.
⎪ Environnement(s) technique(s) : 3 environnements
♦ UNIX (Aix, HP), Windows NT, Windows 2000, Citrix, Outlook, Tivoli, USD, EARS, VEGA
3.0, TSW, GEFPRINT, QMASTER…
♦ Environnements: REC/PREPROD/PROD
Francetelecom DOSI/ DPROD, DPSE
Domaine de compétences : Technicien d’exploitation/Responsable de salle.
Intitulé de l’intervention : Exploitation et contrôle de la production.
⎪ Objectif(s) :
♦ Contrôler les incidents et les resoudre sur la base des consignes sinon escalader
♦ Surveiller le bon déroulement des opérations par les techniciens
♦ Communiquer en cas d’incidents critiques et ouvrir un pont téléphonique pour mettre les
compétences en conférence
♦ Faire le compte-rendu de la nuit de production le matin
⎪ Réalisation(s) :
♦ Suivi et contrôle du bon déroulement quotidien des traitements applicatifs et des servitudes
techniqes associés
♦ Veiller au respect des procédures d’exploitation
⎪ Environnement(s) technique(s) : 5 environnements
♦ UNIX (Aix, HP), Windows NT, PEM/PATROL, HP-OV,ARS (utilisateur Genesis),
$UNIVERSE
♦ Environnements: PRODUCTIONO
Orange France (Paris 13)/DSI
Domaine de compétences : Administrateur Windows NT.
Intitulé de l’intervention : Gérance de l’exploitation bureatique et Réseau (350 à 400
utilisateurs)
⎪ Objectif(s) :
♦ Support technique et administration système NT et réseau
⎪ Réalisation(s) :
♦ Support technique aux utilisateurs bureautiques sur le plateu des conseillers, du personnel de
l’administration et des techniciens
♦ Déploiement des nouvelles applications de CRM sur les postes de travail des conseillers
♦ Installation et démanagement des postes (Brassage au local technique, configuration réseau…)
♦ Création et gestion des comptes utilisateurs
♦ Sauvegarde des données sur bande
♦ Mise à jour des ser...