Support fonctionnel M3 :
Support de niveau 2
Rédaction de spécification fonctionnelle HTH
Projet BI (Cognos, infocentre): En tant que référent M3 (HMS)
Modélisation et mise en adéquation des demandes de report avec les données de base M3,
Suivi des développements et recettes fonctionnelles.
Organisation de recette commune avec la MOA HMS
Organisation et animation de réunion de définition de besoin
Support niveau 3
Projet de migration sur V13.2 de M3:
Assistance pilotage projet
Recueil de besoin dans le cadre d’évolution à venir
Mise en place de document de paramétrage domaine gestion commerciale
Rédaction de documents de formations domaine des ventes
Animation d’atelier de recette domaine gestion commerciale
Suivi d’activité des différents consultants intervenant
Référent sur le domaine gestion commerciale
Projet de migration M3:
Recette fonctionnelle
Reprise de données achats et ventes
Recette fonctionnelle des demandes d’évolution
Prise d’appel,
Qualification et traitement d’incident auprès des utilisateurs Hermès sellier (HMS) et Hermès textile (HTH)
Support de niveau 2
Rédaction de spécification fonctionnelle pour HTH
Projet BI (Cognos, infocentre): En tant que référent M3 (HMS et HTH)
Modélisation et mise en adéquation des demandes de report avec les données de base M3,
Suivi des développements et recettes fonctionnelles.
Organisation de recette commune avec la MOA HMS
Organisation et animation de réunion de définition de besoin
Support niveau 3
Projet de migration M3 V13.1 :
Tests de non régression sur les spécifiques Hermès Textile
Formation:
Rédaction de documents de formation
Transfert de compétence à la future équipe de support Hermès Textile
Suivi de la montée en compétence de la nouvelle équipe
Evolution Fonctionnelle:
Rédaction d’une spécification fonctionnelle permettant de suivre la modification des documents industriels
Prise d’appel
Traitement des incidents de niveau 1 et 2
La désimbrication du SI Clients élargi s’inscrit dans la démarche globale de GDF SUEZ de séparer sa production informatique de celle d’EDF pour répondre aux règles de la concurrence.
Projet de migration du système d’information
Elaboration et organisation des recettes fonctionnelles
Répartition et suivi des tâches de six développeurs
Gestion des environnements de recette
Analyse des incidents remontés lors des tests
Participation au comité de pilotage projet
Remontée des points de blocage au directeur de projet
Support production sur les applications de stockage et transport d’énergie.
Supervision de quatre développeurs en OFFSHORE (Iles Maurice) dans le cadre du support de production.