CV/Mission de Chef de projet ITIL freelance

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Exemple de missions d'Aurélien,
Chef de projet ITIL habitant les Alpes-Maritimes (06)

  • Freelance Coach AGILE

    AIR LIQUIDE
    Jan 2019 - aujourd'hui

    Au sein de l’équipe Valorisation de la données (BI, BIG DATA), dans le cadre du plan d’agilification de la DSI.

    Missions :
    Création et initialisation d’un framework agile pour l’équipe :
    Feature team
    Scrum de Scrum
    Instance de synchronisation inter-projets/équipes hors Data Valorisation
    Initialisation du framework SCRUM pour le lancement d’un projet MDM et Big Data AWS.
    Formation des Rôles clefs
    Formations des métiers
    Story mapping, création du backlog
    Animation des cérémonies (Grooming, Sprint Planning, Sprint Review, Rétro, Daily)
    Configuration JIRA
    Formalisation de la méthode pour l’équipe MCO sur base du framework KANBAN
    Initialisation du management visuel (niko-niko, WIP, Flux, …)
    Formalisation du contenu (colonnes, swimlane, cartes, …)
    Formation de l’équipe
    Animation des cérémonies de gouvernance (Rétro, grooming, …)
    Coaching individuel et d’équipe
    Coaching du manager pour passer d’un mode traditionnel à un mode AGILE.

  • Freelance Coach AGILE

    GIEPS
    Jan 2018 - Jan 2019

    Sous l’impulsion du nouveau DSI, accompagnement de la transformation des équipes Dev à la mise en œuvre de l’agilité. Technologies : IBM I, PHP Phalcon, Java.`

    Missions :
    Formation et coaching de l’équipe Product Owner composée d’une ressource SI et une métier :
    Passage d’une vision projet à une vision produit
    Formation aux techniques et outils de Story map, Impact mapping, Personnas, parcours utilisateur, Estimation, TDD, UX
    Identification, formation et coaching d’un Scrum Master
    Mise en œuvre de management visuel (Kanban, nico nico, burndown, …) au niveau équipe mais aussi pilotage de la DSI
    Accompagnement à la mise en œuvre des premières briques DevOps (outillage, environnement, gestion des tests, …)
    Accompagnement opérationnel de la première équipe Scrum :
    Rôles et responsabilités
    Workflow
    Définition de fini (DoD) et prêt (DoR)
    Animation du premier sprint
    Animation des cérémonies
    Mise en œuvre d’outil de gestion : JIRA, Confluence, Bitbucket, Slack.

  • Master Scrum Master

    FDJ
    Jan 2018 - Jan 2018

    Au sein du plateau digital en charge des applications Front (Site & Mobile)

    Missions :
    1. Scrum master de 2 équipes développant le nouveau site ******** (PHP + Drupal) et les App Mobile (Android & APPLE) :
    Animation des cérémonies
    Accompagnement des PO dans la rédaction des Users Stories
    Animation du management visual
    Interface avec les équipes partenaires : integration, infrastructure, Production
    2. Animation de la transformation AGILE
    Accompagnement de 5 teams dans l’adoption des bonnes pratiques AGILE et du framework SCRUM
    Initialization d’une mise à l’échelle des équipes de la digital factory sur la base de :
    Features teams
    Scrum of Scrum
    Safe : Pilotage du Time To Market via la gestion de train de livraison

  • Business Unit Manager

    ON-X
    Jan 2016 - Jan 2018

    Pilotage d’une des 5 BU du groupe, Conseil en Système d’Information, 40 collaborateurs.
    Animation de la BU
    Suivi des collaborateurs
    Recrutement
    Animation de la relation commerciale

  • Freelance Coach AGILE

    Bpifrance
    Jan 2016 - Jan 2017

    Au sein de la direction des Processus Métier du SI, démarrage de la transformation AGILE, en mode transition douce.

    Missions :
    Initialisation de Cycle d’Amélioration Continue de la Démarche Globale Projet (DGP) Agile-SCrum.
    Animation de l’Amélioration continue de la DGP cycle V en adéquation avec les principes CMMI.
    Mise en œuvre d’un cycle d’accompagnement des Projets « AGILES » sous trois axes :
    Coaching individuel/équipe projet
    Sensibilisation/coaching des Products Owners
    Sensibilisation et accompagnement du changement des parties prenantes projet (Management, Business Unit, utilisateurs) à l’utilisation de la méthode et de ses frameworks Scrum/Safe.
    Mise en œuvre et administration de l’outillage de la gestion des projets AGILE, sur base du progiciel JIRA Software
    Scrum Master de Transition/initialisation
    Mise en œuvre et animation des Cérémonies et gestions des Artéfacts
    Implémentation du management Visuel (Kanban, Burdown, Niko-Niko, Bac de stories)
    Définition du DOD avec l’équipe
    Interface avec le management (Copil/Coproj) et production des documents projet.
    Mise en œuvre et animation du Story Time (grooming du backlog)
    Interface avec les autres projets et parties prenantes Technique (Usine logiciel, Intégration, Architecture).
    Mise en œuvre de « Coding dojo », pour renforcer le team bulding et rattraper les retards de certains sprints.

