CV/Mission de Consultant ikos freelance

Exemple de missions d'Arnaud,
Consultant ikos habitant l'Hérault (34)

Expérience professionnelle

VIVERIS – Client EDF Renouvelables – Janvier 2023 - Décembre 2025
Contexte de l’expérience: Au sein de la DSIN, rattaché au Pôle Infrastructure, Les Chefs de projet MCO gèrent l’ensemble des projets du SI Industriel autour du périmètre EDF-RE composé de 200 parcs éoliens Onshore, 4 parcs éoliens Offshore, des parcs éoliens au UK et Belgique et de l’ensemble des parcs solaires français et grecs.
Le but avoué de la prestation, réduire une dette technique de plus de 5 ans pour certains sujets.
Méthodologie: ITIL, Agile, Cycle en V, Hybride - Management: Oui – 12 chefs de projets – 30 projets
Description du projet • Mise en place des processus MCO (Gestion & Comitologie Projet, gestion des incidents) • Gestion du portefeuille de projets (30 projets sur 2 ans) • Pilotage de certains projets avec le RSSI • Assurer la maîtrise de l’infrastructure et réseau SII des parcs éoliens et solaires à l’international • Suivi des projets (Ateliers techniques, réunion de synchronisation, budget, suivi Gantt, RàF…) • Participation aux COPIL/COPROJ/COMOP/COSTRA projets aux COPROJ/COSTRA TMA & Éditeur logiciel • Gestion des budgets projets SII MCO & SII (Budget moyen d’un projet 100K€) • Normalisation et standardisation des configuration Serveur, Firewall, Switches, UPS...
Budget global des projets: 4 Millions sur 3 ans
Gains/ROI : Économie de 30 à 50% sur les différents projets en challengeant les métiers et en étant force de proposition sur des solutions techniques optimisées
Environnement technique: OVH, AWS, Microsoft, ChatGPT, Analyse Vibratoire, SDA, Fortinet, COM-IP, Starlink, Fibre orange, Outils métiers PI, Genesis & SCADA, EasyVista, ServiceNow Folio, Teams...
Succès: (entre autres…)

Remplacement des serveurs, switches et routeurs de 200 parcs éoliens
• Mise en production de 8 parcs éoliens avec définitions des nouvelles normes réseau et lien internet (Fibre, SD-Wan)• Installation de détecteurs d’oiseaux sur 15 parcs éoliens et mise en place des VPN avec les fournisseurs de service• Sécurisation des liaisons satellites des 200 parcs éoliens & sécurisation des liaisons 4G existantes• Installation de LIDAR et de RADAR avec la Marine Nationale sur les 4 sites offshore
• Déploiement de stratégie sécurité (USB), de borne de décontamination stockage USB sur les 27 antennes en France• Migration des postes terrains vers Windows 11 et émulation d’applications native Windows XP et Seven• Migration de l’antivirus des 900 serveurs du SI industriel de Deep Security vers Cybereason (Politique groupe EDF)

CDC Habitat - Directeur de projets – Septembre 2020 - Décembre 2022
Contexte de l’expérience: Au sein de la sous-direction de la gestion locative, rattaché à la direction des applications. L’équipe Gestion Locative intervient sur des projets pour les métiers autour de la location de logement et sur des projets transverses impactant la Gestion Financière, la Gestion du patrimoine, la Gestion des habilitations, les DIR Régionales, la DIR Com’. But de la prestation: implémenter les briques métiers autour du logiciel IKOS et des métiers de la gestion locativeMéthodologie: ITIL, Agile, Cycle en V, Hybride - Management : Oui - 8 Chefs de projets dont 1 RMCO – 45 projetsDescription du projet.
• Constitution des dossiers d’engagement
• Suivi et validation de l’ensemble des projets avec les IRP, le DPO et le RSSI
• Suivi des projets transverses (Ateliers techniques, réunion de synchronisation, suivi Gantt, RàF…)
• Participation aux COPIL/COPROJ/COMOP projets
• Participation aux COPROJ/COSTRA TMA & Éditeur logiciel
• Gestion du portefeuille de projets (projets entre 40K€ à 2M€)
• Gestion des budgets projets, MCO et TMA et Suivi des SLA, du respect des niveaux de service, application de pénalités
Environnement technique: IKOS, DB2, Linux Red Hat, Base Oracle, SQL, PHP, Outils éditiques, Gestion du ticketing (Jalios),
des demandes et changements (Ivanti), AGNES, KIRIBA… (Écosystème de près de 40 applications)
Budget global des projets: 3 Millions sur 2 ans
Gains/ROI : Réduction de 25% des incidents générés par les mises en production (gestion du release), Réduction de la
durée du ROI à 3 ans au lieu de 5 à 10 ans pour certains projets

Succès • Récupération de 300 millions d’euros de charges locatives pour la région parisienne en corrigeant des modules métiers• Évolution des outils de publipostage (quittance de loyer, relance d’impayés…) • Développement de nouveaux modules pour IKOS et migration unifiée pour la Métropole et les DOM/TOM• Numérisation de l’ensemble des archives des 80 agences territoriales
• Migration de la solution de GED et Sécurisation et cryptage des documents sensibles
• Mise en place de la politique de signature électronique du SSO et de la double authentification

