Directeur production, support et sécurité
juillet 2021 - aujourd'hui
BTP Consultants – Paris /
• Management d’une équipe de 9 ETP (2 Chefs de projet, 1 SDM, 6 Admins N2/N3)
• Pilotage opérationnel : Infrastructure On Prem, AWS et OVH, réseau, sécurité
• Responsable du cycle de vie poste de travail (600 déploiements/an, prestation externalisée)
• Supervision du support utilisateur (5 ETP externalisés)
• Construction et suivi du budget IT, gestion des contrats et relations partenaires
• Pilotage du portefeuille projets (IT, métiers, transformation, amélioration continue)
• Mise en place et optimisation des processus ITSM (change, problem, crisis)
• Renforcement de la sécurité : patching, firewalling, durcissement serveurs/postes
Senior Service Manager - Middleware & Applications globales
Danone (via ITS Group) – Paris
avril 2016 - juin 2019
RUN & Production :
• Responsable du périmètre Middleware (EAI/EDI/Dataflow) et applications centrales
• Service Manager Infra et Support (On Prem / Cloud)
• Pilotage fournisseurs, exécution contractuelle, suivi des SLA et KPI
• Gestion de crise : mobilisation équipes, communication, coordination
Projet principal – Migration Cloud (4 560 serveurs) :
• Contribution à la stratégie globale, business case et critères d’éligibilité
• Définition des processus support et organisation post-migration
• Conception du kit de déploiement pour les équipes opérationnelles
Program Manager
BNP Paribas (via ITS Group) – Paris
février 2012 - mars 2016
Production IT – 5 pays, 20 applications, 70 agences :
• Analyse de l𠆞xistant, définition du scope, roadmap et axes d𠆚mélioration
• Pilotage d’une équipe d𠆞xperts (Unix, DBA, Datawarehouse, Supervision, Cash Management)
• Recommandations techniques, organisationnelles et processus
• Suivi charge, budget, priorisation
Projet de cession de filiales – 75 agences, 90 applications, 2 000 utilisateurs :
• Coordination AD, réseau, sécurité, messagerie, poste de travail
• Planification, reporting, gestion client
• Gestion de la réversibilité et validation des scénarios de migration
Directeur associé – Start-up e-commerce
Brainnovative - Casablanca (Maroc)
juillet 2011 - janvier 2012
• Conseil, conception et suivi de projets Web, relation partenaires et avant-vente
Responsable opérationnel production
Société Générale (via Devoteam) - Paris /
octobre 2010 - juillet 2011
• Contrat au forfait : management de 20 ETP (5 CP + 15 Admins L2/L3)
• Gestion du catalogue de services, plan d𠆚mélioration, revue PQS, facturation
• Pilotage KPI et comité de pilotage
Infrastructure Solution Manager
Devoteam Maroc, Rabat– BU Afrique
janvier 2010 - octobre 2010
• Développement offres services Infra & Cloud
• Gestion opérationnelle et avant-vente
• Pilotage de 5 collaborateurs techniques et commerciaux
Chef de projet déploiement téléphonie IP
BNP Paribas (via ITS Group) – Paris
juillet 2006 - décembre 2010
• Pilotage du déploiement VoIP pour 6 000 utilisateurs et 2 200 agences
• Planification, coordination, KPI, gestion des incidents