(Ingénieur Support Application)
OASIS SMART SIM
4/2023 - 10/2024
Analyse et triage des tickets d&rsquoincidents
Support applicatif niveau 1 et 2
Administrateur des applications du portefeuille utilisateur d&rsquoOASIS
Administrateur sur les Systèmes des serveurs AWS & Linux appartenant à Oasis
Administrateur des bases de données Postgres version 14 & Mysql
Administrateur & Superviseur Zabbix
Chef de projet de migration de Régions sur AWS & Réplication des données.
Ajout de nouvelles politiques de sécurités en rapport avec la GSMA
Sur les applications.
(Consultant de STEP-UP)
SUEZ SMART SOLUTION
10/2022 - 4/2023
Administrateur réseau, télécom et sécurité dans le Service EASII de SUEZ
Analyse des besoins et incidents des exploitants à travers la France, pour la
maintenue en condition du réseau d&rsquoeau potable Français.
Maintient de l&rsquoinventaire réseau et télécom des points de stockage d&rsquoeau des
communes françaises.
Ajout des nouvelles politiques de sécurité sur le réseau d&rsquoeau Français du à la
mise en vigueur de la loi dite LPM (Loi de Protection Militaire). Les qualités de
cet emploi ont été :
-La Rigueur
-La Patience fasse au stress
-L&rsquoorganisation des tâches personnel et sa propre gestion des tickets (avec 93
tickets en moyenne résolu par semaine).
-La fermeté autour de la LPM, certification ANSSI obtenu dans le service
d&rsquoailleurs.
Ingénieur Support
Ilex International
5/2022 - 8/2022
Analyse des tickets présentant un non-fonctionnement des logiciels d&rsquoIAM ou
une erreur technique apparaissant du côté client. Apporter une solution connue
ou remonter le comportement à la R&D, il faut ensuite tester la solution et la
rapporter au client.
Compétences employées :
-Organisation
-Analyse
-Qualités humaine
Chargé du digital
MANUTAN
4/2022 - 4/2022
Chargé du digital :
Exécution des tickets, lancer la copie des données des serveurs de database sql,
analyse des tickets des consommateurs, évolution de la plateforme.
Compétences employées :
-Connaissance SQL
-Connaissance sur les outils web
-Qualités humaine
Ingénieur Support
MEGA International
5/2019 - 3/2022
Analyse des tickets présentant un décalage entre le
Logiciel et l&rsquoattente de l&rsquoutilisateur. Et apporter une solution.
Compétences exploitées :
-Organisation
-Analyse
-Être conciliant
-Leadership
-Compréhension fonctionnel et technique du logiciel
Ingénieur Solution
MEGA International
1/2019 - 5/2019
Projet de développement de customisation de l&rsquooutil Hopex
Pour les clients.
Langage utilisé :
-Java
-PHP
-SQL
-HTML
-CSS
-VBSCRIPT
Développeur
AVANADE Issy-les-Moulineaux
3/2018 - 8/2018
Projet :
-Développement du software Dynamics 365 avec le langage X++ sur Visual
Studio
-Des connaissances techniques en SQL étaient aussi requises durant le projet,
nécessaires côté SAP (division ERP d&rsquoAVANADE).
-Garder une communication adéquate avec les fonctionnels sur le projet et le
client.-Gérer le développement de certaines applications avec l&rsquoéquipe indienne basé
à Bangalor sur le projet.
Responsable informatique réseau et sécurité
RESEAU-GES Paris
3/2016 - 8/2016
Projet :
-Intégré au sein du département informatique mon travail consistait à aider mon
tuteur et le département dans ses tâches quotidiennes :
-faire l&rsquoinventaire des matériels informatiques des 6 salles informatiques
assignés à ma charge
-l&rsquoinstallation et l&rsquoaménagement d&rsquoune nouvelle salle informatique
-dépannage informatique auprès des professeurs et assistants de direction
-mise en place de logiciel et système d&rsquoexploitation sous licence sur de
nouveaux postes.
-dépannage à distance sur serveur de données.
Développeur
THALES GROUP Chatou
9/2014 - 1/2015
Projet :
Intégré au DSI (Direction des Systèmes d'Informations)
S'occupe des composants matériels (serveurs - équipements de réseau- systèmes
de stockage de sauvegarde et d'impression - logiciels - exploitation des services
de télécommunication
- Utiliser les fonctionnalités et langages :
HTLM - CSS- PHP &ndash JAVASCRIPT &ndash MySQL - Ldap (base de données)
- le nom du projet SAP BW (outil de business intelligence)
Responsable informatique
IUT GEII (Génie Electrique et Informatique Industrielle) Pontoise
12/2012 -
Projet :
- Elaborer un logiciel pour une gestion à distance
- Régler les &ldquosoucis&rdquo du personnel et des enseignants
- Créer un logiciel ou trouver une fonctionnalité de Windows pour le stockage
de données en ligne sur le réseau local de l'université et accesible aux étudiants
sur le site et à domicile
- Apporter mon aide à mon tuteur dans les diverses tâches quotidiennes
(manutention électroniques et informatiques)