CV/Mission ORACLE ACME PACKET freelance

Aperçu des missions d'Ousseynou,
freelance ORACLE ACME PACKET résidant dans les Yvelines (78)

• Expert Technique

  Client Bouygues Télécoms EOS
  Jan 2021 - aujourd'hui

  Support opérationnel de niveau 3 auprès des clients Entreprises sur les technologies VOIP (Centrex & Trunking).
  Mise en place d'évolutions techniques (Réseau Bouygues Telecom et Réseaux opérateurs tiers),
  Contribution sur la mise en place de nouvelles offres où votre expertise est garante de la bonne exploitabilité et du niveau de service offert.
  La relation contractuelle avec nos fournisseurs d'équipement (équipement sur site client) : EKINOPS, Audiocodes, Patton, SBC Oracle, Mitel, MiCollab, Cisco…
  Installation, administration, configuration, routage, plan de numération, gestion des appels, transcodage, interception d’appel, musique en attente, transfert d’appel, filtrage d’appel, Troubleshooting, analyse de logs et traces Wireshark.
  Participation à la gestion d'incidents génériques faits marquants, rédaction RETEX.
  Contribution à la montée en compétence des collaborateurs du support technique client et Assistants Techniques Dédiés par des propositions de formations techniques adaptées sur les solutions Bouygues Telecom entreprises,
  Rédaction des méthodes d'exploitation et troubleshooting des offres entreprises
  Animation de points d'échanges techniques avec référents des équipes du support exploitation (niveau 2) et des équipes mise en réseau.
  Participation aux comités d’exploitations ETC Voix.
  Accompagnement des clients sur la migration de leur solution Skype vers Teams.
  Mise en place SBC Audiocodes pour interconnexion avec Microsoft Teams.
  Mise en place SBC Oracle pour interconnexion avec Microsoft Teams.

  Environnement : Openstack, VMWare, Barre métal

• Architecte Télécom Solutions téléphoniques VOIP

  Jan 2020 - aujourd'hui

  Déploiement et intégration de l’Asterisk chez un client opérateur MVNO.
  Configuration et tests d’interfonctionnement, tests d’interopérabilité.
  Formation et transfert de compétences aux équipes opérationnelles du client MVNO.
  Conception de solutions téléphoniques VOIP pour des clients Entreprises (Air France, Société Générale, Samsung…) pour le compte d’un éditeur de solutions SAAS, leader des solutions Cloud de centre de contact.
  Conception de solutions SIP Trunk Opérateurs / SIP Trunk Entreprises
  Rédaction dossier d’architecture: HLD (High Level Design), LLD (Low Level Design)
  Participation aux réunions : Kickoff interne, Kickoff Clients, Workshop
  Transfert de compétences
  Réalisation de POC (Proof Of Conception)
  Conception de solution de migration (Skype vers Teams)
  Conception de solution Direct Routing avec Microsoft Teams
  Accompagnement implémentation de la solution
  Support aux équipes RUN (exploitation)

  Environnement équipements : Appliance, Cloud Equipements : SBC Oracle Acme Packet, SVI, Centre de Contact Protocoles : SIP, RTP,

• Responsable Technique et Pilote de l’intégration des services offres d’interconnexion voix

  chez Orange
  Jan 2017 - aujourd'hui

  Pilotage de solutions techniques voix dans le périmètre interconnexion VOIP opérateurs.
  Assurer la responsabilité (organisation, suivi,…) sur les affaires techniques complexes
  Coordination des différentes équipes pour la réalisation de l’ensemble des opérations du projet
  Soutien technique et monitorat aux filiales par des formations sur les signalisations protocolaires voix (SIP, TDM, IN…)
  Reporting d’activités et gestion des livrables
  Pilotage de réunions Kick-off
  Veille technologique et suivi Roadmap avec les fournisseurs
  Production de documents techniques: User guide, HLD, LLD, DAR, DAT…
  Exploitation des équipements : SBC Oracle / ACME et SBC RIBBON / Sonus

• Responsable d’Intégration et Validation du Service IN « Business Téléphonie Unifiée

  chez Orange
  Jan 2013 - Jan 2017

  Expert Technique chargé de la qualification et intégration des solutions IN de téléphonie d’entreprise moyens et grands comptes.
  Fournir aux entreprises des solutions de téléphonies fixes, mobiles et convergentes
  Responsable de l’intégration des projets, du lancement à la mise en production
  Réunions techniques de suivi et de coordination avec les fournisseurs
  Définition et implémentation de l’architecture et des solutions techniques dans les Infrastructures PFS IN

• Pilotage et Validation des solutions mobiles pour le Roaming international

  chez Orange
  Jan 2012 - Jan 2013

  Pilotage et mise en production des nouveaux services mobiles Roaming internationaux (Voix, SMS, MMS, Data)
  Soutien technique aux équipes Marketing Orange lors des réunions Kick-off avec les opérateurs
  Soutien technique aux filiales pour les configurations de leurs équipements Cœur de Réseau mobile, PFS IN
  Réalisation des tests de bout en bout avec les opérateurs jusqu’à l’ouverture commerciale des services

• Intégration et Validation des solutions VoIP IMS

  chez Bouygues Télécoms
  Jan 2011 - Jan 2012

  Intégration / Validation de la nouvelle plateforme IMS Alcatel Lucent
  Tests d’Interconnexion, d’interopérabilité avec les autres opérateurs (SFR, Orange, Completel…)
  Validation de bout en bout de la solution de la phase de lancement à la mise en production
  Reporting d’activités et gestion des livrables
  Exploitation et maintien en état opérationnel des équipements
  Réunions techniques de suivi et de coordination avec les fournisseurs
  Production de documents techniques: User guide, HLD, LLD, DAR, DAT…

• Intégration et Validation des Services mobiles et fixes sur les plateformes de Réseaux Intelligents c

  chez Orange
  Jan 2008 - Jan 2011

  Gestion et pilotage des projets d’évolution des infrastructures PFS IN ALU
  Pilotage des validations des solutions techniques IN Grand public sur les PFS IN ALU
  Support technique aux équipes opérationnelles d’Orange.
  Réunions techniques de suivi et de coordination avec les fournisseurs
  Contribution à la définition des architectures d’interconnexion avec les réseaux tiers (MSC, HLR, PTS…)
  Coordination des tests d’acceptance avec le fournisseur
  Réunions techniques de suivi d’activités et Reporting
  Veille technologique et suivi Roadmap avec les fournisseurs

• Intégration et Validation des nouveaux features sur les plateformes de nouvelles générations MSC

  chez Orange
  Jan 2006 - Jan 2007

  Gestion et pilotage des projets d’évolution des infrastructures PFS réseau mobile
  Pilotage des validations des solutions techniques
  Support technique aux équipes opérationnelles d’Orange.
  Réunions techniques de suivi et de coordination avec les fournisseurs