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Qu'est-ce que GRAPHTALK AIA ?

GRAPHTALK AIA est une suite de progiciels dédiés à la gestion des produits d'assurances individuelles et collectives. Cette plate-forme progicielle "unique" peut prendre en charge la gestion complète des opérations du front et back-office dans toutes les branches de l'assurance vie, santé (régime obligatoire et/ou complémentaire), prévoyance, épargne, retraite et IARD, etc. GRAPHTALK AIA est structurée de progiciels correspondant à des packages de fonctionnalités mise en œuvre pour chaque ligne métier : - GRAPHTALK AIA Santé - GRAPHTALK AIA Vie Épargne Retraite - GRAPHTALK AIA Prévoyance - GRAPHTALK AIA IARD
Exemple de missions d'Emilie, freelance GRAPHTALK AIA habitant le Val-de-Marne (94)

Principales Expériences

Gras Savoye
Période
Rôle Février 2018 à Juin 2018
Chef de projet Senior Métier
Mission
Projet Flux Noémie
Amélioration des envois et retours de flux
Organisation et animation des ateliers avec les métiers et MOE
Rédaction expression des besoins

AG2R – LA MONDIALE
Période
Rôle Novembre 2017 à Janvier 2018
Chef de projet Senior MOA

AG2R – LA MONDIALE

MGC – Mutuelle Générale des cheminots
Période Avril 2016 à Février 2017
Rôle Chef de projet MOA
Mission
Projet Règlementaire – Loi Eckert

Mettre en place la nouvelle réglementation au sein du SI et des services de gestion dans le but de remédier aux contrats en déshérence. Mettre en place des recherches pour le reversement des sinistres décès dans les règles établis récemment et être en adéquation avec les recommandations de l’ACPR.

Pilotage du projet en partance du recueil des informations réglementaires, rédaction d’expressions de besoin pour les évolutions SI et planification et envoi d’un mailing auprès des adhérents pour la mise à jour des données clients. Participation au comité de pilotage et de direction puis à l’audit interne pour contrôle de la mise en place de la loi.

Mission
Projet Migration Décisionnel
Migration du décisionnel Oracle d’HYPERION vers MAESTRO pour permettre la continuité de la remontée des données. Nouveauté permettant des requêtes croisés entre plusieurs domaines (ex : administration, cotisations, etc.). Les requêtes pouvant être partagées inter utilisateurs et les données sensibles masquées
Pilotage du projet et participation au comité de pilotage. Analyse et planification du projet, Recensement des charges référentiels / Documents Utilisateurs. Administration des licences et organisation des formations utilisateurs
Mise en place de modèle de requêtes automatisé et envoi des requêtes par mail possible

MCDef – Mutuelle Civile de la Défense
Période
Rôle Août 2015 à Mars 2016
Coordinatrice Métier & MOA
Mission
Coordination – Gestion de la relation entre le métier et la MOA
Coordonner l’ensemble des besoins métier pour la prioriser les sujets et les arbitrages à faire en lien avec les directions et les responsables de pôles de l’expression de besoin
Pilotage des équipes métiers pour la recette (3 centres de gestion distincts)
Pilotage et suivi de production et de tickets
Mise en place de processus

Période
Rôle Février 2014 à Juillet 2015
Chargé de projets Senior MOA
Mission
Projet Editique – Gestion de l’ensemble des courriers sortants d’Activ’Infinite
Réalisation de besoin fonctionnel, atelier de travail
Analyse des flux et descriptifs technique
Rédaction Expression des besoins et spécifications techniques
Suivi développement
Pilotage recette et validation de mise en production
Projet CRM – Conception et réalisation pour le Front & Back Office et Commercial
Analyse de l’existant puis refonte et conception globale de l’interface IHM, recueil des expressions de besoins, atelier de travail avec le métier pour adapter l’outil au besoin fonctionnel. Création de la partie prospection commerciale pour mettre en place des campagnes marketing.
Dans le cadre de l’intégration du nouvel SI au sein du CRM existant, pilotage du projet jusqu’à la rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques, analyse de flux et DET (Activ’Infinite).
Administration des habilitations, formation des utilisateurs (60 personnes métier front et back office)
Amélioration des processus métiers pour répondre plus rapidement aux demandes des assurés avec gestion de l’historique des demandes.

