CV/Mission d'Ingénieur edi freelance

Exemple de missions de Houcine,
Ingénieur edi habitant Paris (75)

• Ingénieur Etudes, Développement et Intégration CRM/SVI

  Freelance -chez Canal+
  Jan 2007 - aujourd'hui

  Direction des systèmes d’information
  Réalisations :
  - Développement d’une application pour la gestion et l’intégration des fichiers de données clients transmis quotidiennement par les prestataires de Canal+ dans l’interface Siebel.
  
  - Développement d’une interface pour :
   Récupération des données Clients (Reco ANI) depuis la base de données Teradata vers le SVI
   Création automatique des demandes client dans Siebel envoyées par le SVI.
  
  - Développement d’une application web en ASP pour la visualisation, à partir de l’IHM Siebel, des différents documents et courriers clients (courriers entrants et/ou sortants) stockés sur les serveurs de stockage : NAS.
  
  - Développement d’une application (Entrepôt) spécifique au traitement des courriers client numérisés par le prestataire ARVATO dont ses fonctionnalités sont :
  
   Génération de nouveaux fichiers XML pour le compte du Prestataire SFR dans le cadre du projet MOMA
   Création des demandes clients dans Siebel avec la copie du courrier numérisé (Fichier TIF) à partir des fichiers XML reçu depuis ARVATO dans le NAS
  
  - Développement d’une application Web Service appelé par Siebel pour la remontée de différents données des clients ‘Non Cablo’ stockées dans le Mainframe (DB2) :
  
   Adresses, Contrats, Factures, Solde, Equipements...
  
  - Développement d'interfaces EIM (Siebel V8.0) pour la gestion des fichiers client (CTL, Fichiers SQL, fichiersB) avec une gestion des erreurs.
  
  - Intégration des Event Log Windows de la gestion d𠆞rreurs Via CTRL M dans les applications ci-dessus.
  
  Rôles :
  - Suivi de projet lors de la conception, développement et la mise en Prod.
  - Recette Fonctionnelle de Siebel CRM :
   Conception et exécution des cahiers de tests (Gestion du Client, gestion des Contrats, ...) pour la validation des correctifs et évolutions Siebel
   Test de validité des différents Batchs CRM (EIM & WF)
  - Elaboration des spécifications fonctionnelles des applications de gestion Client (Interface Prestataire et Entrepôt)
  - Support de Prod CRM avec l’équipe ATOS
  - Migration des données client dans le cadre du projet MOMA

• Ingénieur EDI CRM/SVI

  au sein du Groupe ALTI chez Canal +
  Jan 2001 - Jan 2007

  Direction des systèmes d’information
  Réalisations :
  - Coordination fonctionnelle (analyse technique) avec la société Prosodie S.A (Nouveau Prestataire SVI de Canal+) concernant :
  - les requêtes SVI-CGA
  - le bandeau TAO
  - les évolutions SVI
  
  - Migration de l𠆚pplication Passerelle SVI sous Siebel 2000 à la v7.8: Création des demandes clients dans l’IHM Siebel à partir des fichiers de données clients transmis par les prestataires de CANAL+ et des demandes émanant du SVI.
  
  - Gestion de différents projets CTI/USERS (opérateurs du Centre Relation Client)
  
  - Refonte du Serveur Vocal Interactif : C+ / CanalSat / Packs / Kiosque / Revendeur
  
  - Développement d’un serveur de statistiques sous VC++ par appel et par nœud visité
  dans le SVI via le serveur de procédures Netcentrex WNP : Génération de fichiers statistiques quotidiennement pour le compte du BI

• Ingénieur EDI CRM/SVI

  chez GFI INFORMATIQUE
  Jan 2001 - Jan 2001

  - Formateur en langage C

• Ingénieur Informaticien

  chez FERMA Groupe Inter technique INFORMATIQUE
  Jan 2000 - Jan 2001

  TUNISIE TELECOMS
  - Projet Messagerie vocale Unifiée UMS
  - Formation des agents aux produits �rma Messagerie’
  
  SFR (Groupe CEGETEL)
  - Développement d’une IHM pour la remontée des données client depuis le serveur de messagerie.
  
  TELEFONICA (Argentine)
  - Développement d’une application CTI sous technologie Ferma (produits C4)