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Le métier de Responsable informatique

De nos jours, l’informatique est devenue un incontournable dans de nombreux secteurs. Ce domaine créé également de nombreux métiers, parmi eux figure le responsable informatique. Ce dernier exerce plusieurs missions importantes au sein de l’entreprise qui l’embauche. Ainsi, certaines compétences sont requises pour avoir ce poste.

Responsable informatique, ses missions principales

Le responsable de service informatique est considéré comme le grand chef d’orchestre d’une entreprise. Il gère tous les besoins et les infrastructures informatiques d’une firme afin d’assurer son bon fonctionnement. Pour cela, il doit recenser les attentes et les besoins de ses collaborateurs tout en respectant les acquisitions de licences des utilisateurs.

C’est à lui que revient le suivi de l’efficacité des matériels et des systèmes mis en place. En tant que responsable projets informatiques, cette personne apporte des solutions et des innovations informatiques adaptées aux besoins des salariés. Elle doit mettre en place des séances de formations pour aider tous les collaborateurs à utiliser correctement les parcs informatiques.

La maintenance des matériels, la mise à jour des logiciels ainsi que le suivi des évolutions technologiques sont également les missions qui sont à la charge d’un chef de projet informatique. Il doit également instaurer des projets d’évolution et d’un support technique selon les besoins de l’entreprise. Rattaché au directeur général et au directeur administratif et financier, un responsable informatique gère le budget du service dédié à cet effet. Il supervise en même temps l’achat des matériels et équipements informatiques. Ce spécialiste s’occupe aussi de la réalisation du reporting informatique et de la proposition des systèmes informatiques innovants auprès de la direction.

Il faut savoir cependant que les missions d’un responsable exploitation informatique varient en fonction de l’envergure de la structure. Mais dans tous les cas, il est chargé de piloter et de gérer l’ensemble du parc informatique et des projets SI.

Quelles sont les compétences requises pour exercer le poste d’un responsable informatique ?

Pour exercer correctement ses missions, le responsable service informatique doit avoir une solide connaissance dans les systèmes d’information. La connaissance et la maîtrise des technologies et des logiciels utilisés dans l’organisation sont aussi exigées. Un responsable projets informatiques est un professionnel maîtrisant les normes de sécurité et les règlements en vigueur. Il doit également connaître les différents langages appliqués aux informatiques.

Pour faciliter le pilotage des projets, une connaissance large du marché de la sous-traitance est également requise. Le secteur informatique ne cesse d’évoluer, ce qui signifie que la personne engagée doit s’adapter à cette évolution pour maintenir et optimiser le système d’information. La maîtrise de langues étrangères, plus particulièrement l’anglais technique, est un atout.

Une partie des missions d’un responsable informatique s’exerce dans un bureau, mais d’autres nécessitent un déplacement. Cela signifie donc que ce métier est réservé à une personne polyvalente, dynamique et organisée. Ce professionnel doit avoir une bonne expression orale et une certaine pédagogie pour faciliter la communication. Des compétences rédactionnelles sont aussi importantes.

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Exemple de missions de Philippe,
Responsable informatique habitant l'Ille-et-Vilaine (35)

Responsable Informatique
MMO Médical
juillet 2023 - aujourd'hui
Normalisation des objectifs et des actions du service informatique
Prise en main de l𠆞RP (Sage X3) / Aide aux utilisateurs / Extraction de données
Participation au projet d’obtention de la certification ISO 13485

Responsable Informatique / Développeur
ORCA-Accessoires
février 2022 - juin 2023
Responsable du projet abouti d’une interface entre l𠆞RP (Proginov) et le WMS (EGO
de Sitaci)
Mise en place MDM MAAS360 (Flotte de 30 téléphones destinés aux commerciaux)

