Migration Data Center et Evergreen du Périmètre CRM
Projet de Migration Data Center env DEV, INT, RE7, PPROD et PROD périmètre CRM Siebel :
&bull Coordination avec l&rsquoéquipe Migration vers nouveaux Data Center Paris/Frankfort.
&bull Migration des différents environnements et suivis des opérations selon le plan établi.
&bull Elaboration des plans de tests et validation des scénarii de migration.
&bull Décommissionnement des anciens environnements et bilan projet
Projet de Migration EverGreen DEV, INT, RE7, PPROD et PROD périmètre CRM Siebel :
&bull Migration Windows 2008 vers 2016, Aix 7.1 vers Linux Redhat et DB2 10.5 vers 11.5
&bull Installation, paramétrage, configuration et tests Siebel.
&bull Migration des traitements batch EIM Siebel sous VTOM.
&bull Bascule des environnements et Mise En PROD.
&bull Mise en supervision Dynatrace et tableau de performance applicative.
Administration Technique et gestion de la relation avec l&rsquoEditeur Oracle :
&bull Support niveau 3 et relation avec l&rsquoéditeur Oracle.
&bull Administration des serveurs et composants Siebel et gestion du RUN,
&bull Suivi des performances applicatives et métriques Dynatrace des ressources.
&bull Administration des postes nomades et synchronisation avec la base centrale.
&bull Support des équipes N1 et N2 et suivi RUN Siebel des serveurs de PROD.
Intégration Technique de projets CRM Siebel Du Groupe Allianz France.
&bull Installation et configuration des environnements SIEBEL.
&bull Maintenance évolutive des traitements Batch EIM SIEBEL et ordonnancement VTOM.
&bull Import/Export de données entre différentes bases.
&bull Intégration des SRFs Siebels serveurs et kits nomades.
&bull Migration des données du référentiel Siebel.
&bull Suivi du fonctionnement des environnements Hors PROD
Solutions et technologies d&rsquoinfrastructures Cloud (AWS). Offres de services SAAS sécurisées sur le Cloud.
&bull Développement et Intégration Continue des projets informatiques.
&bull Implémentation de solutions et applications métiers eCommerce, CRM et eMarketing.
&bull Solutions clé en main sécurisées et accessibles sur le web
Intégration Technique de projets CRM Siebel et ERP SAP :
&bull Pilotage du comité technique SAP (COTECH)
&bull Migration des versions et passages des SP pour les environnements SAP CRM, HR, ECC et plugin au
serveur SOLMAN
&bull Assistance MOA et rédaction des fiches d&rsquoexpression de Besoin
&bull Gestion des budgets et plannings de réalisation
&bull Gestion des intervenants projet : sociétés externes Canal+, études, Virtualisation VMware, DBAs et
Architectes Infrastructures.
&bull Validation des PVs de recette et GO en production.
&bull Gestion de la communication projets et mises en production (MEP).
&bull Bilan et clôture des projets.
Hébergement et exploitation (Hébex) des applications Orange Portail :
&bull Pilotage transverse et gestion des intervenants projet : équipe de développement, pilotes de
Plateformes de Services (PPFS), ingénieurs Systèmes, équipe INFRA (réseau et serveurs),
architecte.
&bull Rédaction des réponses aux EBs (Expression de Besoin)
&bull Gestion des budgets et plannings de réalisation
&bull Gestion de la relation avec le PO (Process Office), le Skill Center et la MOA.
&bull Gestion des mises en production (MEP) des projets et déclaration des changements au CAB.
&bull Passages des jalons et validation des livrables.
&bull Bilan et clôture des projets.
Consultant Technique CMS Alfresco pour un projet de dématérialisation de documents.
Installation et mise en production Alfresco.
&bull Définition de l&rsquoarchitecture fonctionnelle et technique de la solution
&bull Modélisation des processus métier.
&bull Réalisation et implémentation des processus de gestion de l&rsquoarchivage des documents et
Workflows de Validation.
&bull Tests de validation et mise en production en mode hébergé chez l&rsquoopérateur 1and1
Gestion de la facturation des clients grand public (GP).
Gestion des clients à risques en relation avec le GIE des opérateurs mobiles PREVENTEL.
Mode MOE Déléguée en relation avec la coordination client et des équipes de développement backoffice.
&bull Recueil des besoins MOA.
&bull Rédaction des notes de cadrages avec étude d&rsquoimpacts, proposition(s) de solution(s) et chiffrage.
&bull Rédaction des dossiers de spécifications pour les équipes de réalisations en Nearshore et en
Offshore.
&bull Rédaction des plans de qualification et tests de validation.
&bull Mise en production.
Ensemble de projets du Domaine Vente à Emporter pour la gestion de l&rsquoactivité Ventes des Boutiques France
Télécom.
&bull Responsable du suivi et résolution des demandes de soutien Niveau 3.
&bull Pilotage de l'activité de l&rsquoéquipe des experts techniques et maintenance des indicateurs qualité.
&bull Recueil de besoins MOA/Centres comptables.
&bull Réunions de suivi et gestion de la relation avec la MOA, les MOEs et l&rsquoéquipe du Niveau 2.
Le projet ARRI Allocation et Restitution des Ressources Informatiques de l&rsquoensemble des environnements de
développement de France Telecom (environ 600 machines).
&bull Analyser les besoins des projets en environnements de développement selon les spécifications
des dossiers d&rsquoarchitecture technique (DAT) et respect des normes qualitatives.
&bull Coordonner et planifier l'utilisation des ressources informatiques.
&bull Organiser et suivre la réalisation des travaux.
&bull Gérer les situations de crise, animer et négocier des solutions
Intégration de Projets CRM-Siebel de gestion de la relation client.
&bull Installation et configuration des environnements SIEBEL,
&bull Chargement des données à l&rsquoaide des traitements Batch EIM SIEBEL,
&bull Import/Export de données entre différentes bases,
&bull Migration des données du référentiel Siebel,
&bull Administration des postes nomades et synchronisation avec la base centrale.
&bull Mise en production et préparation du dossier d&rsquoexploitation (DEX).
&bull Suivi du fonctionnement des environnements Hors PROD.
&bull Support des équipes d&rsquoexploitation et suivi RUN Siebel des serveurs de PROD.
Le projet ZTA (Zone de Télécommunications Avancées) regroupe un ensemble de services avancés offerts
aux grandes entreprises.
&bull Collecte et validation de tickets de taxation en provenance des PABXs,
&bull Génération des bandes de taxation au format FT 02Z,
&bull Soutien fonctionnel et technique aux équipes des sites locaux FT,
&bull Maintenance évolutive de l&rsquoapplication.