CV/Mission d'Intégrateur WooCommerce freelance

Exemple de missions d'Erwan,
Intégrateur WooCommerce habitant les Hauts-de-Seine (92)

Expérience professionnelle

DIGITAL PROJECT MANAGER
Exemples de missions/réalisations depuis 2008:
AXA GROUP | DIGITAL PROJECT MANAGER
Projet
 Responsable de l’Asset Customer Feedback Online
 Collecte, management et diffusion multicanal des Avis Clients pour 40 pays, les sites distributeurs locaux et les réseaux sociaux.
 Objectifs : Star Rating, augmenter la transformation pour les Distributeurs pour des clients/prospects en recherche locale sur les moteurs de recherche

Rôle
 Analyse et benchmark Customer Feedback
 Définition des spécifications Groupe : fonctionnalités pour les entités et les distributeurs locaux par pays
 RFI des meilleures solutions du marché, interviews prestataires pour RFP
 Etude des providers par matrice décisionnelle
 Diffusion des avis Medallia/IPSOS dans le parcours client
 Optimisation landing page SEO ppur accroitre CTR et trafic naturel

Voyages SNCF | GLOBAL CONTENT STRATEGIST (12 mois)
Projet
 Conseil en management de contenus pour Voyages SNCF et ses filiales étrangères
 Développement du cross-selling
 Usage des contenus en marketing viral, sur les réseaux sociaux (Internet/mobile)
 Migration des contenus sur CMS Drupal (produits et actualités)

Rôle
 Web Semantic/User Experience: taxonomie, structure des contenus, microformats
 Workshop métiers pour les Managers/Direction, recommandations en stratégie de contenus
 Convergence des contenus utiles pour les consommateurs (produits, magazine, vid2os) gérés auparavant en ‘silos’
 Audit des contenus – 100K pages, multi produits (train, voiture, hébergement…)
Environnement technique: Drupal Migration, Omniture

DPDgroup - Geopost | Communication sur enjeux Corporate Social Responsibility (CSR)
Client: #2 en Europe dans la livraison express de colis
Projet
 Communication sur enjeux Corporate Social Responsibility (CSR)
 Lancement 2015 « Driving Change- DPDgroup »
 Objectifs CSR : informer les forces de vente sur les questions RSE des clients finaux

Rôle
 Méthodologie - accompagnement conception en production vidéo
 Réalisation des vidéos (script, animation, voice over)
 Conception des formats pour multi-device diffusion : Intranet Group, réseaux sociaux publics
 Augmenter l’adoption des collaborateurs aux enjeux CSR: short vidéos Question & Answers.

Wizzpic | CONCEPTION MOBILE APP
Projet
 App mobile de tchat ludique par le dévoilement des photos au fur et à mesure d’une discussion
 Le Snapchat axé sur l’échange et la révélation animée de photos éphémères ou privées des utilisateurs

Rôle
 Accompagnement stratégie client : conception des fonctionnalités, rédaction du cahier des charges fonctionnel et technique
 Conception UX, ergonomie et navigation : réalisation de l’ensemble des wireframes pré-design
 Accompagnement Design : suivi des équipes créatives en design
 Ecosystème Apple et Androïd : lancement Etats-Unis / Europe septembre 2014
Environnement technique: Apple, Android

Immochan | DIGITAL PROJET MANAGER
Projet
 Stratégie SO.LO.MO. (Social Local Mobile) pour les Centres Commerciaux Immochan
 Générer du trafic sur points de vente physiques pour les utilisateurs Mobile et des Réseaux Sociaux
 Process industrialisation: disséminations des contenus Offres commerciales sur les réseaux sociaux (de 9 à 30 Centres Commerciaux / Facebook – Twitter – Foursquare – sites web)
Rôle
 Management de Projet, Conception d’une stratégie
 Analyse B2C : best practice des réseaux sociaux consultés sur mobile pour les Enseignes des Centres Commerciaux
 Services mobile ‘User Centric’: géolocalisation, Coupons, promotions, recommandations de Fan
 Fit and Gap Analysis, suivi projet d’équipes Marketing et Systèmes d’information
 Architecture d’Information (extranet des Offres Commerciales des Enseignes)
 Social Media Management (processus et workflow)
Environnement technique: Oracle

pour Legrand | UX DIGITAL DESIGN
Projet
 Refonte UX du site corporate
 Adaptative profiling / Story telling adapté sur homepage en fonction du profil utilisateur
Rôle
 Audit des contenus, taxonomie, arborescence
 Création de Wireframe UX: homepage, espaces des contenus
 Elaboration de la nouvelle navigation
 Conception d’une version adaptative pour mobile

DPDgroup - Geopost | Engagement et adoption des utilisateurs au nouveau CRM SalesForce
Client: #2 en Europe dans la livraison express de colis
Projet
 Intégration du CRM SalesForce pour l’équipe Tender Management et les Business Unit en Europe
 Organisation des contenus / KPI

