CV/Mission d'Administrateur oracle esb freelance

Exemple de missions de Christelle,
Administrateur oracle esb habitant la Seine-Saint-Denis (93)

EXPERIENCES PROFESSIONNELLES

09/2023
à ce jour
DEVOTEAM / EDR (via 2BEL CONSEIL)
Contexte
Migration de deux ERP (Siges et Wavesoft) vers Oracle EBS et adaptation des
interfaces
Domaine fonctionnel : comptabilité (générale, fournisseurs, clients), gestion des
immobilisations, gestion des temps et gestion des affaires
Missions
Chef de projet
• Pilotage de l’intégration des deux entités Devoteam dans l’ERP cible et de
l’accompagnement au changement
• Organisation et animation du kick off, comités techniques et de pilotage
• Supervision et coordination du travail des équipes sur l’ensemble du projet
• Préparation des outils de pilotage : planning, plan de charge, périmètre, matrice des
risques, liste des livrables, RACI
• Réalisation du diagnostic : collecte des outils, process, flux, besoins utilisateurs existants et
formalisation de l’analyse d’écarts
• Rédaction de spécifications et de stratégie de migration
Outils • Google documents et drive

07/2023 08/2023
DEVOTEAM / EDR (via 2BEL CONSEIL)
Contexte
Etude sur la facturation électronique en conformité avec la Loi de Finance (eInvoicing et e-Reporting)
Domaine fonctionnel : RH, achat, projets, contrôle financier, comptabilité
Missions
Chef de projet
• Préparation des outils de pilotage : planning, plan de charge, périmètre, matrice des
risques, liste des livrables, RACI et charte projet
• Réalisation du diagnostic : Collecte des livrables des Finances Publiques et analyse de leurs
obligations, recensement de l’existant (volumétrie de factures, modèles de factures, cas de
gestion, process, outils, flux, spécificités), analyse de la qualité et de la disponibilité des
données, identification des impacts process et outils
• Initialisation de la conception du modèle : Organisation et animation d’ateliers sur les
principes clés structurants, les modèles d’organisation, les choix de modèles et de PDP
• Initialisation de spécifications et tables de conversion de données
• Participation aux webcast de PWC et d’Esker Soutenance des PDP candidats (Generix,
Esker)
Outils • Google documents et drive

03/2023 06/2023
DEVOTEAM / EDR (via 2BEL CONSEIL)
Contexte Programme international ‘One ERP’ d’intégration d’Unit4
Domaine fonctionnel : RH, achat, projets, contrôle financier, comptabilité
Missions
Responsable du Centre de support Unit4
• Pilotage des équipes de support chez Devoteam et chez Unit4 MAS
• Garant du respect des engagements délais et qualités des réponses aux tickets
• Suivi des indicateurs de performance et de qualité
• Animation des équipes Support : planification, daily briefing, organisation du travail et
priorisation
• Animation du backlog et de l’amélioration continue
• Animation des comités opérationnels (organisation, compte rendu, plan d’actions)
• Animation du CAB et maintien des releases notes
• Participations aux instances d’animation du dispositif (Comité programme, Comité Unit4
MAS)
• Gestion des interactions avec les équipes supports applicatifs de la DSI (Workday, Mulesoft,
IT, Sécurité, Salesforce, Pagero) dans la préparation des déploiements et évolutions
• Application et optimisation des processus et outils utilisés par le Service support
• Production de dossiers d’exploitation et de guides d’utilisateurs
Outils • Service now, Community4U, Workday, Google documents & drive

05/2021
12/2022
EXPLEO France (via Alcée, Shift group)
Contexte
Projet international (Roumanie, France, Belgique, Suisse, Allemagne, Angleterre, Indes)
d’intégration d’un nouvel ERP (Unit4)
Domaine fonctionnel : RH, achat, projets, contrôle financier, comptabilité
Pilotage des interfaces (CEGID, flux bancaires via Kyriba, agences voyages) avec
Unit4, recette fonctionnelle et post-déploiement
Missions
Chef de projet
• Suivi du planning, budget, périmètre, risques, qualité sur la partie interface avec Unit4
• Gestion et animation des réunions de refonte de processus internes avec les BPO
• Coordination des BPO (Business Process Owner) jusqu’en recette de bout en bout, avec
harmonisation des bonnes pratiques et méthodologie de tests (matrice de test et PV)
• Remontée des risques et suivi des KPI
• Coordination des équipes de réalisations internes et externes (Arribatec, Unit4)
• Transfert de connaissance aux équipes Support (Indes, Roumanie, Maroc, France)
• Mise en place de processus de traitement, d’escalade des tickets des équipes Support et
retour d’expérience mensuel (clôture mensuel, bonnes pratiques et axes d’amélioration…)
• Suivi d'avancement des incidents en production et des demandes d’amélioration (en release)
• Conduite de changement (rédaction de guide utilisateur et modes opératoires,
communication et formation des utilisateurs finaux)
• Fluidification des échanges entre les équipes Support et les utilisateurs finaux
• Participation aux Comités Programme et Comités projet
Outils • Unit4, Cegid, Kyriba, Jira, Wrike, Easy Vista

