Encadrement Technique environ 150 POA locaux
Visual Basic/ACCESS
S9000 MVS/CICS
LYNC
Office 2010
Interlocuteur privilégié entre les responsables Marques des différentes filiales au niveau mondial et l informatique du groupe, je suis chargé de veiller au fonctionnement du logiciel de gestion des Contrats d Entretien et de Maintenance des véhicules Peugeot, Citro n et DS vendus dans le monde entier en collaboration avec les POA locaux environ 150 filiales ou importateurs sur les 5 continents incluant la France .
Mon action se situe au niveau métier, et j interviens aussi bien dans la mise en place des tarifs que dans la gestion journalière des contrats.
Cette action se traduit par l'animation des réunions de définition de l'offre mise en place dans chaque entité Choix et tarification des options, niveaux de contrats mis en place .
En collaboration avec les chefs de produits basés en France, j'assiste les correspondants des diverses filiales dans les expressions de besoin et participe à la rédaction des spécifications fonctionnelles pour combler les besoins particuliers liés aux obligations légales locales.
J'assure ensuite, en lien avec l'AMOA France et la MOE UK et Argentine la planification, la coordination et le suivi du développement et de la recette jusqu'à la mise en production de ces spécifications ainsi que le contrôle de la mise en place de la documentation liée.
Les besoins exprimés peuvent concerner la comptabilisation Eureka ou SAP suivant les pays des contrats CEI la facturation Turquie ou tout autre point concernant le périmètre de gestion des Contrats d'Entretien et de Maintenance.
J'assure également dans le cadre du déploiement de l'application ou de fonctionnalités spécifiques sur de nouvelles filiales et/ou importateurs la formation et l'accompagnement des utilisateurs.
En collaboration avec les responsables des applications extérieurs Interface PSA Banque je participe à la rédaction des rapports d'incidents et des spécifications de maintenance corrective en découlant puis à la planification, au suivi et à la coordination des opérations de correction.
Seul responsable de la bonne marche de l'application, j'ai développé les outils EXCEL et ACCESS de reporting KPI permettant de quantifier et de suivre l'évolution des volumes traités.
J'ai aussi mis en place un système d'aide en ligne incluant la documentation de ces outils.
Le transfert de compétence avec mon successeur à eu lieu durant les mois d'aout et de septembre 2016
Réception des demandes des filiales à l étranger du groupe, soit modifications de fonctionnalités, corrections de bugs ou nouvelles demandes.
Ces demandes peuvent concerner aussi bien la gestion EVOLAN que la comptabilisation des évènements.
Analyse de ces demandes et répartition entre la cellule de développement, les responsables pays ou le comité d étude d opportunité et de faisabilité.
Encadrement - 1 pers.
CLEVA
Power Point
Préparation d une présentation de la partie comptabilité technique du logiciel CLEVA pour proposition de vente à un client Société d assurance située à Anvers Belgique
Réalisation des diapositives Power Point en anglais assistée par une consultante
Présentation de la proposition à Anvers.
Gestion de réassurance, rédaction de spécifications externes et internes dans le cadre de la mise en place de la réassurance/Coassurance IARD sur des contrats de grande envergure flottes d'avions, de bateaux pour lesquels AXA CS est apéritrice.
Gestion de Codes Programmes Internationaux Formules de calcul de la répartition des montants primes / règlements entre les différents réassureurs/Co assureurs
Interface entre le logiciel Insight gestion de la réassurance/coassurance et SCG comptabilité interne .
Développement des modifications par rapport à l'application Marine et Aviation déjà en place.
Animation de réunions décisionnelles avec les managers des différents départements.
Rédaction de spécifications externes et internes pour la mise en place du progiciel EVOLAN de SOPRA dans les filiales du groupe FRANFINANCE SG à l étranger.
Gestion des prêts automobiles et rédaction des spécifications à ajouter a EVOLAN pour la gestion des bateaux aux particuliers pour la Grèce, suivi des paiements clients
Réalisation à la demande de requêtes QRY; SQL et QMQRY pour assurer le besoins ponctuels des utilisateurs.
Conseil et Hot Line pour les filiales dont j avais la charge et éventuellement assistance sur d autres filiales en cas d absence des responsables.
Suivi et prise en charge des filiales Grecque, Egyptienne, Turque démarrage et Portugaises.
Formations d IT's turque, Kazhaque aux fonctions de base de commandes de bases de l'AS400 suivi des jobs en cours, gestion des spools et des files d attentes des travaux à Rueil-Malmaison
Formation des ITs Grecs à l'utilisation de QRY; SQL et QMQRY à Athènes.
Animation de réunion par Conf Call Hebdomadaires avec la Grèce et bimensuelles avec l Egypte
Rédaction de spécifications externes et internes concernant les échanges avec le système Interbancaire de Télé compensation et le logiciel SAB Allers et Retours Via la plateforme Régionale des mouvements concernant les comptes Professionnels pour les applications SIT et CRI
Expression de besoins pour la migration monétique
Coordination des tests de l'interfaçage avec les responsables des différentes applications vers le Data Wharehouse HUB.
Applications amont Moyens de paiements, gestion des prêts, gestion des intérêts,
Suivi et coordination du développement des modules nécessaires à l'interface jusqu'à leur mise en production.
Collaboration avec l'équipe MAT pour assurer la cohérence et le respect des normes HSBC.
Correspondant en relation avec les développeurs situés en Inde ou en Colombie Britannique du projet.
Maîtrise d ouvrage de la Tierce Maintenance Applicative
Développement de nouveaux applicatifs concernant la gestion du portefeuille d assurances et le commissionnement des agents
Maîtrise d ouvrage de la Tierce Maintenance Applicative,
Rédactions de programmes RPG d interfaçage entre les applicatifs Français et US CRM, Gestion des clients comptabilité
Reprise et intégration dans les fichiers ISIS des données reçues de MATTEL USA
Intermédiaire entre utilisateurs et développeurs rédaction de fiches de demandes techniques
Et recettage des corrections effectuées.
Participation à la mise en place de l Euro
Maîtrise d ouvrage de la cohérence des environnements de test