Rôle
 Audit des process et contenus Sales Force
 Sélection des KPIs par BUs et pour le Groupe
 Meilleure représentation des données en traitant l’information par VISUAL Data : rendre l’interface plus attractive et plus engageante
 Augmenter l’adoption des utilisateurs: intégration de mécaniques de jeu dans le CRM (gamification)
Environment technique: SalesForce

Evermore pour Henkel | MOBILE & DIGITAL PROJECT MANAGER
Projet
 Sensibilisation des consommateurs au développement durable (lessives Le Chat, X-tra et Super Croix)
 Communication multi-plateforme: application Apple iPhone, site Web, Facebook
 Organisation d’un concours co-brandé (Škoda)

Rôle
 Management de projet et Digital design pour l’opération spéciale “J’aime ma lessive, J’aime ma planète” pour Mobiles et Internet:
 Application Apple iPhone “Mes Ecogestes”
 Suivi d’implémentation du site Web et de l’application Facebook “Lessive-planète”
Environnement technique: Apple, Wordpress

Fédération Nationale des Infirmiers | DIRECTION DE PROJET UX
Projet
 Approche User Experience pour refonte totale du site Internet
 Intégration de l’adhésion en ligne et gestion complète paiement Adhésion
 Organisation et regroupement de Workflow d’informations régionales

Rôle
 Management de projet
 Conception UX
 Analyse de la demande « nouveaux usages Internet » de la FNI
 Recommandation en stratégie de contenus
 Structuration des contenus et arbitrage des rubriques Institutionnelles/Magazine (formatage, microformats, ‘social network ready’)
 Gestion de la relation adhérents online
 Conception d’un prototype interactif
 Rédaction du cahier des charges fonctionnel (pour appel d’offre en développement et en design)
 Best practices du e-commerce pour les actions à valeur ajoutée (adhésion, abonnement Magazine)
 Intégration du workflow spécifique à la structure fédérale de la FNI
 Développement du cross-content et des services associés
Environnement technique: Apple, Wordpress

pour bioMérieux | UX DIGITAL DESIGN
Projet
 Conception de l’Extranet pour les clients Vidas (produits en microbiologie)
 Publication multilingue, organisation des Espaces contenus, fonctionnalités Social Media privées
Rôle
 Fit and Gap Analysis pour la Communauté Vidas entre les objectifs de la stratégie de Marque et la Communication
 Audit des contenus, taxonomie, arborescence
 Création de Wireframe UX: tunnel d’inscription, espaces des contenus pour ********

ArtLuxury Experience | UX DIGITAL PROJECT MANAGER
Projet
 Lancement du site, Tourisme réceptif à Paris ciblé clientèle de luxe
 Accompagnement Stratégie, conception et fonctionnalités business appliqué au nouveaux média
Rôle
 Architecture d’Information (deux sites internet : front Client / extranet Partenaires)
 Ergonomie et concept UX, workflow des informations
 Conception du parcours client : timeline de séjour dynamique pour enregistrer ses programmes, équivalent panier en Drag & Drop
 Création Wireframe et du Cahier Des Charges fonctionnelles
 Suivi AMOA : design et développement
Environnement technique: Wordpress, Woocommerce

pour Schelcher Prince Gestion | DIGITAL PROJET MANAGER
Projet
 Refonte du site du fonds d’investissement spécialisé en obligations (Groupe Arkéa)
 Organisation centrée utilisateur des informations financière
Rôle
 Architecture d’Information
 Structuration d’une fiche produit financier utile pour l’utilisateur, formalisation de 4 indicateurs clés pour les produits financiers
 Réalisation prototype (wireframe) et suivi AMOA (pré-design et développement)
Environnement technique: Wordpress, PHP5
 
Wikimalia | CONCEPTION DU PORTAIL D’INFORMATION VERTICAL Animaux de compagnie
Projet
 Création d’un nouveau site VIP (portail d’information vertical) sur les animaux
 Accompagnement des fondateurs sur les objectifs et fonctionnalités pour atteindre la cible des possesseurs d’animaux
 Production de contenus Experts par des professionnels (vétérinaires, comportementalistes, éducateurs) au service du grand public

Rôle
 Direction de projet UX
 Conception des services utilisateurs (annuaire pro, forum, petites annonces, magazine)
 Réalisation des wireframes, rédaction du CDC fonctionnel
 AMOA : arbitrage sur les technologies Web choisies (Drupal, sélection et suivi de la SSII chargée du développement
 Coordination des équipes Design/Intégrateur/Développeurs
 Brand Content : organisation sur la mise en production et mise en production des opérations publicitaires Annonceurs
Environnement technique: CMS Drupal

AlloMusic | PROJET MANAGER (12 mois)
Projet
 400.000 membr...