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Le Pmo freelance

La gestion efficiente des projets est un levier de développement pour toute entreprise. On note depuis quelques années, la volonté des responsables de sociétés à vouloir mettre en place une cellule de gestion du portefeuille des projets au sein de leur organisation. Il s’agit en effet du PMO dont la structuration se base sur deux rôles distincts : l’un est comme support stratégique de l’instance dirigeante, et l’autre comme support méthodologique aux chefs de projets.

Le PMO au cœur du système de pilotage des projets d'entreprise

PMO est un acronyme anglo-saxon correspondant à Project Management Office (Bureau de gestion de projets). Il désigne au sein d’une entreprise, le service de support aux projets.

La fonction principale du PMO se résume à l’amélioration de la gestion des projets, en normalisant les processus de pilotage et en améliorant l’efficacité. Le terme PMO a trait à la fois au bureau et aux personnes qui y effectuent des missions.

Le PMO fait en sorte de hiérarchiser et d’optimiser la réalisation des projets de son périmètre, en s’assurant qu’ils correspondent aux objectifs de l’entreprise. Il est une source de documentation permanente, de références des bonnes pratiques et des statistiques relatives aux projets.

En somme, sans certaines organisations, on parle de Program Management Office qui peut également effectuer le suivi des mesures, rendre compte de l’avancée d’un projet à la Direction et proposer des séances de formation au besoin.

Quelle est la perception de la mission du PMO dans une entreprise ?

Dans la réalité, il y a autant de types de missions des PMO que d’entreprises. En France, le poste du manager du portefeuille de projets est souvent désigné comme PMO. Il est responsable de l’analyse, de l’évaluation, de la gouvernance et des outils utilisés pour planifier les projets ou programmes dans le portefeuille.

Si le service PMO était à l’origine orienté sur l’aide à la décision, il prend aujourd’hui une dimension plus stratégique. Il n’est plus rare que des PMO assument le rôle de planification prévisionnelle, d’affectation des ressources de projets ou coordonnent le pilotage opérationnel des programmes.

Devant l’étendue de leur périmètre d’action, il se dessine tout de même trois priorités :

  • la création d’un centre d’excellence dédié aux chefs de projets, centré sur l’uniformisation des pratiques de gestion en vue d’une professionnalisation de l’activité ;
  • la maîtrise de la vision portefeuille des projets de l’entreprise pour une fin de rationalisation des décisions et d’identification des axes d’amélioration de la performance ;
  • la consolidation et la formalisation des informations sous divers formats.

Le but principal poursuivi par ces actions est de normaliser les pratiques de gestion et accroître le ROI des projets.

En quoi réside le rôle stratégique du PMO ?

Pour ne pas naviguer à vue, une entreprise décline sa vision stratégique de fonctionnement en objectifs bien précis. Ce sont en général des atteintes de résultats sur une durée de 3, 5 ou 7 ans.

Dans de grandes organisations très structurées, il existe des milliers de projets. Donc pour avoir une vision claire de ceux-ci, ils sont regroupés en portefeuilles de projets. Le service PMO est au cœur du suivi de l’exécution de ces projets.

La gestion des projets fait le plus souvent appel à des ressources humaines de compétences variées pour constituer une équipe multifonctionnelle. Donc des personnes d’horizons différents, unies par leur talent et leur volonté de voir se concrétiser le projet.

Le PMO a à cet effet, un rôle de chef d’orchestre qui détermine les partitions et contrôle la cadence afin de s’assurer que les projets progressent normalement. Il suit l’avancement des actions et des dépenses budgétaires.

Grâce au PMO, l’entreprise est capable d’exécuter sa vision stratégique plus efficacement. Le professionnel à la tête de la cellule de pilotage doit avoir un instinct bien aiguisé pour pouvoir détecter tout dysfonctionnement ou écart de délai. Car c’est seulement lui qui a une vision globale de l’ensemble des portefeuilles.

Compétences et méthodologie d’actions du PMO

Aujourd’hui, un responsable PMO est un professionnel polyvalent qui peut travailler sous différentes casquettes : responsable de direction des projets, analyste statisticien, communicateur de projets… Une plus grande responsabilité est déléguée au PMO qui sait se mettre au niveau des directeurs financiers, des experts comptables, des gestionnaires…, en adaptant son langage à celui de leur métier.

Le service PMO a une vision large sur le portefeuille de projets. C’est grâce aux informations qu’il fait remonter que la Direction peut effectuer des arbitrages stratégiques et éclairés. Cette pratique permet le déblocage rapide des situations très dommageables au déroulement des projets et au respect des délais.

Dans un souci de performance, le chef de service PMO peut fonder ses principes de gestion sur des méthodologies d’appoint ou technologiques, reconnues dans le milieu. La nature des informations qui remontent vers lui doit être correctement paramétrée sur un logiciel de gestion de projet.

Aussi, le reporting se fera de façon à identifier les macro-tâches essentielles et à les évaluer en pourcentage d’avancement. Les mêmes types d’informations devront remonter de l’ensemble du portefeuille de projet. On appréciera ainsi le volume des projets couronnés de succès, mais également les raisons qui expliquent certains échecs.

