PROJET 1: intégration formulaire Laverage Landing dans l’appliaction Nova
Contexte : Au sein d’une équipe agile pluridisciplinaire : 2 application manager, 2 Business Analyst, 1 PO, 3
Développeurs, 2 intégrateur
DOMAINE D’INTERVENTION :
n Comprendre et interpréter les besoins des utilisateurs et les corréler avec les objectifs business.
n Mettre en œuvre les dispositifs méthodologiques adaptés pour explorer ou recueillir les attentes des
utilisateurs (interviews, observations sociologiques, atelier de créativité, analyse quantitative…).
n Définir des axes d’amélioration qui puissent répondre aux attentes des clients en collaboration avec
l’équipe Tech & Produit. Définir et améliorer en continu les fonctionnalités des plateformes.
n Traduire les concepts et les besoins en flux d’utilisateurs, en wireframes, en parcours utilisateur, en
maquettes et en prototypes qui mènent à des expériences utilisateur réussîtes.
n Formaliser les parcours client à travers des maquettes et le prototypage des futures interfaces.
n Mener des campagnes de tests auprès des utilisateurs.
n Assurer les méthodologies d’études utilisateurs online et physiques : formaliser la recherche utilisateur au
travers de persona, de user flow/user journey, d’expérience map..
n Assurez-vous de l’accessibilité permanente et de la simplicité de l’application
n Collaborer avec les équipes lors du développement des interfaces et assurer un suivi.
n Mise en place de UI Kit et mettre à jour la librairie
n Veiller au respect des standards UI et de la charte graphique
n Accompagner les équipes de développement dans l’intégration et assurer la cohérence des parcours
PROJET 2: Création de la nouvelle version de l’application BALISE : NEW BALISE
Contexte : Au sein d’une équipe agile pluridisciplinaire : 1 application manager, 4 Business Analyst, 1 PO, 3
Développeurs, 2 intégrateur
DOMAINE D’INTERVENTION :
n Recueillir et analyser les besoins utilisateurs et business de l’application
n Mener un audit de la version actuelle de l’application : une analyse de l’ergonomie, des differents
fonctionnalités, l’accessibilité, la navigation
n Contribuer à la démarche de recherche utilisateur et contribuer à faire reconnaitre la valeur de la
conception centrée utilisateur
n Mener des ateliers d'idéation
n Contribuer activement au cadrage des features du backlog
n Scénariser les parcours utilisateurs : workflows, macro parcours, arborescence
n Concevoir les gabarits fonctionnels : zoning, wireframes
n Réaliser des prototypes interactifs
n Superviser le design visuel des écrans en s’appuyant sur le design system de la Société Générale et les
guidelines, livrer les assets (visuels, icones, composants) et faire la recette
n Prendre en compte les « guidelines » permettant la cohérence globale (Design System, Charte Editoriale)
n S’assurer que les inputs design sont bien pris en compte dans les livrables finaux
n Intervenir dans une démarche d’optimisation continue
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n S’assurer que les points critiques de l’expérience utilisateur sont identifiés et communiqués au Product
Owner et à l’équipe
n Participer aux rituels Agile
n Participer à la communauté design afin de partager les bonnes pratiques et trouver des solutions aux
principales contraintes identifiées.
PROJET 3: Création de la nouvelle version de l’application EGO
Contexte : Au sein d’une équipe agile pluridisciplinaire : 1 application manager, 2 Business Analyst, 1 PO, 1 Tech
lead , 2 développeurs
DOMAINE D’INTERVENTION :
n Mener un audit UX de la version actuelle de l’application EGO
n Mener des recherches sur les utilisateurs et leurs besoins en utilisant des méthodes et des outils pour
fournir des informations exploitables
n Réaliser des entretiens avec les utilisateurs et les parties prenantes et des enquêtes contextuelles, la
cartographie des parcours des utilisateurs
n Mener des études auprès des utilisateurs pour identifier les caractéristiques bloquantes et les points
d’amélioration de l’application
n Recueillir et analyser les données qualitatives et quantitatives.
n Architecturer l'information recueillie auprès des utilisateurs.
n Réalisation d’une étude du design mettant en avant la problématique du projet et différentes propositions
qui permettront de tracer les premières lignes du projet
n Réaliser la UX Research
n Animer des ateliers de co-création, hiérarchiser les idées, démontrer et argumenter clairement les choix de
conception.
n Concevoir des solutions durables et évolutives, produire des wireframes, user flows et prototypes.
n Renforcer et améliorer le Design System afin de délivrer efficacement les meilleures expériences
utilisateur.
n Produire l'ensemble des livrables UX : personas, expérience map, user journey, wireframes, prototypes
interactifs.
n Co-construire et maintenir le Design System de l’application.
n Animer des sessions de tests utilisateurs avec nos utilisateurs internes
n Auditer régulièrement la plateforme afin de corriger les anomalies existantes
PROJET 4: Création de l’ application Dashboard 360° Overview
Contexte : Au sein d’une équipe agile pluridisciplinaire : 1 application manager, 2 Business Analyst, 1 PO, 1 Tech
lead .
