CV/Mission de Chef de projet exploitation informatique freelance

Exemple de missions de Mario,
Chef de projet exploitation informatique habitant ?

Expérience professionnelle

2022
Directeur Adjoint Production IT
• Intégration des logiciels sur des projets de Move to Cloud et / ou de passage en mode SAAS
• Management des contrats (élaboration, négociation, suivi des indicateurs, en collaboration avec les juristes / Achats)
• Management des équipes: Exploitation, Expertise, architecture Support : Postes de travail, Help-Desk et Support de proximité gestion des projets d’ouverture, renouvellement, fermeture des sites de production (dimension IT)
• Management des fournisseurs / prestataires
• Réorganisation des services et des équipes
• Direction de projets :
• Cybersécurité (SOC, SIEM, EDR, …)
• Hosting Iseries
• SDWAN,
• Move to Cloud SAGE
Environnement : VMWare ESX, Windows 2xxx, Oracle, SQL Server, SAP, ServiceNow, SAGE, M365
Management des équipes et des contrats de services externalisés (Support, proximité, réseau, téléphonie)

2022
Directeur des activités informatiques hors SAP + Infra & Support
• Suivi des projets / plan d’actions dans le cadre du Carve-Out
• Management des équipes : Exploitation, Expertise, architecture, Postes de travail et Support, gestion des projets applicatifs et Infra
• Management des fournisseurs / prestataires
• Direction de projets :
• Mise en œuvre d’un outil d’ITSM (Base GLPI)
• Migration de HR Access + EVOLIA (GTA)
• Migration de NOTILUS
• Mise en œuvre d’une solution d’interfaçage Clients – Fournisseurs (EDI, flux applicatifs)
• Cybersécurité (SOC, SIEM, EDR, Sensibilisation des utilisateurs …)
• Déploiement de SDWAN, de WI-FI Guest, d’équipements réseau (bornes WIFI)
Environnement : VMWare ESX, Windows 2xxx, Oracle, SQL Server, SAP, GLPI, M365, HRAccess, Seeburger
Management des équipes et des contrats de services externalisés (Support, proximité, réseau, téléphonie) Direction d’un programme de Cybersécurité

2021-2022
DSI Appart’City
• Construction, lancement et suivi du programme de digitalisation
• Management des fournisseurs / prestataires, management des contrats
• Management des équipes : Etudes BI/DATA Infra Support Niveau 1 et Support applicatif Niveau 2
• Recrutements, sourcing des prestataires
• Budgets CAPEX et OPEX
• Direction de projets :
• Sécurisation et modernisation du SI
• Transformations digitales : PMS, SIRH, Outils Collaboratifs, Dématérialisation des factures,
• Déploiement réseaux et téléphonie
Environnement : Azure, O365, Citrix, Windows 2xxx, SQL Server, SharePoint,
Membre du CODIR BRM, Management des équipes et des contrats de services externalisés (réseau, hébergement, ..)

2021
Directeur Infrastructure France Kuehne + Nagel
• Management des équipes Exploitation, Expertise, architecture, gestion des projets Infra
• Management des fournisseurs / prestataires
• Direction de projets :
• Migration de DataCenter FR vers CORP
• Création de sites
• Déploiement de SDWAN, de WI-FI Guest, d’équipements réseau (bornes WIFI)
• Supervision réseau, systèmes, et applicatives (Centréon)
Environnement : VMWare ESX, Citrix, Windows 2xxx, Oracle, SQL Server, Tableau, Talend, Centreon
Management des équipes et des contrats de services externalisés (réseau, bases de données)

2021
Chef de Service Relations Bénéficiaires (Support et Services transverses Owner)
• Management des équipes support utilisateurs Chargés de relations Bénéficiaires Chefs de produits Environnement de travail Digitaux (25 personnes : internes et prestataires)
• Management des fournisseurs / prestataires
• Direction de projets :
• Cadrage et suivi du projet de migration et d’évolutions fonctionnelles de la solution d’IT Service Management : IWS (Isilog)
Environnement : SCCM, IWS, RocketChat, NeXtcloud, Jitsi, Tixeo, Wekan
Management des équipes et des contrats de services externalisés (Support Niveau 0 & 1)

2019-2020
Directeur Infrastructure et Support
• Management des équipes Infrastructure (Systèmes, réseaux, postes de travail, téléphonie fixe et mobile, …) et support utilisateurs & clients (25 personnes)
• Management des fournisseurs / prestataires / Infogérants
• Direction de projets INFRA :
• Déploiement d’Office 365
• Migration des postes de travail Windows 7 vers Windows 10
• Migration de DataCenter
• Refresh de l’infrastructure de centaines de sites au niveau de l’infrastructure réseau (Wlan, Lan, Wan)
• Changement de proxy
• Recette de la Migration ServiceNow WW
Environnement : DataCenters, Office 365, Microsoft Teams, IBM AS400, Cisco, Arkadin,
Management des équipes et des contrats de services externalisés (40 -50 personnes, budgets/projets de plusieurs M€) : IBM, HPE, Support de niveau 0 & 1, Support de niveau 2

