Support logiciel

Freelances

Vous êtes support logiciel ? Rejoignez les 103.333 autres freelances de notre réseau pour trouver une mission ou une préembauche.

Déposez votre CV

Déjà inscrit ? Consultez nos offres de mission.

Entreprises 01 80 88 59 00

Déposez une offre de mission et trouvez un support logiciel (gratuit)

Portage salarial

Pas immatriculé ? Effectuez vos missions freelance avec SPG, la société de portage salarial des informaticiens.

Nos derniers

CV de support logiciel

Nos dernières

missions de support logiciel

Exemple de missions de Fabiola, Support logiciel habitant les Yvelines (78)

Depuis Déc.07 : Chef de projets - Division Banking - WINCOR NIXDORF
Gestion des projets automates du LCL : conception fonctionnelle, rédaction des cahiers de recette, gestion des plannings et des livraisons, suivi des pilotes
- Intégration des automates PC3100, PC4000 et PC4100
- Projet de versement dépôt valorisé :
=> versement billets
=> versement de pièces sur Coin In
- Projet de MAJ des applicatifs via l'outil de télédistribution du LCL
- Support logiciel dans le cadre des différents projets
Dans le cadre des différents projets :
- assurer la coordination des différents intervenants internes (WN France et WN Allemagne) et externes (LCL MOA et LCL MOE)
- gérer et adapter le planning suivant les imprévus ou les demandes d'évolution intervenants en cours de projet
- gérer les situations de crise et être en mesure de tout mettre en oeuvre afin d'apporter les solutions adéquates permettant de ne pas mettre en péril le projet
- plan de recette constructeur
- apporter son expertise fonctionnelle et technique afin de compléter le cahier de recette client
- guider le client dans les tests à passer en priorité
- fournir au client des « astuces » afin de passer certains tests (exemple : simuler une cassette pleine afin d'avoir le bon événement remonté côté application)
- suivi de la recette interne et externe
- suivi des pilotes
- support logiciel
Projet de caisses automatiques pour la CAIXA et le Crédit Municipal de Paris
- Rédaction des spécifications fonctionnelles
- Coordination des équipes Wincor France, Caixa Geral de Depositos (ou CMP) et prestataire allemand chargé du développement du logiciel caisse automatique
- Formation des utilisateurs en agence (rédaction du support de cours et du manuel utilisateurs)
- Suivi de la recette et des pilotes
- Support logiciel : assistance téléphonique, remontées d'anomalies entre le client et le prestataire, gestion des demandes de correction et d'évolution
Société Générale :
Projet de mise à disposition des packages de mise à jour applicatif par télédistribution
- Rédaction des spécifications fonctionnelles prenant en compte les contraintes imposées par Unicenter
- Gestion des plannings de développement et de recette
- Suivi recette client et support logiciel
Projet de migration IP – Kit Audio – Dépôt Valorisé
- Suivi du déploiement
- Support logiciel
Projet d'intégration du PC4000
- Suivi de la recette
- Support logiciel
Environnement : Automates bancaires, Logigab, XFS

Mars 02 – Déc.07 : Ingénieur Support Logiciels - Division Banking - WINCOR NIXDORF
- Assistance clients dans le cadre du suivi des différents projets
- rédaction manuel utilisateurs
- formation des utilisateurs
- Recette et Livraison
- Qualification des anomalies + remontée aux équipes de développements
Environnement : Automates bancaires, Protocole Logigab, XFS, Protocole GABE

Mars 02 – Déc.07 : Ingénieur Support Logiciels - Division Banking - WINCOR NIXDORF
- Assistance clients dans le cadre du suivi des différents projets
- rédaction manuel utilisateurs
- formation des utilisateurs
- Recette et Livraison
- Qualification des anomalies + remontée aux équipes de développements
Environnement : Automates bancaires, Protocole Logigab, XFS, Protocole GABE

Oct.00 – Fév.02 : Ingénieur d'étude et développement – KEYRUS PROGIWARE
Conception et développement de modules de gestion de réservation de véhicules
- Conception technique et réalisation
- Développement des procédures XML
- Maintenance corrective, tests unitaires et d'intégration
Environnement : SQL Server, PHP, XML, JavaScript, Java, J2E

Sept.99 – Sept.00 : Responsable Support Logiciel - Division Banking - CAP GEMINI
Support logiciel CREDENCE (logiciel de gestion de contentieux des banques)
- Management d'une équipe de 8 personnes
- Gestion des plannings
- Gestion des demandes d'évolution ou correction
- Coordination des équipes de développement et recette
- Suivi de la recette utilisateurs
- Assistance client : mise à jour de la base par des requêtes SQL
Environnement : Oracle, SQL

Avr.99 – Sept.99 : Ingénieur Support Logiciel - Division Banking - CAP GEMINI
Support logiciel CREDENCE (logiciel de gestion de contentieux des banques)
- Assistance téléphonique des clients : mise à jour de la base par des requêtes SQL
- Qualification des anomalies ou demande d'évolution
- Rédaction du cahier des charges si évolution
- Recette interne
- Assister le client durant sa recette + mise en production
Environnement : Oracle, SQL

Juil.97 – Mars 99 : Ingénieur d'études et de développements - Division Banking – CAP GEMINI
Projet de migration AN 2000
- Maintenance corrective
- tests unitaires et d'intégration
Environnement : Gros Système IBM, Cobol, DB2

Voir le profil complet de ce freelance
Profils similaires parfois recherchés

Support logiciel niveau 2