DOMAINE D’INTERVENTION :
n Participer et animer des ateliers avec les utilisateurs, responsables projets et développeurs afin de
comprendre le besoin
n Animer des ateliers de design (ateliers de co-création, design thinking, présentation de maquettes, crazyeight…)
n Scénariser des parcours utilisateurs
n Mener des Benchmarks, les concurrents et les autres services existants
n Définir les personas
n Réaliser de l’expérience maps, de user journeys, user flow, carte de l’empathie…
n Assurer la conception de gabarits fonctionnels type : zoning, wireframes, prototypage
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n Définir le ou les objectifs d'étude utilisateur
n Rédiger et soumettre les protocoles de tests
n Restituer les résultats à l'équipe et aux parties prenantes
n Définir et proposer les actions concrètes et réalisables d'optimisation qui découlent des résultats des tests.
n Créer des univers et des pistes graphiques
n Créer des maquettes web/mobile et prototypes des interfaces.
PROJET 5: Création de l’ application Dashboard I &O
Contexte : Au sein d’une équipe agile pluridisciplinaire : 1 application manager, 3 Business Analyst, 1 PO
DOMAINE D’INTERVENTION :
n Recueillir et analyser les besoins utilisateurs et business du produit ou du service
n Contribuer à la démarche de recherche utilisateur et contribuer à faire reconnaitre la valeur de la
conception centrée utilisateur
n Améliorer les parcours, le design et la navigation des services digitaux existants pour développer la
performance de la relation client
n Mener des ateliers d'idéation
n Scénariser les parcours utilisateurs : workflows, macro parcours, arborescence
n Concevoir les gabarits fonctionnels : zoning, wireframes
n Réaliser des prototypes interactifs
n Superviser le design visuel des écrans en s’appuyant sur le design system mis en place et les guidelines,
livrer les assets (visuels, icones, composants) et faire la recette
n Prendre en compte les « guidelines » permettant la cohérence globale (Design System, Charte Editoriale)
n S’assurer que les inputs design sont bien pris en compte dans les livrables finaux
n Intervenir dans une démarche d’optimisation continue
n S’assurer que les points critiques de l’expérience utilisateur sont identifiés et communiqués au Product
Owner et à l’équipe
n Participer aux rituels Agile
n Participer à la communauté design afin de partager les bonnes pratiques et trouver des solutions aux
principales contraintes identifiées.
ENVIRONNEMENT TECHNIQUE :
n Figma, FigJam, Jira.
Contexte : Au sein d’une équipe agile pluridisciplinaire : 1 PO, 1 Business Analyst, 2 développeurs web
DOMAINE D’INTERVENTION :
n Mener des Benchmarks, les concurrents et les autres services existants
n Chercher et analyser les besoins des utilisateurs, les traduire en flux d'utilisateurs, en wireframes, en
parcours utilisateurs, en maquettes et en prototypes qui mènent à des expériences utilisateur intuitives
n Élaborer les profils utilisateurs (persona)
n Assister au tests utilisateurs
n Organisation d'entretiens / focus group / questionnaires
n Rencontre avec des utilisateurs, Guérilla Test, Tri par cartes
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n Créer des maquettes web/mobile et prototypes des interfaces
n Mise en place de UI Kit et mettre à jour la librairie
n Veiller au respect des standards UI et de la charte graphique
n Organiser le contenu du site : design, position des textes, des visuels, optimiser le parcours de navigation
n Accompagner les équipes de développement dans l’intégration et assurer la cohérence des parcours
n Travail avec des Product Owners et développeurs
PROJET 2: CREATION DE L’APPLICATION MOBILE MY AUDIO PRO (IOS)
Contexte : Au sein d’une équipe agile pluridisciplinaire : 1 PO, 1 Business Analyst, 2 UX/UI Designers, 2
développeurs web
DOMAINE D’INTERVENTION :
n Mener des Benchmarks, les concurrents et les autres services existants
n Chercher et analyser les besoins des utilisateurs