Responsable Informatique / Référent Logistique
Transports Groussard
janvier 2019 - janvier 2022
Création du service informatique de l'entreprise / Ré-appropriation du savoir faire
depuis prestataire informatique historique
Préconisation / sélection et mise en œuvre d'une nouvelle infrastructure
Sécurisation et optimisation des liaisons entre les 9 sites distants
Migration de la messagerie existante vers Office 365
Déploiement et gestion d'un parc de 280 téléphones mobiles (chauffeurs)

Responsable Informatique / Référent Logistique
LOGICAL S.A
2012 - 2018
Réécriture complète du WMS de l𠆞ntreprise (SQL Server / .Net)
Développement d’interfaces EDI avec les clients / avec les transporteurs
Développement d'applications PDA spécifiques
Développement d'un site WEB destiné aux clients (IIS)

Responsable Informatique
GRANDIS
2002 - 2006
Développement d'applications de gestion
Développement d'une interface entre pointeuses et progiciel de gestion des temps
Développement d'une interface entre la gestion de production (Orli de Cegid sous Oracle) et un site intranet (IIS / SQL Server / .NET)

Développeur
AVRANCHES AUTOMATIC
2001 - 2002
Développement d'une interface entre la gestion de production (Produflex de Cegid) et site intranet (IIS / SQL Server / .NET)

Responsable Informatique
BROK'AIR
1994 - 1998
Développement d'applications de gestion (Foxpro / SQL Server)
Assistance aux utilisateurs - Formation à l'OS et aux outils bureautique (WordPerfect /
Excel)

Responsable Informatique
ASC ROBINE
1990 - 2010
Informatisation PC de l'entreprise (en remplacement AS400)
Réécriture complète de la gestion commerciale de l'entreprise
Développement d'une application de calcul du prix des châssis en fonction de leurs
caractéristiques

Développeur puis Responsable Informatique
AOLINTRADIS
1987 - 1994
Développement de l'application gestion des stocks de l'entreprise
Installation, configuration des progiciels Saari
(Comptabilité, Payes, Immo.)

Expériences PMO et Direction de Projets
AMI Software, éditeur de logiciels – Direction Professional Services
aujourd'hui
Responsable de l𠆞nsemble des projets de l𠆞ntreprise (3M€ / an)
• Projets dans le domaine de la veille stratégique et de l’Intelligence Economique, le plus souvent pilotés par la Direction Générale des entreprises clientes
• Responsable des résultats du département : budgets, délais, conformité – membre du comité de Direction
• Gestion des risques, résolution des problèmes, escalade, satisfaction client
• Mise en place des processus et méthodes de delivery et de gestion de projet
• Evaluation des bilans de projets et engagé sur l𠆚mélioration des process
• Choix et suivi des prestataires sous traitants
• Management des équipes projets et recrutement des ressources (chefs de projets, ingénieurs, consultants)
• Garant du maintien des compétences : plans de formation, carrières
• Elaboration et soutenance des propositions commerciales, pilotage de l𠆚vant vente
• Suivi de la facturation et des règlements client, gestion des recouvrements si nécessaire
• Formalisation des procédures de fonctionnement de l𠆞nsemble du département (documentation)
Direction des projets stratégiques
• Management en direct des projets les plus sensibles
• Membre des comités de pilotage : habilité à prendre des décisions pour l𠆞ntreprise, engagé sur les résultats
• Conception et rédaction des spécifications fonctionnelles
• Rédaction des PAQ, plans de tests, cahiers de recette
• Planification, affectation des ressources
• Reporting et communication client / entreprise / équipe
• Obtention des PV de recette, facturation
NMG - Ingénierie et Intégration de Systèmes d’Information Géographique
Directeur des opérations
• Organisation de la production en 5 sites spécialisés
• Mise en place des procédés de production et de contrôle des projets
• +35% en un an sur la marge de l𠆞nsemble des projets
• Création et mise en œuvre d’une école de management de projets : 12 chefs de projets par an
• Management de 70 ingénieurs et de leur carrière
SSII : Logica, Télésystèmes (ATOS)
Responsable Te...

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