CV/Mission de Développeur avaya freelance

Exemple de missions de Michaël,
Développeur avaya habitant ?

8 mois Ingénieur d’études et développements
en poste Alten SIR en mission chez Bouygues Télécom (MOAd entreprise puis DSI)
juillet 2008 - aujourd'hui
Développement et maintenance applicative du logiciel Districom :
Districom est un logiciel de commissionnement des distributeurs Bouygues Télécom basé sur une interface Access, une base de données SQL serveur et des lots DTS SQL serveur pour toute la partie calcul. Ma mission a été de reprendre la maintenance applicative et le développement des évolutions de cette application au sein de la maîtrise d’ouvrage déléguée et en collaboration avec le service flux financiers.

 Analyse :
• Assistance à l𠆞xpression de besoin.
• Etude de faisabilité, évaluation de charges et assistance à la planification.

 Développements :
• Création de procédures stockées SQL serveur, lots DTS, Administration SQL serveur 2000.
• Création d’interfaces Access.
• Débogage applicatif et correction d𠆞rreurs préexistantes dans l𠆚pplication.
ENVIRONNEMENT : WINDOWS, SQL SERVEUR 2000, LOTS DTS, PROCÉDURES STOCKÉES, ACCESS.

3 ans et 4 mois Ingénieur Planification et Reporting
Webhelp
mars 2005 - juin 2008
Mise en place d’une solution décisionnelle centralisée :
De nombreuses données étaient disponibles chez Webhelp dans différentes bases de production, de planification, de contrôle qualité… La mise en place d’une solution décisionnelle centralisée s𠆞st avérée nécessaire pour pouvoir recouper efficacement l𠆞nsemble de ces données.

 Analyse et Conception :
• Participation à la rédaction du cahier des charges.
• Rédaction des spécifications fonctionnelles
• Choix de l’outil utilisé.
• Modélisation de la base de données relationnelle.

 Développement :
• Création de la base de données
• Mise en place de l’import de données de différentes bases de données internes (téléphonie CMS Avaya et CCS Alcatel, planification, qualité…) à partir de lots DTS et de scripts Ruby.
• Création de Rapports à l𠆚ide de Microsoft Reportings Services.

 Tests :
• Définition d’un cahier de recette
• Test en double Run à partir de données agrégées manuellement sous Excel

 Documentation :
• Rédaction de procédures d’utilisation.

Développement de reportings Excel
Les reportings Excel sont le format d’échange de données le plus courant dans les centres d𠆚ppels, ils servent à la fois aux suivis internes et à la fourniture de statistiques aux clients. Ce sont des reportings générés automatiquement aux formats complètement personnalisés pour les clients ou standardisés en interne.

 Analyse :
• Définition du besoin, interne ou avec nos clients.

 Développements :
• Mise en place de reportings Excel automatisés à partir de nos outils de production CMS Avaya et CCS Alcatel.

 Tests :
• Doubles Runs avec des reportings Excel créés manuellement.

Environnement : Excel, Oracle, CMS avaya, CCS Alcatel, Visual Basic (Macros Excel).

Déploiement du logiciel de planification Invision :
La planification est centrale dans le métier des centres d𠆚ppels, elle permet d’optimiser le staffing des agents par rapport aux courbes d𠆚ppels reçus. C𠆞st la fonction principale du logiciel Invision. Les agents étant payés à l’heure, il sert également à extraire les heures pour la paye.

 Analyse :
• Expression de besoin
• Choix de l’outil

 Développements :
• Déploiement de l’outil, installation des serveurs en collaboration avec notre intégrateur.
• Développement de scripts ad hoc à l𠆚ide du SDK Ruby lié à Invision.
• Développement et mise en place d’import/export de données vers des applications tierces (systèmes de téléphonie, paie)
• Rédaction de procédures d’utilisation

 Tests :
• Test de fonctionnalités de l’outil et validation de l’utilisation

 Documentation et formation:
• Création de books de formation
• Formation des utilisateurs
• Support utilisateurs Niveau 2

ENVIRONNEMENT : INVISION, SQL SERVER 2000, CMS AVAYA, CCS ALCATEL, RUBY.
ENVIRONNEMENT : SQL SERVER 2000, LOTS DTS, REPORTINGS SERVICES, ORACLE, CMS AVAYA, CCS ALCATEL, RUBY.

Stages 4 mois Contrôleur de gestion
Hôpital de Perpignan
juin 2004 - octobre 2004
Etude de coûts sur la consommation d𠆞ncre et papier :
Les coûts de consommation d𠆞ncre et de papier étant en augmentation exponentielle à l’hôpital de Perpignan, la mise en place de tableaux de bords de suivis de ces consommations par service m𠆚 été confiée.