2017 – 2019
DSI / BIO (Business Information Officer)
• Définition et suivi budgétaire (7,5 M€ sur 3 ans)
• Réorganisation de la DSI et management des équipes (30aine de personnes internes & externes)
• Direction de projets SI et INFRA à l’aide de 3 BRM et des équipes techniques (Business Relationship Manager) :
• Migration d’un outil de suivi des prestations de services et notes de frais d’une solution OnPremise vers une solution en mode SAAS
• Mise en œuvre et déploiement d’une solution collaborative basée sur Microsoft Teams
• Mise en œuvre d’un portail « Intranet » ou « user experience » basée sur SharePoint OnLine
• Mise en œuvre d’un Réseau Social d’Entreprise sur une base de Microsoft VIVA (en collaboration avec les équipes Marketing & Communication)
• Mise en œuvre d’une Gestion Electronique Documentaire basée sur Microsoft SharePoint OnLine
• Migration d’une solution de Skype Entreprise on Premise dédiée vers une solution en mode SAAS via Arkadin
• Mise en œuvre d’une solution de sécurisation des accès via un bastion, une authentification forte, des filtrages via du proxy et du Firewall NG
• Mise à jour d’un master et déploiement de « devices » : 3 types de postes de travail, téléphones portables Android et iPhone
• Management des fournisseurs / prestataires
Environnement : Office 365, Microsoft Azur, SharePoint OnLine, MicroSoft Teams, Skype Entreprise, Salesforce, TalentSoft, Nibelis, Marketo, Everwin ASA - SX, Cisco, SAGE, Arkadin, Equinix, …

2015 – 2017
Direction Exploitation et Projets EMEA Service Delivery Management Build et RUN Exploitation
• Management de projets : intégration de la société/marque NYX, Atelier Cologne, CERABE dans le SI L’Oréal (SAP / CTRL/M, …)
• Management du projet Services dans le cadre de la réversibilité / transition du contrat d’infogérance (L’OREAL / ATOS / IBM)
• SDM / Responsable de l’équipe Exploitation EMEA (BUILD & RUN) Niveau 3 en relation avec les infogéreurs (équipe de 15 personnes) : ordonnancement de la production métier (flux EDI, Batch applicatif avec $U, CTRL/M, )
• Participation aux réunions de suivi des infogéreurs, du CAB, Réunions de suivi des SLA, réunion de suivi des incidents, problèmes, changements, projets avec les « clients » internes.
• Direction des projets de transition / transformation Exploitation EMEA (centralisation des Run et du Build)
Environnement : SAP tous modules, $U, CTRL/M, Deofast, CEGID Mars, FuturMaster, Microsoft Azur, Demandware Salesforce, AIX / LPAR, SAN, NAS IBM, Flashcopy, VMWARE (VCenter), ORACLE, MySQL, Windows 20xx, SQL Server 20xx
Création d’une équipe de 15 personnes (budget de 2 M€) / projets de plusieurs M€)

2013 - 2015
Management de projets de transition dans les domaines de l’infogérance (via Thales Services)
• Management de projets « outils » dans le cadre de la réversibilité / transition du contrat d’infogérance : Gestion de des incidents, des demandes, des problèmes, des changements, des événements
• Gestion de projets : reporting, GED, interfaces outils
• Environnement : CA, Nagios, Sharepoint, PS/Next, MSProject
Infogérance d’environ 200 personnes (centres de services et In Situ), 6 mois de transition et 3 mois de période probatoire, prise en compte du règlementaire pharmaceutique

Directeur de Pôle / Direction de projets (via Devoteam Outsourcing).
• Direction de pôles : Gestion de Changements / Projets / Programmes avec une équipe de 7 chefs de projets
• Gestion des pôles Infra, PLM, distribution, SAP dans le domaines de l’industrie pharmaceutique et cosmétique.
Environnement : SAP tous modules, CTRL/M, Tibco ESB/ Spotfire, Dassault PLM/Enovia /Exalead, FuturMaster, , AIX / LPAR, SAN, NAS EMC IBM, Flashcopy, CISCO /UCS, VMWARE (VCenter), ORACLE, MySQL, Windows 20xx, SQL Server 20xx
Budget de 1,8 M€ annuel

2011-2013
Directeur de Propositions / BID management
• Direction des réponses à des Consultations / Appel d’Offre dans les domaines de l’Oursourcing, Hosting, insourcing, software & hardware intégration. Elaboration de la stratégie de réponse en relation avec les équipes commerciales et techniques. Prise en compte des dimensions juridiques et financières des affaires. De la qualification au bouclage en passant par le lancement, toutes les parties prenantes sont impliquées dans la validation de la réponse.
• Veille technologique (outils, méthode, …)
• Participation aux réponses effectuées par d’autres Directeurs de propositions en rédaction / relecture.
Solutions de 1,2 M € à 24 M € sur des contrats d’infogérance

2010-2011
Direction des activités (infogérance et ’intégration) :
• Direction des activités : Oursourcing, Hosting, ISP managed services and telecommunications, insourcing, software & hardware integration
• Réorganisation des activités (Process) & Pilotage des activités techniques
• Direction de projets d’infogérance dans le secteur automobile.
• Gestion des équipes
• Adaptation des capacités de production au besoin « client »
• Reporting (SLA, …), analyse, plan d’amélioration
• Gestion de la communication (interface client)
• Direction de 2 DataCenters.
• Direction de projets d’intégration matérielle et logicielle in situ.
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