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Exemple de missions de Mounir,
Pmo habitant les Hauts-de-Seine (92)

Expérience professionnelle

1/ Freelance Senior PMO Lead au sein du CIO office, Client Groupe SAUR, Issy-les-Moulineaux ~2 années de 02/2024 à
Actuel (Représente l’ESN SCALIAN)
Contexte : Accompagnement de la DSI France du groupe SAUR dans une démarche de transformation globale, aide à
la mise en place d’une nouvelle gouvernance, optimisation et renforcement du pilotage stratégique par la valeur du
portefeuille de projets avec l’approche Lean Portfolio Management LPM et maîtrise de la qualité de delivery. (Portefeuille
de +200 projets)
Pilotage de programme stratégique multi-projets : Réforme facturation électronique (PDP), Implémentation du SIRH
groupe « Workday », Implémentation du SI Finance groupe « Microsoft Dynamics 365 », Kyriba SWIFT, Cloud DevOps,
Sécurisation de l’Active directory, Programme obsolescence du SI, Tenant merge et gouvernance, Modernisation de
poste de travail, Sécurisation DC, IOO service excellence, Hybrid backup platform, Workspace One migration to Intune,
WAN Copper sunset, LAN/WLAN Refresh, IT Ops Monitoring enhancement …
Réalisations marquantes : Dans un contexte de transformation DSI complexe techniquement et humainement, mes
réalisations sont les suivantes
J’ai réussi à accompagner deux directeurs de domaines dans la mise en place d’une nouvelle gouvernance,
surmontant une forte résistance initiale au changement.
En établissant une relation de confiance avec les équipes, j’ai progressivement instauré une culture de pilotage de
projets, absente au départ, en intégrant planification, gestion proactive des risques et des budgets.
Rôle de conseil aux directeurs dans l’amélioration continue du pilotage de projets, aide à la maîtrise des budgets, la
gestion des temps et la gestion capacitaire.
Gestion budgétaire :
• Suivi budgétaire avec les Product Owner et directeurs de domaines (Capacity planning, gestion des temps, gestion et
suivi des commandes …)
• Participation à l’exercice de mise en place budgétaire, reprévisions trimestrielles
• Construction et élaboration du suivi budgétaire en collaboration avec le directeur de domaine
&#9642 Consolidation du recueil du besoin
&#9642 Mise en place du processus budgétaire
&#9642 Rappel des échéances
• Elaboration des prévisions budgétaires en collaboration avec le directeur de domaine
&#9642 Suivi du consommé ABRAXIO et alerte au management sur les dérives
&#9642 Suivi du consommé des commandes COUPA
&#9642 Projection du consommé basé sur le plan capacitaire
• Rationalisation, suivi et pilotage capacitaire (Capacity Planning)
• Relance, suivi et contrôle des feuilles de temps des équipes de chaque portefeuille
&#9642 Vérification et contrôle de la complétude des feuilles de temps
&#9642 Contrôler la validation des feuilles de temps par les managers/directeurs
Coordination de projets :
• Interface privilégiée entre direction de programme, pilotes entreprise et directions métiers (remontée d’alertes,
synthèse d’avancement, recommandations).
• Appui continu aux responsables de sous-domaines pour le pilotage de planning, budget et qualité dans l’outil PPM
• Organisation et animation des comités
• Établissement et suivi des planning projet et globaux par domaine
• Assurer la cohérence entre les projets et leur alignement stratégique
• Suivi des changements et des incidents autours des applications de mes domaines
Gouvernance :
• Garantie de l’application homogène d’une méthodologie groupe (normes, process, compliance).
• Préparation et animation des instances de gouvernance programme et chantiers (supports synthétiques, CR, reporting
exécutif).
• Participation et suivi des copils des projets majeurs
• Préparation et participation aux IT Go No-go majeurs
• Gestion de changements liées à l’implémentation de nouvelle gouvernance, nouveaux outils et réorganisation de
l’entreprise
Encadrement d’équipe PMO :
• Encadrement d’une équipe de 4 PMO intervenant chacun dans un domaine IT distinct
• Accompagnement des PMO dans leur montée en compétence sur la gouvernance, la comitologie, le suivi budgétaire
et les pratiques de pilotage
• Soutien des PMO dans leurs échanges avec leurs interlocuteurs : directeurs de domaine, managers, Product Owners
• Animation du rituel hebdomadaire "Weekly PMO" permettant : Le partage des informations clés et des bonnes
pratiques ainsi que la synchronisation sur les échéances transverses et les points de vigilance
• Centralisation des besoins d’évolution des pratiques PMO et des demandes d’amélioration continue. Transmission des
sujets structurants à la directrice PMO
• Coordination transverse des activités de l’équipe PMO pour assurer l’alignement des pratiques et la cohérence des
livrables
Audit de projets DSI :
• Audit de projets de la DSI afin d’assurer leur alignement avec la nouvelle gouvernance
• Vérification de l’alignement des projets avec les attentes et les standards définis dans le Delivery Framework
• Identification des obstacles et po...

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