    Résultats :
    2 Projets en AGILE début 2016, 32 projets et 2 départements full AGILE fin 2017
    Initialisation et animation communauté AGILE
    10 Product Owner, 5 Scrum Master formés.

    Techniques et outils déployés : Kanban, TDD, Personnas, Story Map, Impact Mapping, Story Telling, Magic Estimation, pair programming, obeya, Safe Scales, NikoNkio, lean café, …
  • Freelance Back Office Transition Manager

    ERAMET
    Jan 2015 - Jan 2015

    Contexte : transfert du centre de service partagé (CSP) de Paris à Clermont-Ferrand, PSE, changement d’Infogérant et d’outil ITSM

    Mission : Piloter le delivery du prestataire en alignement avec les engagements de service du CSP

    Pilotage de la phase transitoire (VABF) :
    Définition est suivie des plans d’actions.
    Crisis Management
    Reporting direction
    Définitions des KPI de suivi de la production
    Mise en œuvre des outils et instances de pilotage du RUN
    Mise en œuvre des processus ITIL de delivery et support.
    Initialisation & Animation de la communauté World wilde des back offices déportés.
    Formation du nouveau Back Office Manager.

    Contexte Méthode : AGILE, ITIL, CobIT, Pilotage Projet par chemin critique Contexte Technique : SCCM, SCEP, AD, Service Now
  • Freelance Coach Process & Méthodes

    SOCIETE GENERALE
    Jan 2013 - Jan 2015

    5 unités, 25 équipes near/offshore, 300 personnes

    Missions :
    1. Accompagner le déploiement des processus ITIL, définir les process et l’organisation idoine.
    Benchmark, Audit de l’organisation existante.
    Définition de l’organisation cible.
    Plan de gouvernance locale
    Coach des Process Manager ITIL
    Mise en œuvre des outils de pilotages : Kanban, cérémonies, TdB, outil d’aide à la décision.

    2. Accompagnement de la transition AGILE du département,
    Evaluation initiale de l'organisation.
    Définition de la démarche Agile à appliquer en alignement avec les objectifs stratégiques du département et des équipes projets.
    Formation et coaching des différentes parties prenantes (Product Owner, Scrum Master, analystes, développeurs et testeurs)
    Accompagnement / intégration des équipes projet colocalisées ou distribuées (offshore) mettant en œuvre les pratiques de pilotage (Scrum)
    Organisation et animation de formations : découverte de l’agilité, rôles de Scrum, PDCA, pratiques collaboratives, management visuel etc.
    Organisation et co-animation d'ateliers collaboratifs : innovation, rétrospective, etc.
    Rédaction de présentations et de documentations

    Contexte Méthode : AGILE, SCRUM, ITIL Contexte Technique : HP Service Manager, HP Project Portfolio Management
  • Freelance Consultant ITSM, Accompagnement du changement

    CONFORAMA
    Jan 2013 - aujourd'hui

    Coache du chef de projet dans sa mission de renouvellement de l outil ITSM ITASM vers SERVICE NOW, garant de l alignement de la solution avec les bonnes pratiques ITIL.

    Préparation et animation d atelier de présentation des différentes fonctionnalités de l outil aux clients, dans le but d identifier les données nécessaires à l intégration des processus métier dans Service-Now.
    Elaboration de la stratégie de recette.
    Formation des équipes au processus et outils.
    Accompagnement du Changement.
    Coach ITIL des Process Manager/Owner sur l ensemble des processus

  • Freelance Chef de projet ITIL

    SOCIETE GENERALE
    Jan 2013 - aujourd'hui

    Déploiement des Processus Changements et Problèmes.

    Mission Définir et déployer les processus ITIL, les procédures et l organisation idoines.

    Benchmark, Audit de l organisation existante.
    Coach des Process Manager formation, support à la déclinaison opérationnelle de leur processus, définition KPI et TdB
    Expression de besoin fonctionnelle, recette et formation des utilisateurs sur la déclinaison Service Manager 7 locale.

  • Freelance Cadrage organisation, management de transition

    ALLIANZ
    Jan 2013 - Jan 2013

    Contexte Accompagnement de la Direction de la Production dans le cadre du programme Global One, refonte du SI Français sur une solution corporate mutualisée pilotée par l Allemagne, pour la mise en uvre d une cellule de coordination.

    Audite de l organisation de la Direction de l Organisation.
    Proposition d une nouvelle organisation répondant aux besoins du Programme
    Missions et activité
    Processus de pilotages de projets inhérents.

    Plan de mise en uvre de la gestion du changement
    Process de management de transition.
    Définitions des nouveaux rôles et parcours RH idoines.
    Plan de communication et marketing du changement.

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