CV/Mission d'Administrateur Allied freelance

Exemple de missions de Serge,
Administrateur Allied habitant l'Ain (01)

• Consultant

  Siebel (Siebel 8.1) France et Belgique Sur
  Jan 2012 - Jan 2012

  l’application eConsumer dans une entreprise commercialisant des produits d’entretien et pharmaceutiques : (2 jours en région parisienne + 1 journée en Belgique)
  
  J’assure l’intérim du personnel en congé.
  La mission consiste à assurer l’interface entre les utilisateurs (force de vente), le support
  technique basé en Inde (pour le suivi des incidents des utilisateurs) et les développeurs de l’application basés au Royaume Unis (pour correction et amélioration de l’applicatif.
  Je participe aux tests de la nouvelle version y compris les tests de non régression.

• Consultant

  Siebel (Siebel 7.7) France et Belgique sur l’application ePharma
  Jan 2011 - aujourd'hui

  (2 jours en région parisienne + 1 journée en Belgique)
  La mission consiste dans un premier temps à pérenniser les adresses des comptes et contacts ainsi que les donné es des utilisateurs nomades.

• Cours d’Administrateur

  Siebel donnée pour Oracle Amsterdam
  Jan 2011 - aujourd'hui

  J’ai donné une semaine de formation pour ceux qui veulent devenir administrateurs Siebel

• Zug (Suisse)
  Jan 2008 - 2010

  Principales taches effectuées :
  Administration des utilisateurs :
  - Création et mise à jour des utilisateurs, installation du client si nécessaire,
  - Gestion de leur base de données locale (extraction des bases locales)
  - Gestion des données (Assignment Manager)
  - Mise à jour du catalogue des produits
  
  Migration de l’application version 6.3 vers la version 8.0.
  Nous avons migré indépendamment chacun des pays. Cela a duré 18 mois.
  J’ai redéfini chacune des différentes organisations en version 8, y compris la gestion des employés "position" et "responsabilité". J’ai réactualisé toutes les règles "d’Assignment Manager" et recréé les utilisateurs nomades qu’il a fallu ré-extraire.
  J’ai également réinstallé les nouvelles versions des Clients.
  
  J’assure (seul) le support technique de l’International, c'est-à-dire tous les pays sauf les USA; cela consiste à la résolution des incidents /bugs utilisateurs (base de données, applicatif , installation des clients, adminstration des applications etc….)
  
  Tous les 3 mois nous livrons une nouvelle version de l’application et je suis impliqué dans les tests applicatifs et tests de non régression ainsi que dans la livraison des modifications du logiciel et de la nouvelle base locale, sil y a lieu.

• Responsable du Support Européen, Canadien et Australien

  & Administration des utilisateurs et de l’application Siebel Pharma 8.0
  Jan 2006 - Jan 2010

  Lieu de travail :

• Paris
  Jan 2006 - Jan 2007

• Consultant Siebel -

  ADP - Paris Module utilisé : Siebel Power Communications (version 6)
  Jan 2005 - Jan 2006

  Taches :
  Développement de la fonctionnalité des « Services Requests »
  Déploiement de la synchronisation entre Siebel et le Calendrier Outlook
  Analyse et Configuration d’indicateurs analytiques
  Maintenance corrective de l’application
  Amélioration des performances. Développement de nouvelles vues, applets, Business composants … via Tools

• Administrateur Siebel

  Renault Trucks Lyon
  Jan 2004 - Jan 2005

  1. Administration d’une application “Sales” version 7.5.3.3 sur 6 environnements (dev, test, integration,pilote, pre-production and production).
  
  C’est une application multi-langues (10 langues différentes), surtout destinée à des nomades mais qui a aussi des utilisateurs Web
  Il y avait 1500 utilisateurs “remote”. Mon premier objectif était d’améliorer le processus de synchronisation aussi bien en terme de vitesse qu’au niveau de la place disque occupée.
  
  Résultat : 40 Go de libéré et une amélioration significative des temps de synchronisation grâce à une gestion affinée des utilisateurs nomades
  
  J ‘ai également rajouté un certain nombre d’indicateurs afin d’améliorer l’environnement de production.
  
  2. Administration d’une application “Call Center” , migrée de la
  version 99.5 à la version 7.5.3.3
  
  Il ‘agit d’une application multi-langues (Français + anglais), essentiellement Web.
  
  En plus de la mise en place de nouveaux indicateurs, j’y ai intégré le module eDocuments sur un serveur distinct.
  
  Pour ces deux applications, j’ai eu la responsabilité des installations/montées de version et application des nouveaux Patchs.
  
  3. J’étais également responsable du Support de deuxième niveau.

• Support Siebel/Base de données

  chez Altria Lausanne Version 6 et 7
  Jan 2003 - Jan 2003

  Installation et Maintenance d’une application “Call Center” Version 2000 et d’une autre version 7.5
  
  Taches quotidiennes :
  - Migration de Développement à production
  - Tuning des applications.
  - Gestion des utilisateurs nomades..
  - Support deuxième niveau.

• Jan 2003 - Jan 2003

  Mission pour Michelin (Clermont-ferrand) sur Siebel Call Centre V7.5
  Etude de l'organisation type Siebel : Analyse et rédaction d’un document expliquant comment il fallait la définir pour qu'elle réponde pleinement aux besoins du client.
  
  Configuration (Tools): Modifications et créations de vues, applets et objets métiers.