CV/Mission de Technicien supervision réseaux freelance

Exemple de missions de Lahoucine,
Technicien supervision réseaux habitant Paris (75)

• Technicien exploitation Unix/Windows domaine bancaire

  Jan 2012 - aujourd'hui

  Surveil ance des systèmes,applications,réseaux,webservices et telephonie IVR Windows, Unix, Linux,cacti,Intellitactics,Introscope F5,DG,PS,etc.. .
  Qualification et résolution des incidents,
  Relance des batchs sous Dol ar Universe/UNIVIEWER, des transferts de fichiers selon consignes, Escalade des incidents de 2eme niveau astreintes , Suivi des incidents de niveau supérieur y compris chez les partenaires,
  Amélioration des consignes/bases de résolution,
  Mise à jour de la documentation si nécessaire,
  Suivi des sauvegardes et gestion des bandes TSM
  Réalisation des demandes de travaux MEP, Sauvegarde, Restauration fichiers via TSM
  Interventions/surveillance en sal es serveurs.
  Pratique de l'anglais conversationnel et écrit avec service desk étranger.

  Environnement Technique Cacti, Intellitactics V5.7.0 , BigBrother Xymon 4.3.21 , Witbe V9.2.5 , Cisco Sitescope / introscope V10.0.0.12 , Surveil ance SAN, VTOM, Dol ar Universe V2.7 - UNIVIEWER 6.4.01, IBM Tivoli Storage Management, Unix/Windows/Linux, shell, SQL, PL/SQL, Oracle, Postgresql, Toad,FTP, CFT, service now tickets incidents,demandes travaux ,Avaya Interaction Center,Avaya Contact Recorder.

• Devoteam. Consultant junior ITSM.

  Jan 2010 - Jan 2010

  Formation BMC ARS Remedy administration 7.5,BMC Service desk 7.6,BMC Remedy Asset Management 7.6.

• Sogia système Sanofi-Aventis - Gentil y.
  Jan 2010 - aujourd'hui

  . Supervision de la production informatique travail posté 24/24 ; 7/7 ; 3x8 .
  . Analyse de la pertinence des alertes ; résolution d'incidents N1 et escalade N2 ; Création de fiches d'incidents.
  . Exécution de taches d'une check-list journalière.
  . Alimentation, mise à jour, et organisation de bases de connaissances.
  . Transmission de rapports journaliers.

  Environnement technique Windows, Unix, Linux, Tivoli TEC , HP-OV, VTOM, Autosys, SAP lancement de transports ou de travaux , PCAnywhere ,Dataprotector, HPSD rapsodi et OVSD via citrix pour la saisie d'incidents.

• Technicien exploitation télé sauvegardes.

  Sungard
  Jan 2009 - Jan 2009

  . Supervision des télé-sauvegardes clients et reprise sur incidents.
  . Optimisation infrastructures de sauvegardes intégrité sauvegardes, maintenance serveurs de sauvegardes .

  Environnement technique Logiciel Evault d'i365 , Windows 2000/2003/XP , Unix , Linux .

• Technicien de supervision réseaux télécom sous environnement Unix

  CS Communication et systemes. Orange - Montigny le Bretonneux.
  Jan 2007 - Jan 2007

  . Supervision de la gestion des incidents de niveau 1 prise en compte, escalade sous outils ARS
  . Vérification du bon fonctionnement des outils de supervision Patrol,Nagios .
  . Réalisation des mises en production travaux programmés sous $univers.

  Environnement technique UNIX AIX, Patrol , Nagios , $UNIVERSE, ARS Remedy.

• Technicien de supervision réseaux telecom sous environnement Unix Solaris

  STERIA. SFR - La Defense.
  Jan 2007 - Jan 2007

  . Supervision de la gestion des incidents de niveau 1 prise en compte, traitements ou escalade sous outils ARS
  . Réalisation des mises en production travaux programmés sous $univers.
  . Vérification du bon fonctionnement des outils de supervision HP-OV, Patrol .

  Environnement technique UNIX Solaris, HP-OV , Patrol , $UNIVERSE, ARS Remedy

• CAPGEMINI OUTSOURCING SERVICES - Clichy la garenne
  Jan 2005 - Jan 2007

  Support de proximité en infogérance en 3x8 dans un data center sous environnement AS400, Unix,
  Windows pour clients grands comptes Carrefour, Total, Europcar, Saint-Gobain
  . Reboot serveurs et raccordement consoles demande de travaux via ARS
  . Gestion des accès accueil des mainteneurs et gestion des livraisons de matériels
  . Check-list quotidienne sauvegardes, gestion et externalisation de bandes
  . Mise à jour du cahier de bord et l'archivage des comptes-rendus d'intervention

• Technicien informatique sous environnement NT, 2000, Qualiparc,Notes V5

  ACG CENTER URSSAF- Creteil. 1 mois
  Jan 2004 - Jan 2004

  Assistance technique auprès des utilisateurs, instal ations et dépannages logiciels ou matériels.
  
  Natexis Banque Populaire - Charenton Le Pont. 1 mois
  Technicien informatique sous environnement NT, XP, client Novel 5, Notes V6.5
  Installation de pocket PC et palms selon une procédure et mise à jour notes 5 vers 6.

• Technicien d'exploitation sous environnement NT,HP-UX,Linux

  PMU - Ris Orangis.
  Jan 2002 - Jan 2003

  Pilotage des plates formes de prise de paris a distance en équipe 7j/7 et 2x8
  . Suivi des travaux Batch et temps réel sous HP-OV.
  . Reprise sur incidents des process d'exploitation suivant procédures.
  . Gestion des sauvegardes.
  . Reporting

  Environnement technique UNIX HP-UX, Linux Redhat , HP-OV, HP Omniback.

• CAPGEMINI ERNST&YOUNG / SOGETI
  Jan 2001 - Jan 2003