CV/Mission de consultant technique sybase freelance

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Exemple de missions d'Issam, consultant technique sybase habitant le Loiret (45)

Depuis juin 2008 : Consultant technique/formateur Chez DDS Logistics Paris (éditeur de logiciels de transport)

Compétences exercées :
 2012 jusqu’à aujourd’hui
- Support Technique et Fonctionnel Niveau 2 (utilisation d’un outil de gestion d’incidents interne) pour le projet Forum Trafic pour L’Oréal (application .ASP, base SQL server et Interfaçage EDI Client). Monitoring journalier.

- Participation aux recettes techniques et fonctionnelles.

- Analyse, diagnostique, résolution d’incidents, assurez l'interface entre les utilisateurs et les équipes de fonctionnelle sur les différentes applications métiers dans le domaine des transports et de la logistique.

- Conseil DSI et tests d’un outil d’automatisation de tests fonctionnels (Ranorex).

- Consultant/formateur technique sur les outils Sybase Infomaker/DataWindow Designer des clients sur SQL Oracle.

- Support technique Niveau 3 pour les utilisateurs internes et les clients sur les outils de reporting & BI.

- Assistance aux utilisateurs par téléphone ou prise en main à distance des postes clients.

- Développements divers en C# et SQL oracle.

 2011-2012
- Gestion de projets de migration technique des clients en mode hébergé (duplication des environnements de production et de tests suite à un changement d’hébergeur) et déploiement des nouvelles versions applicatives.
- Déploiement des applications en interne et en production client (sous Citrix).

 2008-2011
- Astreinte technique niveau 3 pour le client Carrefour (application alertenet.com sous BDD sql server)
- Support technique niveau 2 avec système de gestion des tickets d’incidents(Request Tracker) en interne et hotline client (application Web développée en interne) pour les différentes applications métiers dans le domaine des transports.
- Installation et administration BDD oracle.
- Installation et maintenance des postes des collaborateurs.

AUTRES EXPERIENCES
De décembre 2001 à mai 2008: Agent de Transit International chez Mory - Exdis

Compétences exercées :
- Constituer et gérer quotidiennement les dossiers d’expédition conformément aux instructions du client et à la réglementation, établir les cotations, assister le SAV, traiter les réclamations des clients.

Décembre 2000 - mars 2001 : Stage chez Technor Industrie en Tunisie ; assistance à la direction des achats : prospection des clients, réalisation d’une étude de marché.

Juillet 1998 – décembre 2000 : Séjour aux Etats-Unis : Conseiller vendeur à la station de services BP Myrtle Beach (South Carolina), activités diverses…

Septembre 1997 – octobre 1997 : Stage chez El Fouladh, Sté tunisienne de Sidérurgie : assistance au service transit, suivi d’un appel d’offre, organisation du transport des marchandises.

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