CV/Mission d'Expert vms freelance

Exemple de missions de Folly,
Expert vms habitant la Seine-Saint-Denis (93)

Consultant senior– Expert VMS  Optixt
juin 2020 - aujourd'hui
Business Analyst, dans le cadre du déploiement de l’outil Fieldglass dans plusieurs pays
• Elaboration du business case et du project plan avec le PMO
• Création de guide, FAQ et harmonisation des bonnes pratiques avec les MSP des autres pays
• Works shop et définition du modèle de déploiement (Full global VMS ou VMS par pays)
• Formation, test
Gestionnaire Back Office, au sein de l’équipe MSP Fieldglass
• Support Outil VMS niveau 1 pour toutes les populations d’utilisateurs internes et externes
• Echanges régulières avec l’équipe Globale Support niveau 2 pour le suivi des tickets en cours, les
demandes d’évolution via un outil de ticket tool
• Responsable des reportings : création, gestion et paramétrage pour envoi automatique aux destinataires
• Formation, éducation et assistance aux utilisateurs sur l'outil et les processus mis en place
• Création et diffusion de documentation pour la promotion des règles et pratiques liées au programme
MSP
• Pilotage pour les opérations de on-boarding, off-boarding et time tracking
• SPOC sur la création des bons de commandes, suivi et coordination avec les fournisseurs
• Gestion des relations fournisseurs, référencement de nouveaux fournisseurs
• Test et validation des mises à jour et changements de configuration et interface
• Gestion de la durée de mission sur site : « Tenure »
• Mise en place, suivi mensuelle et consolidation des indicateurs de performance (KPI, SLA).
• Mise en place et calcul des indicateurs d�iciencies (furlough, back and rebate, free days, …)

Team leader Back Office 
TAPFIN (ex ALISIA)MSP externe (Manpower Group Solutions)
décembre 2018 - mai 2020
• Expert VMS sur plusieurs Outils : Fieldglass, Pixid, Pilott TT : administrateur en charge de la
maintenance, paramétrage et mise à jour des données, gestion des tickets
• Implémentation de Fieldglass pour le premier client en France dans le domaine Pharmaceutique
déploiement de Fieldglass pour une grande banque internationale : rédaction des process, workshop sur
l’implémentation
• Recueil, qualification et aide à l𠆞xpression et à la formation des besoins
• Gestion des relations clients/fournisseurs, référencement de nouveaux fournisseurs
• Implémentation de l’outil Pixid pour le client dans la Mode
• Implémentation du module SOW dans Fieldglass, test et mise en production
• Mise en place du process de contrôle facturation pour plusieurs clients
• Responsable des reporting clients (entrées/ sorties: effectifs mensuels, bilan social, ..) KPIs, Reporting
sur l𠆚tteinte des SLAs, Cost savings
• Suivi de la performance des fournisseurs chaque trimestre via des reportings issus de l'outil VMS
• Encadrement
• Rédaction des process et règles de paie/formation
• Gestion du time tracking
• Préparation et participation aux comités de pilotage clients

Responsable adjoint ADV
Pitney Bowes
2009 - 2011
Formation de l’équipe sur les processus
• Encadrement
• Gestion de la facturation clients, des créances, litiges et réclamations clients
• Mise à jour des données clients Master data
• Analyse des données
• Analyse des données contractuelles, commerciales et financières sur SAP
• Suivi de la performance des fournisseurs chaque trimestre via des reportings issus de l'outil
• Reporting des KPIs, Reporting sur l𠆚tteinte des SLAs, Cost savings
• Amélioration continue de la qualité des données