CV/Mission d'Intégrateur WooCommerce freelance

Exemple de missions d'Erwan,
Intégrateur WooCommerce habitant les Hauts-de-Seine (92)

• DIGITAL PROJECT MANAGER

  AXA GROUP | DIGITAL PROJECT MANAGER
  2008 - aujourd'hui

  Projet
   Responsable de l’Asset Customer Feedback Online
   Collecte, management et diffusion multicanal des Avis Clients pour 40 pays, les sites distributeurs locaux et les réseaux sociaux.
   Objectifs : Star Rating, augmenter la transformation pour les Distributeurs pour des clients/prospects en recherche locale sur les moteurs de recherche
  
  Rôle
   Analyse et benchmark Customer Feedback
   Définition des spécifications Groupe : fonctionnalités pour les entités et les distributeurs locaux par pays
   RFI des meilleures solutions du marché, interviews prestataires pour RFP
   Etude des providers par matrice décisionnelle
   Diffusion des avis Medallia/IPSOS dans le parcours client
   Optimisation landing page SEO ppur accroitre CTR et trafic naturel

• GLOBAL CONTENT STRATEGIST

  Voyages SNCF |
  aujourd'hui

  Projet
   Conseil en management de contenus pour Voyages SNCF et ses filiales étrangères
   Développement du cross-selling
   Usage des contenus en marketing viral, sur les réseaux sociaux (Internet/mobile)
   Migration des contenus sur CMS Drupal (produits et actualités)
  
  Rôle
   Web Semantic/User Experience: taxonomie, structure des contenus, microformats
   Workshop métiers pour les Managers/Direction, recommandations en stratégie de contenus
   Convergence des contenus utiles pour les consommateurs (produits, magazine, vid2os) gérés auparavant en ‘silos’
   Audit des contenus – 100K pages, multi produits (train, voiture, hébergement…)

  Environnement technique: Drupal Migration, Omniture

• Communication sur enjeux Corporate Social

  DPDgroup - Geopost |
  aujourd'hui

  Responsibility (CSR)
  Client: #2 en Europe dans la livraison express de colis
  Projet
   Communication sur enjeux Corporate Social Responsibility (CSR)
   Lancement 2015 « Driving Change- DPDgroup »
   Objectifs CSR : informer les forces de vente sur les questions RSE des clients finaux
  
  Rôle
   Méthodologie - accompagnement conception en production vidéo
   Réalisation des vidéos (script, animation, voice over)
   Conception des formats pour multi-device diffusion : Intranet Group, réseaux sociaux publics
   Augmenter l’adoption des collaborateurs aux enjeux CSR: short vidéos Question & Answers.

• CONCEPTION MOBILE APP

  Wizzpic |
  aujourd'hui

  Projet
   App mobile de tchat ludique par le dévoilement des photos au fur et à mesure d’une discussion
   Le Snapchat axé sur l’échange et la révélation animée de photos éphémères ou privées des utilisateurs
  
  Rôle
   Accompagnement stratégie client : conception des fonctionnalités, rédaction du cahier des charges fonctionnel et technique
   Conception UX, ergonomie et navigation : réalisation de l’ensemble des wireframes pré-design
   Accompagnement Design : suivi des équipes créatives en design
   Ecosystème Apple et Androïd : lancement Etats-Unis / Europe septembre 2014

  Environnement technique: Apple, Android

• DIGITAL PROJET MANAGER

  Immochan |
  aujourd'hui

  Projet
   Stratégie SO.LO.MO. (Social Local Mobile) pour les Centres Commerciaux Immochan
   Générer du trafic sur points de vente physiques pour les utilisateurs Mobile et des Réseaux Sociaux
   Process industrialisation: disséminations des contenus Offres commerciales sur les réseaux sociaux (de 9 à 30 Centres Commerciaux / Facebook – Twitter – Foursquare – sites web)
  Rôle
   Management de Projet, Conception d’une stratégie
   Analyse B2C : best practice des réseaux sociaux consultés sur mobile pour les Enseignes des Centres Commerciaux
   Services mobile ‘User Centric’: géolocalisation, Coupons, promotions, recommandations de Fan
   Fit and Gap Analysis, suivi projet d’équipes Marketing et Systèmes d’information
   Architecture d’Information (extranet des Offres Commerciales des Enseignes)
   Social Media Management (processus et workflow)

