CV/Mission d'Administrateur centreon freelance

Exemple de missions de Kouadio Anselme,
Administrateur centreon habitant les Yvelines (78)

Expérience professionnelle

Depuis Novembre 2024 (3 mois)
 SYN, Versailles Gestionnaire ITSM
• Administrateur Easyvista (SM et APPS)
• Administrateur Centreon
• Traitement de ticket d’incident (RUN)

 Juin 2023 - Octobre 2024 (17 mois)
 MACIF, Niort Consultant ITSM
• Administrateur Easyvista (SM et APPS)
• Pilotage et mise en oeuvre de projet (Méthodologie AGILE)
• Support et assistance utilisateur
• Traitement de ticket d’incident (RUN)
– Propriétés exposées et dashboard
– Rendre cliquable les numéros de ticket sur les dashboards
• Conception et mise en place des domaines
• Création des Workflows et règles métiers
• Interconnexion Service Manager avec diverses plateformes (JIRA, Easyvista, ...)
– Création et clôture de ticket (rest API)
– Mise à jour de ticket (rest API)
– Demande d’information (via AST)
• Ecriture de requêtes SQL complexes
• Conception et mise en place de CMDB

 Avril 2022 - Juin 2023 (14 mois)
 Seine et Yvelines Numériques, Yvelines Consultant ITSM et Data
• Audit et analyse des données de la plateforme Service Manager
• Création de reportings métiers et opérationnel
• Mise en place portail e-sy’ et évolutions
• Support et assistance utilisateur
• Création des Workflows et règles métiers
• Interconnexion Service Manager avec diverses plateformes (Easyvista, ...)
– Création et clôture de ticket (rest API)
– Mise à jour de ticket (rest API)
– Recherche d’information (rest API)

 Nov 2019 - Mai 2020 (7 mois)
 ACTUELIA, Paris Consultant actuaire et Data
• Création de dashboard de l’activité pour la révision des tarifs en assurance auto
• Optimisation des process d’un outil pour le calcul de provisions assurantielles
• Maintenance et paramétrage des applications de reportings
• Participation à la conception d’une architecture de données