SEATPI – Interne – Responsable opérationnel de la mise en place de la PSSI – Février 2020 - Septembre 2020Contexte de l’expérience: A la suite d'un audit extérieur demandé par de potentiels clients de SEATPI, il a été mis en lumière que la société SEATPI et son SI présentaient de nombreuses failles en matière de politique de sécurité. Le board de la société m’a mandaté pour mettre en place une politique SSI.
Méthodologie: ISO 20000, ISO 27001, ITIL, Lean Management – Management: Non
Description du projet. • Mise en place des responsabilité interne (désignation du RSSI et du DPO, mise en place du comité de sécurité)• Mise en place d’une nouvelle gestion contractuelle des tiers, des prestataires, de la gestion des incidents de sécurité, de la continuité d’activité et du MCO
• Évolution des clauses spécifiques de protection des informations, politique de la classification des données• Mise en place d’un tableau de classification croisée, et des moyens de protection contre la divulgation, la nonrépudiation…
• Formalisation des mesures de sécurité et des documents d’applications, de KPI et de SLAEnvironnement technique: SAP, BDD Oracle, Confluence, SharePoint, Microsoft SQL Server, Applications internes, Nagios, Centreon, ServiceNow, Microsoft Excel, PowerPoint

Exemple de projets
• Mise en place d’audits internes réguliers, de la gestion des incidents, Journalisation des alertes et conservation des journaux.• Migration des antivirus et politique de mise à jour des logiciels
• Mise en place des politiques avec le matériel et le SI des clients
• Politique de mot de passe fort et de sécurisation de la téléphonie, anonymisation du matériel nomade• Sécurisation des imprimantes et des copieurs, des postes de travail, durcissement de certains matériels. • Mise à jour des cartographie réseau et infra de SEATPI et des clients
• Redéfinition de la politique de la gestion des locaux, de l’administration des systèmes/domaines
• Mise en place d’une gestion de la continuité d’activité, du PCA et du PRA

SEATPI - PÔLE EMPLOI - Chef de projet de la Télé-Exploitation – Décembre 2018 - Février 2020Contexte de l’expérience: SEATPI en association avec INETUM (ex-GFI) avait gagné l’appel d’offre pour la télé-exploitation. Le périmètre portait sur la supervision des 200 applications de l’entreprise et sur la résolution d’incident de Niveau 1 puisselon la méthode shift to the left les incidents de Niveau 2 en 24H/24 et 7J/7. J’ai intégré le triumvirat dirigeant la prestation avec pour objectif principal l’amélioration continue.
Méthodologie: ITIL, Lean IT, Lean six sigma, shift to the left Hybride - Management: Oui – 30 personnesDescription du projet. • Management partagé de 40 personnes sur 2 sites (Orléans et Montpellier) • Gestion de plus de 40000 alertes par mois et 7000 tickets par mois
• Migration des serveurs physiques principaux, des serveurs de PRA vers la solution OVH Cloud• Instauration, suivi du comité Amélioration Continue & Gestion du ROI sur les projets mis en place• Mise en place de différent process ITIL, de matrice RACI, de la notion de best effort • Relèvement du niveau de qualité de la prestation
• Mise en place d’un projet d’industrialisation & d’automatisation de la prise en charge des tickets de niveau 1 puis 2• Mise en place de la gestion des tickets en période nocturne : 20h à 7h du matin avec résolution• Redéfinition et amélioration des indicateurs de niveau de service, renégociation des SLA pour atteinte d’objectifs• Participation au comité de gestion des pénalités et diminution du nombre de pénalités et de leur volume financier• Extension du périmètre et autonomie des équipes sur les incidents de niveau 1 et 2
• Audit pour dégager des pistes d’amélioration

Environnement technique: OVH, BDD Oracle, Microsoft SQL Server, Applications internes, Nagios, Centreon, ServiceNow, Microsoft Excel (VBA), PowerPoint
Environnement fonctionnel.
Gestion des allocataires chômage, des périodes d’actualisation, agrégation des offres d’emploi de l’ensemble des jobboards du marché, gestion du paiement mensuel des allocations, gestion des plannings de rdv…
Budget global des projets: 2 Millions sur 2 ans
Gains/ROI : Résolution de 99,5% des incidents de N1, 75% des incidents N2 – Économie de plus de 100000€ de pénalités

Succès
• Atteinte des SLA prévu pour la 3e année du contrat dès la première année (Production et Préproduction) • Annulation de 90% des pénalités
• Mise en place du Shift to the left des internes Pôle Emploi vers nos équipes
• Uniformisation du taux de résolution des différents shifts/Équipes
• Mise en place du télétravail

Groupe Crédit Agricole 2014 - 2018
Crédit Agricole Technologie Services
Directeur de la production 2017-2018 – (Management de 30 personnes: Montpellier, Rodez, Bordeaux, Nantes et Lyon)• Modernisation des processus en utilisant le référentiel ITIL
• Migration des outils de supervision (Nagios, Centreon…) vers AWS Cloud
• Mise en place des reportings & de la gestion financière (recherche de ROI/optimisation de l’utilisation des ressources humaines, Marging & Cost Killing) • Mise en place, suivi et participation au COPROJ, COPIL, COSTRA
• Mise en plac...