Expérience professionnelle
De septembre à décembre 2025 SOCRAM BANQUE
Chef de projet (CFI 3M Conseil – Freelance)
✔ Pilotage phase de cadrage d’un projet Core Banking – Montée de version SAB et passage en services
mangés.
✔ Coordination et planification des ateliers avec l’éditeur Core Banking.
✔ Accompagnement de la Direction Projet pour établir la feuille de route des fournisseurs impactés
✔ Accompagnement des équipes métier pour valider le périmètre fonctionnel/technique et la charge de
mise en œuvre en phase de construction
✔ Création des fichiers de travail associés (validation des fiches de révisions, des spécifiques à conserver,
liste des interfaces client, liste des flux, plan batch, …)
✔ Création et suivi du plan d’actions sur la phase de cadrage et la phase de construction
✔ Mise en place d’un outil d’aide à l’analyse sur les revues contractuelles permettant une prise de
position rapide pour les équipes non « juristes ».
✔ Formalisation de la note de cadrage (périmètre fonctionnel, matrice des risques, indicateurs de
réussite).
Environnement : SAB
D’octobre 2024 à septembre 2025 DEXIA
Chef de projet (CFI 3M Conseil – Freelance)
✔ Pilotage du Stream Asset (comités projet, comités opérationnels, suivi des plans d’actions, …)
✔ Remplacement de l’entrepôt de données et de l’outil de reporting Business Object
o Recensement des données
o Rationalisation des données
o Traduction des besoins en termes techniques (format, data concept, inputs, Outputs, …)
o Rédaction de la documentation opérationnelle et technique
o Refonte des rapports Business Object vers solution Power BI
o Préparation des cas de tests (bascule à blanc, recette, UAT)
✔ Migration des applications dans Microsoft Azure Cloud
✔ Rédaction des spécificités fonctionnelles pour les application non compatibles Cloud
✔ Refonte d’une application développée en C# (C Sharp) vers une solution Power Platform
o Création et présentation d’un POC Outil de gestion clients (CRM) développé dans Power
Automate (Modèle Canvas)
o Création d’un flux dans Power Automate (automatisation du téléchargement de pièces jointes
dans une bibliothèque SharePoint).
✔ Rédaction des expressions de besoins pour l’archivage des applications décommissionnées.
✔ Rédaction des expressions de besoins pour la mise à jour des process et des flux dans l’outil HOPEX
Environnement : Microsoft Office 365, Microsoft Power Platform
D’avril 2024 à septembre 2024 DEXIA
Chef de projet (Teamwill – Senior Manager)
✔ Accompagnement métier Asset dans le cadre du projet BPO des opérations de marchés et fonctions
support.
✔ Ateliers collecte des besoins et recensement des applications
✔ Création d'un dictionnaire de données pour préparer la migration de 13 applications.
✔ Formalisation des adhérences entre les process actuels et les process cibles
Environnement : Microsoft Office 365
D’octobre 2023 à janvier 2024 DRIVALIA
Chef de projet (Teamwill – Senior Manager)
✔ Pilotage et exécution de la recette remplacement d'un outil d’instruction et de production des
contrats LLD (location longue durée)
✔ Recette métier : identification des exigences de test et création des cas de test
✔ Exécution des cas de test (phases UAT)
✔ Suivi et mise à jour du plan de test détaillé
✔ Modélisation des procédures et modes opératoires
✔ Renfort auprès des autres chantiers (pricing, remarketing, training, …)
✔ Optimisation du fichier de suivi et création de nouveaux indicateurs de performance
✔ Rédaction et suivi des expressions du besoin
✔ Rédaction et suivi des spécificités fonctionnelles
✔ Suivi de la bonne réalisation des livrables attendus et communication avec les différentes parties
prenantes du projet.
Environnement : SAP CRM, SAP ECC, BBUS
De janvier 2020 à janvier 2023 AXA Banque
Business Analyst / Chef de projet (Deloitte Senior Manager)
Dans le cadre du programme de transformation de la banque (migration informatique et transfert d’activité
métier et SI) consiste à sécuriser les équipes DSI en interne avant et post bascule.
✔ Assistance MOA sur le périmètre Crédits et Gestion non saine (impayés et contentieux) : gestion des
incidents, mise à jour du paramétrage, mise en œuvre des correctifs.
✔ Refonte des process métier (Activité Retail et Patrimonial)
✔ Assistance MOA Comptable migration des dossiers de crédit CFF vers AXB (contrôles et
rapprochements comptables)
✔ Assistance MOA post bascule et transfert d’activité : analyse des écarts fonctionnels et comptables
mise en place de plans de remédiations mise à jour des manuels utilisateurs).
✔ Audit process RWA (analyse détaillée comparative des outils en place par rapport aux standards
réglementaires plans d’actions pour optimiser le calcul RWA).
✔ Audit et optimisation d’un modèle de score d’octroi de crédit sur le périmètre de crédits « Gestion
privé » (règles et conditions modélisées sous format EXCEL avec macros).