Mutuelle Familiale
Période Septembre 2012 à Janvier 2013
Rôle Chef de projet MOA
Mission
Projet Tiers Payant
Mission de conseil pour analyse de l’existant sur la problématique de Tiers payants, modification de paramétrage et réajustement technique via des spécifications détaillées des flux.
Mise en place d’un contrat collectif en temps réduit pour un démarrage au 1er Janvier de l’année suivant (réalisation en 2 semaines de délai) avec pilotage des services internes

Depuis Février 11- MFPS
CONSULTANTE INDEPENDANT MOA

Projet « EAI » :
• Participation au suivi des versions (CSV)
• Recette concernant le SI Mutualisé avec l'ensemble des partenaires (LMDE, MGEN, CHOREGIE) sous REFLET et OSCAR
• Vérification et comparaison des flux via des requêtes sous TOAD et APEX

Projet « Autres » :
• Recette sur les évolutions des outils : OPTIMUT, OSCAR et OSACA
• Gestion des incidents DAMMOA

Projet « Clicandoo » :
• Pilotage et recette d'un Workflow (interface web) destiné aux services des directions de la relation client et de la gestion santé (Réclamation, Fichiers, Finance)
• Lien Transverse MOE et DRC

Janvier 11- CGSI
CONSULTANTE MOA
• Étude sur le décret confidentialité pour les professionnels de santé

De Février 07 à Décembre 10 - UNPMF - Union Nationale de Prévoyance de la Mutualité Française

RESPONSABLE FONCTIONNELLE SECTEUR SANTE GRAPH TALK AIA à partir de Janvier 2010
Assistante à Maîtrise Ouvrage :
• Elaboration et validation des dossiers de spécifications fonctionnelles
• Conception de l’outil Workflow et recettage destiné aux mutuelles
• Participation aux réunions MOA : Suivi des évolutions et des anomalies
• Rédaction de Guide Utilisateurs
• Gestion des habilitations GRAPHTALK AIA envers les mutuelles
• Demande d’évolution et suivi sur GRAPHTALK AIA

Support Opérationnel :
• Support outil et métier auprès des mutuelles
• Formation auprès des Mutuelles Gestionnaires
• Chargée de communication auprès des Mutuelles
• Sondage de l’éditique façonnier et des actes de gestion sous GRAPHTALK AIA
• Traitement des Contrats sous GRAPHTALK AIA (Chiffrage de primes, indus, indemnités de gestion ….)
• Coordination avec le développement, la MOA et les mutuelles

Recette :
• Participation à la stratégie des tests
• Elaboration de plans de tests, matrice de recettes
• Réalisation de scénarios « bout en bout »
• Déclaration et Suivi des anomalies
• Mise en place de Reporting

COORDINATION DE L’EQUIPE SANTE (20 personnes) à partir de Septembre 2009
• Répartition des charges entre les collaborateurs (Mails, Courriers)
• Suivi d’activité, Reporting
• Formation des nouveaux collaborateurs

REDACTEUR GESTION CONTRATS SANTE SECTEUR SANTE à partir de Février 2007
• Mise en place de nouveaux contrats
• Gestion courante des Grands comptes : appel de cotisations, gestion des Prestations…
• Suivi auprès des Co-Assureurs pour effectuer des points réguliers sur la Gestion des contrats
• Participation aux commissions de présentation des comptes de résultat auprès des Entreprises
• Rapprochement des effectifs assurés et des effectifs clients
• Création d’une interface entre une application métier et un référentiel statistique
• Rédaction de guide de mise en gestion des nouveaux contrats
• Collecte de données auprès des Mutuelles pour le contrôle de cohérence

De Septembre 06 à Janvier 07 - APGIS
GESTIONNAIRE PRESTATION SECTEUR SANTE
• Suivi et gestion des prestations santé (RO)
• Traitement mails et courriers

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