CV/Mission de Technicien administrateur réseaux freelance

Exemple de missions de Malik,
Technicien administrateur réseaux habitant le Rhône (69)

• − Directeur Technique

  XEFI - CFI maintenance informatique (Rillieux la Pape 69) – CDI
  Jan 2014 - aujourd'hui

   Assurer la production d’un portefeuille client => 32 M€ CA / an (+ 22% par an
  depuis 2 ans), liés au catalogue de services suivants :
  - Maintenances (+ de 4 000 clients sous contrat - 1 700 serveurs - 8 000
  postes de travail),
  - Renouvellements de parc et installations,
  - Prestations curatives,
  - Infogérance.
   Management d’une équipe composée de 86 collaborateurs (siège & agences)
  - Management direct : 17 techniciens itinérants / 5 sédentaires / 1 Manager
  - Management transversal : 53 techniciens itinérants & 10 Team Leader
   Pilotage de la performance des services (siège & agences)
  - Création d’outils de pilotage / KPI’s
  - Elaboration des process et méthodes de travail
  - Vieille technologique / Benchmark / Amélioration continue
  - Recrutement stratégique (22 collaborateurs en 2 ans)

•  Chefferie de projets moyens & grands comptes (dimensionnement / calibrage / organisation / coordination / animation / suivi).

  2014 - aujourd'hui

  via le suivi de la qualité du service technique et la mesure de la satisfaction client
   Formation des agences franchisées :
  - Auprès des techniciens : méthode / process / outils / relation client
  - Auprès des dirigeants : méthodes de management

• − Manager Technique

  Jan 2012 - Jan 2014

   Management et pilotage de 2 services
  - Gestion du Service Technique (12 techniciens itinérants)
  - Gestion du Call Center (3 techniciens)
   Organisation du planning d’intervention hebdomadaire
   Animation des réunions quotidiennes (start-up)
   Support technique systèmes niveau 2 et 3

• − Technicien Administrateur Réseaux (Niveau 2)

  Wizalid – Ordilyon (Vaise 69) – CDI
  Jan 2008 - Jan 2012

   Chef de projets d’intégration NT (virtualisation Hyper-V, VM Ware)
   Délégation SI client (EM Business School /Toray Films industrie /Arrow générique)
   Déploiement de solutions techniques (serveurs, messagerie et réseaux)
   Maintenance infrastructures systèmes et réseaux
   Administration systèmes (PC et MAC) et réseaux

• − Technicien Administrateur Réseaux (Niveau 2)

  LBInt (Villefranche sur Saône 69) – CDI
  Jan 2007 - Jan 2008

• − Technico-commercial

  SE2i Informatique (Saint Etienne 42) – Contrat de Professionnalisation puis CDI
  Jan 2004 - Jan 2007