  Environnement technique: Oracle

• UX DIGITAL DESIGN

  pour Legrand |
  aujourd'hui

  Projet
   Refonte UX du site corporate
   Adaptative profiling / Story telling adapté sur homepage en fonction du profil utilisateur
  Rôle
   Audit des contenus, taxonomie, arborescence
   Création de Wireframe UX: homepage, espaces des contenus
   Elaboration de la nouvelle navigation
   Conception d’une version adaptative pour mobile

• Engagement et adoption des utilisateurs au nouveau CRM SalesForce

  DPDgroup - Geopost |
  aujourd'hui

  Client: #2 en Europe dans la livraison express de colis
  Projet
   Intégration du CRM SalesForce pour l’équipe Tender Management et les Business Unit en Europe
   Organisation des contenus / KPI
  
  Rôle
   Audit des process et contenus Sales Force
   Sélection des KPIs par BUs et pour le Groupe
   Meilleure représentation des données en traitant l’information par VISUAL Data : rendre l’interface plus attractive et plus engageante
   Augmenter l’adoption des utilisateurs: intégration de mécaniques de jeu dans le CRM (gamification)

  Environment technique: SalesForce

• MOBILE & DIGITAL PROJECT MANAGER

  Evermore pour Henkel |
  aujourd'hui

  Projet
   Sensibilisation des consommateurs au développement durable (lessives Le Chat, X-tra et Super Croix)
   Communication multi-plateforme: application Apple iPhone, site Web, Facebook
   Organisation d’un concours co-brandé (Škoda)
  
  Rôle
   Management de projet et Digital design pour l’opération spéciale “J’aime ma lessive, J’aime ma planète” pour Mobiles et Internet:
   Application Apple iPhone “Mes Ecogestes”
   Suivi d’implémentation du site Web et de l’application Facebook “Lessive-planète”

  Environnement technique: Apple, Wordpress

• DIRECTION DE PROJET UX

  Fédération Nationale des Infirmiers |
  aujourd'hui

  Projet
   Approche User Experience pour refonte totale du site Internet
   Intégration de l’adhésion en ligne et gestion complète paiement Adhésion
   Organisation et regroupement de Workflow d’informations régionales
  
  Rôle
   Management de projet
   Conception UX
   Analyse de la demande « nouveaux usages Internet » de la FNI
   Recommandation en stratégie de contenus
   Structuration des contenus et arbitrage des rubriques Institutionnelles/Magazine (formatage, microformats, ‘social network ready’)
   Gestion de la relation adhérents online
   Conception d’un prototype interactif
   Rédaction du cahier des charges fonctionnel (pour appel d’offre en développement et en design)
   Best practices du e-commerce pour les actions à valeur ajoutée (adhésion, abonnement Magazine)
   Intégration du workflow spécifique à la structure fédérale de la FNI
   Développement du cross-content et des services associés

  Environnement technique: Apple, Wordpress

• UX DIGITAL DESIGN

  pour bioMérieux |
  aujourd'hui

  Projet
   Conception de l’Extranet pour les clients Vidas (produits en microbiologie)
   Publication multilingue, organisation des Espaces contenus, fonctionnalités Social Media privées
  Rôle
   Fit and Gap Analysis pour la Communauté Vidas entre les objectifs de la stratégie de Marque et la Communication
   Audit des contenus, taxonomie, arborescence
   Création de Wireframe UX: tunnel d’inscription, espaces des contenus pour ********