 Analyse :
• Expression de besoin et détermination des indicateurs à suivre avec le service achat.
 Développements :
• Mise en place de Tableaux de bord BO pour suivre ces dépenses.
• Recherche d’optimisation des coûts avec les services ayant les coûts à la page imprimée les plus élevés.

Mise en place de tableaux de bords sur les coûts des cuisines :
Afin de mieux appréhender le coût au jour le jour des repas et les conséquences des choix des menus, il m𠆚 té confié la mission de définir des indicateurs et les différents coûts à intégrer pour calculer au jour le jour le coût des repas servis à l’hôpital de Perpignan (~5000 repas/jours)

 Analyse :
• Détermination des indicateurs en collaboration avec les services achats et la direction des cuisines.

 Développements :
• Mise en place de tableaux de bord avec le calcul du prix des repas automatisé à J+1
ENVIRONNEMENT : WINDOWS, BUSINESS OBJECTS, COMPTABILITE HOSPITALIERE.

Eden 66 4 mois Bénévole
mai 2004 - octobre 2004
Mise en place du site web de l𠆚ssociation Eden 66:
 Aide à la rédaction des contenus :
• Conseil et modification de supports de communications existant pour une publication Web.
• Rédaction de contenus.

 Création de pages Web :
• Choix et mise en place de la charte graphique
• Création des pages web.

 Référencement du site :
• Référencement du site dans les annuaires.
• Echange de liens avec des sites partenaires pour augmenter la visibilité dans les moteurs de recherche.
ENVIRONNEMENT : WINDOWS. DREAMWEAVER, PHP, MYSQL, HTML, JAVASCRIPT

3 mois Développeur
Radialsoft
avril 2003 - juin 2003
Développement d’objets COM/DCOM:
 Développement de DLLs serveur pour utilisation sur des sites Web dynamiques en ASP
• Mise en place d’objets utilisant les protocoles de transfert de fichier FTP, sFTP et Webdav
• Portage d’objets Unix vers COM/DCOM

Création de pages Web ASP :
 Création des pages web dynamiques en ASP.
ENVIRONNEMENT : WINDOWS. VISUAL C++

2 mois Développeur Web
Autolink Express
février 2003 - mars 2003
Création de pages web dynamiques:
Travail sur le site Web d𠆚utolink-Express société, aujourd’hui disparue, de vente de voitures d’occasion par Internet.
 Mise en place d’une charte graphique
 Création de pages web dynamiques PHP/MySQL (catalogue, présentation, demande de renseignements)

Import de données :
 Import automatique de données à intégrer au catalogue depuis une base Access.
ENVIRONNEMENT : WINDOWS. DREAMWEAVER, PHP, MYSQL, ACCESS.

7 mois Stage Ingénieur + CDD
CNRS
mai 2002 - décembre 2002
Accélération de calculs bioinformatiques:
Le séquençage du génome de la micro Algue marine Ostreoccocus Tauri était en cours, l’identification des différents gènes présents nécessitait une grande capacité de calcul. Mon rôle a été d�élérer ces calculs en utilisant un cluster Linux.

 Analyse :
Définition des besoins
• Etat de l𠆚rt et choix des outils

 Développements :
• Création et modification de scripts PERL pour une exécution des calculs de comparaison de séquences génétiques en parallèle gràce à l’utilisation d’un cluster sous Linux /MOSIX.

Mise en place d’une base de données MySQL:
Afin de stocker les résultats des calculs précédents, la mise en place d’une base de données MySQL a été nécessaire.

 Analyse :
• Définition des besoins et des données à stocker
• Modélisation MERISE de la base de données

 Développements :
• Création de la base de données
• Stockage des données issues des calculs de comparaison de séquences
• Import de données depuis des formats Html non standardisés. (exports des calculs de comparaison de séquences génétiques)

Mise en place d’un site Web:
Création d’un site Web pour exposer les travaux d’une équipe de recherche.
• Conseil et modification de supports de communications existant pour une publication web.
• Choix et mise en place de la charte graphique
• Création des pages Web.
ENVIRONNEMENT : WINDOWS. LINUX, PERL, DREAMWEAVER, HTML, PHP, MYSQL

4 mois Développeur Windev
SMDI
juin 2001 - septembre 2001
Développement d’un logiciel de paie de lait :
Le calcul des paies de lait des laiteries aux producteurs est assez complexe, du fait des nombreux paramètres entrants dans le prix du lait. SMDI éditait déjà un logiciel de ce type mais qui ne supportait pas le passage à l𠆞uro. La création en place d’un nouveau logiciel a été décidée. Je suis intervenu après les phases d𠆚nalyse sur le développement du logiciel.

 Développement:
• Développement des principales fonctionnalités du...