CV/Mission de Consultant crm microsoft freelance

Exemple de missions d'Anass,
Consultant crm microsoft habitant la Seine-et-Marne (77)

• Architect solution / Lead technique Dynamics 365 et power platform

  Freelance Africa Global Logistics
  Jan 2023 - aujourd'hui

  Mission d’implémentation CRM Microsoft Dynamics (Sales & Customer Service) pour les
  3 métiers d’AGL (Activités portuaire, Logistique, Shipping) pour 44 pays 320 utilisateurs
  
  - Préparation et réalisation des ateliers techniques afin de définir l’architecture technique,
  définir les solutions d’intégration de dynamics 365 avec l’écosystème d’AGL
  - Rédaction du dossier d’architecture technique.
  - Implémentation et déploiement progressif des solutions d’intégration de Dynamics 365
  avec le Master Data Managment d’AGL en respectant les standards.
  - Estimation de charge
  - Définition de la stratégie de migration de données.

  Microsoft Dynamics 365 Online, Visual Studio, Plugin Registration tool, XRMToolBox, Azure Data Factory, Azure Devops, Azure Service Bus, Azure Functions, SSIS, SQL

• Lead technique Microsoft Dynamics CRM

  Avanade Crédit Agricole
  Jan 2023 - Jan 2023

  Projet de fusion de deux environnements D365 CRM : rationaliser l'utilisation des CRM
  Dynamics existants en fusionnant les instances Customer Service et Commerce au sein
  d'un unique CRM Dynamics.
  
  - Configuration des pipelines CI et C pour le déploiement de la solutions Dynamics 365
  de l’environnement de Développement vers UAT, Préprod, Production.
  - Préparation et Réalisation des ateliers techniques afin de définir l’architecture globale,
  les contraintes intégration, les environnements, la stratégie de migration de données.
  - Migration des JS, Plugins, Custom Workflow, Web Jobs vers la nouvelle instance.
  - Paramétrage et configuration Dynamics.
  - Evolution code sources (JS, Plugins, Custom Workflow)
  - Rédaction du dossier d’architecture technique.
  - Nettoyage et préparation de donnée avant la migration
  - Configurer et mettre à jour Microsoft portail.

  Microsoft Dynamics 365 Online, Visual Studio, Plugin Registration tool, XRMToolBox, Microsoft Azure Portal, Azure Devops

• Chef de Projet Dynamics CRM

  Freelance Chambre de commerce Luxembourg
  Jan 2022 - Jan 2023

  Analyse fonctionnelle : Refont de l’outil de gestion des contrats d’apprentissage
  - Rédaction des Spécifications Fonctionnelles Détaillées
  - Chiffrage et planification
  - Suivi hebdo de la charge
  - Recueil de besoins pour la conception de la solution
  - Préparation et Réalisation des ateliers fonctionnels
  - Organisation et de la coordination du projet afin de répondre aux objectifs fixés
  - Préparation et Réalisation des ateliers fonctionnelles.

• Responsable Projet CRM Microsoft Dynamics

  Freelance Fond du logement Luxembourg
  Jan 2022 - Jan 2022

  Mission d’implémentation CRM Microsoft Dynamics Customer service (MVP pour 20
  Utilisteurs) avec Fonctionnalités : Vision 360° du locataire, Outil de ticketing pour les
  demandes administratifs, Téléphonie, Email to case.
  
  - Préparation d’un POC (Faire une démonstration de la solution) :
  - Rédaction dossier d’architecture technique et fonctionnelle
  - Chiffrage et planification
  - Suivi hebdo de la charge
  - Intégration Dynamics 365 Nav 2018 On promise avec Dynamics 356 CRM
  - Recueil de besoins pour la conception de la solution
  - Préparation et Réalisation des ateliers fonctionnels et techniques
  - Paramétrage de la solution selon les spécifications
  - Déploiement UAT, recette et MEP

  Environnement technique : Microsoft Dynamics 365 Online, Microsoft, Dataverse, power automate, Nav 2018 onpremise

• Consultant CRM Microsoft Dynamics

  IIPE-UNESCO :
  Jan 2021 - Jan 2022

  Mission de TMA (Tierce Maintenance Applicative) et Evolutions Techniques
  
  - Gestion des corrections et des évolutions de la solution CRM Microsoft Dynamics et
  Microsoft Portal.
  - Gestion de ticket via l’outil freshdesk.
  - Revue des codes sources et correction des anomalies.
  - Développement des évolutions techniques.
  - Assistance et support technique pour le client.

  Microsoft Dynamics 365 Online, Visual Studio 2019, Plugin Registration tool, XRMToolBox,SiteMap Editor, Azure,SQL Server Integration Services (SSIS)

• Consultant Microsoft

  FRAMATOME/ORANO -
  Jan 2020 - Jan 2020

  Migration dynamics CRM 2013 on-premise vers 365 on-premise
  - Paramétrage et configuration Dynamics.
  - Evolution du code sources (JS, Plugins, Custom Workflow).
  - Intégration Dynamics 365 avec SharePoint 2016.

  Microsoft Dynamics 365 V9.0 on-premise, Visual Studio 2017, Plugin Registration tool, SharePoint 2016, Visual Studio / C #

• Mise en place d’un système de téléversement de fichiers lourds.

  BioSerenity
  Jan 2020 - Jan 2020

  - Configuration Microsoft Azure.
  - Configuration du Microsoft Azure blob Storage.
  - Paramétrage et configuration de Microsoft Portal.
  - Paramétrage et configuration du CRM (Health Accelerator avec les normes FHIR)

  Microsoft Azure, Dynamics 365 Healthcare Accelerator

• Consultant Microsoft

  ACOSS –
  Jan 2020 - Jan 2020

  POC Chabot pour les équipes de support d’assistance de la DSI de l’Acoss
  
  - Sélection et implémentation de 5 cas d’usages suffisamment documentés
  - Utilisation de deux solutions : Microsoft Bot Framework V4 et Power Virtual Agents afin
  de tester les possibilités offertes par les technologies de Chatbot Microsoft.
  - Etude comparatif des deux solutions
  - Présentation des solutions au client lors d’un atelier de démonstration

  Cloud Microsoft Azure, Microsoft Bot Framework V4, Bot Builder SDK for .NET, Visual Studio / C #, Cognitive Services de Microsoft: NLP/ Luis, Bot Framework Emulator, Power Virtual Agents, Power Automate

• Consultant K2 /Office 365 (support et évolutions

  Groupe CAT
  Jan 2019 - Jan 2019

  - Mise en place des applications métiers K2 (conception, développement)
  - Archivage et stockages automatique des documents dans des sites office 365 (GED)

• Dynamics Health 365 accelerator solution (RFP)

  IPC (Institut Paoli-Calmettes) -
  Jan 2019 - Jan 2019

  - Participation à la rédaction de l’offre H365
  - Participation à la réalisation du POC
  - Adaptation techniquement la solution H360 au besoin du Client
  - Préparation et gestion l’environnement technique de démonstration