Environnement : SAB, ServiceSnow, Datalake, Office
De novembre 2018 à décembre 2019 HSBC France
Business Analyst (Deloitte Manager)
Dans le cadre du Programme ITM (IT Modernisation), programme de transformation qui consiste à remplacer
le logiciel « core banking » maison par un progiciel du marché : SAB
✔ Mise en œuvre des modules FICP, Impayés, Créances Douteuses, Forbearance
✔ Refonte de l’architecture technique autour des outils internes du recouvrement conservés en
intégrant les nouveaux flux en entrée et sortie de SAB
✔ Back-up sur les travaux de recette du module MAD/GAG et Autorisations
Environnement : SAB, ROK, RTC, Quality Center
De mars 2018 à octobre 2018 Banque DELUBAC
Business Analyst (Deloitte Manager)
✔ Optimisation du module Créances douteuses avec mise en œuvre des fonctionnalités complémentaires
(plan d’apurement, gestion des décomptes, gestion des dossiers)
✔ Migration des données clients CTX d’un outil externe vers SAB
✔ Dans le cadre du projet « Efficacité Personnelle », optimisation du processus de gestion des crédits :
▪ Audit des process et utilisation de l’outil
▪ Identification des leviers d’optimisation
▪ Livraison d’une roadmap de mise en œuvre
Environnement : SAB
D’avril 2017 à aout 2018 AXA Banque
Business Analyst (Deloitte Manager)
Dans le cadre du projet d’internalisation du crédit immobilier dans SAB :
✔ Prise en charge du processus gestion non saine (modules : Impayés, Créances Douteuses et
Rapprochement Comptable)
▪ Rédaction des spécificités, ateliers recette, PV de mise en production, guide utilisateurs
▪ Contrôle des schémas comptables associés
Environnement : SAB, Quality Center
De juillet 2012 à mars 2017 BESV (MyPartnerBank)
Chef de projet
Prise en charge des projets réglementaires avec le produit bancaire SAB
✔ Mise en en œuvre des modules ECKERT, FATCA et VUC
▪ Rédaction des spécificités fonctionnelles
▪ Plan de recette et PV de mise en production
✔ Mise en œuvre des modules non utilisés : Impayés, Créances Douteuses, Circularisation, Hamon,
Comptes dormants
✔ Gestion de la production :
▪ Suivi des incidents (Rīgas)
▪ Maintenance applicative
✔ Gestion et contrôle des habilitations sur les outils SAB, TRIBANK, accès Windows
✔ Administrateur des applications MEGA (devenue HOPEX) et WORKFLOW (Montée de version, SAV, …)
✔ Référent CNIL (mise en place des procédures et gestion des déclarations)
✔ Refonte des procédures dans l’outil HOPEX
Environnement : SAB, MEGA, TRIBANK, WORKEY
D'août 2002 à juillet 2012 Groupama Banque
Organisateur
✔ Dans le cadre du projet UNISSON (fusion des entités Groupama Banque et Finama) : Refonte complète
des normes internes et mise en place d’un site WEB de consultation suite à la fusion d’entités
✔ Assistance MOA dans divers projets :
▪ Mise en œuvre du projet Unisson (intégration de l’entité Finama dans SAB)
▪ Mise en œuvre de la dématérialisation des documents
▪ Mises en place de nouvelles offres bancaires dans le Core System
▪ Projets transverses : mise en place des contrôles de 1er niveau dans les back-offices, refonte de la
tarification commerciale, changement de code banque.
✔ Excellence opérationnelle - Optimiser les processus prioritaires en suivant une démarche interne
(APOGEE).
✔ Mise en place de la démarche de pilotage par les processus
Environnement : SAB GRC, CRM SIEBEL, Franfinance (gestion des crédits révolving), Méga
Formateur SAB
✔ Conception des supports de formation et d’évaluation
✔ Animation des formations internes auprès des Front office, Back office, Recouvrement
✔ Animation des formations externes (réseau commercial)
Environnement : SAB, CRM SIEBEL, Franfinance (gestion des crédits révolving), Outil freeware quizz e-learning
Conseiller clientèle
Front office service client
✔ Accueil et gestion des opérations SAV pour la clientèle RETAIL
▪ Consultation du compte
▪ Saisie des opérations bancaires au quotidien
▪ Editions des tableaux d’amortissement
Front office support réseau
✔ Accueil et gestion des demandes d’assistance SAV sur l’offre bancaire et les outils informatiques
Environnement : Bandeau CTI, DIALLER, SAB, CRM SIEBEL, Franfinance (gestion des crédits révolving), WEBIS
De septembre 2001 à août 2002 Banque AGF
Conseiller clientèle à distance
✔ Accueil et gestion des opérations bancaires pour la clientèle RETAIL
▪ Consultation du compte
▪ Saisie des opérations bancaires au quotidien
✔ Accueil et gestion des demandes d’assistance du réseau commercial
✔ Traitement des réclamations par téléphone (niveau 1)
...