07/2017
03/2021 CANON FRANCE BUSINESS SERVICES
Contexte Projets européens d’externalisation de l’acquisition/dématérialisation/indexation de
documents entrants, emails, chèques et fax
Domaine fonctionnel : Business Process Services
Pilotage d’équipes et coordination
Missions
Manager Implémentation (dès février 2019)
• Pilotage, suivi des activités de l’équipe Implémentation (4 CP, 3 développeurs, 6 soustraitants développeurs, 2 architectes, 3 administrateurs système & réseau) sur les projets
internes et projets clients Chantier Atlantique, Département de la Sarthe, ESA, Safran,
Société Générale, Sodexo, Suez…
• Reportings hebdomadaires et mensuels (revenus, marges, KPI, suivi des risques, suivi des
adhérences projets…) auprès de la Direction
• Participation aux gouvernances de Direction et à la réorganisation interne
• Responsabilité de la mutualisation des équipes de maintenance et d’exploitation
• Mise en place du référentiel documentaire de projet
• Support à l'équipe avant-vente dans les chiffrages projets et soutenance
• Contribution au suivi des actions pour validation de la certification Iso 27001 (partie projets)
• Réalisation et suivi de la matrice de compétences de l’équipe Implémentation
• Application des process, respect des procédures qualités (infrastructure, demande d’achats)
• Suivi des contrats des prestataires et garantie de la tenue des engagements
• Recrutement (internes et prestataires) et évaluations
Directeur de Projet (830 jh / 580 k€)
• Pilotage de projets des clients BNPP-LS, Crédit Agricole Leasing & Factoring, ESA, KONE
L’OREAL, de mise en place de prestation nationale et européenne
• Réception de flux multicanaux (documents physiques, emails, fax, signature électronique),
dématérialisation, classification et indexation des documents entrants, export et envoi des
images et métadonnées vers la GED (des Clients ou Therefore de Canon), stockage
temporaire des flux papiers, suivi des flux de traitement, formation utilisateurs et
reprographie, déploiement de VPN (entre Canon et ses clients) pour transport des fichiers
(issus de la digitalisation)
• Coordination des contributeurs français et étrangers (Allemand, Anglais, Italien, Malgache,
Roumain) de diverses compétences (développement, infrastructure, administrateur système
& réseau, vidéocodage, recette, architectes, chefs de projet, team leader de production)
Outils • IRIS (Xmail fetcher, X-Tract), Therefore, Prisma, Uniflow, JIRA, GLPI, Kimble

12/2015 à
06/2017
AXA BANQUE (via Tata Consultancy Services)
Contexte Trois projets menés dont le Projet AX’IMMO ayant pour objectif l’internalisation de l’activité
de crédit immobilier de bout en bout le Projet de migration de services d’orchestration de
l’ESB vers du WAS le Projet API Storage Service (solution Amazon)
Domaine fonctionnel : Crédit immobilier
Pilotage des chantiers DSI Omnicanal (éditique, mail, téléphonie, ged, archivage)
Missions
Chef de projet de la DSI Omnicanal (930 jh / 660 k€)
• Mise en place de solutions :
- Editiques pour génération, envoi, archivage numérique/physique d’offres de prêts, de lettres
chèques, de lettres de déblocage de fonds, relevé d’intérêts annuels, tableau d’amortissement,
lettes d’informations cautions
- Ré-aiguillage SVI des plateformes téléphoniques (clients, agents, assur-banques)
- Sous-traitance de traitement de 1er niveau des mails & appels entrants (avec Télétech)
• Organisation, planification des travaux et coordination des contributeurs (métiers, business
analyst, développeurs, prestataires, recetteurs, d’infrastructure, architectes)
• Gestion des interdépendances entre chantiers
• Suivi et contrôle des risques & problèmes, du périmètre, de la qualité des travaux et
livrables, du budget, du planning et des ressources de projet
• Production de livrables (étude d’opportunité, gap analysis, cahier des charges, expression de
besoin, plan de charge, planning, spécification fonctionnelle, chronogramme, bulletin de
livraison, matrice et cahier de recette, procès-verbal de recette, guide utilisateur, mode
opératoire de conduite de changement, reportings de Comités projet et de Comité de
Pilotage, bilan de projet, suivi de production, retour d’expérience…)
• Conseil et accompagnement dans la méthodologie (AGILE, modèles de livrables…)
Outils • Akyo, Neolane, VIC, SAB

01/2014 à
06/2015 AXA FRANCE SERVICE (via Tata Consultancy Services)
Contexte
Intervention au sein du département RPM sinistre IARD dans le cadre du programme Solaris
(intégration du progiciel Guidewire de gestion de sinistres visant à intégrer plus de 1,8
millions de sinistre annuels dans la solution Claim center avec homogénéisation et gain
d’efficacité des traitements des dommages)
Domaine fonctionnel : IARD
Encadrement de la cellule PMO et coordination
Missions
PMO Programme (32 000 jh / 22 250 k€)
• Gestion et suivi des budgets (avec 3 jalons annuels de révision)
• Gestion des contrats de prestataires (commande, facturation, paiement) ...